Oświadczenie dot. wadliwej partii klimatyzatora KOENIC KAC 3352
Szanowny Kliencie,
IMTRON GmbH oferuje klientom szeroki asortyment urządzeń gospodarstwa domowego i elektroniki użytkowej pod marką KOENIC. Oferowane produkty to sprzęty wysokiej jakości i w atrakcyjnych cenach. Bezpieczeństwo produktów ma dla nas duże znaczenie. Wszystkie urządzenia przed i po produkcji poddawane są szczegółowym testom jakości, które spełniają restrykcyjne warunki.
Z przykrością informujemy, że w niektórych partiach mobilnego klimatyzatora KOENIC KAC 3352 wykryliśmy nieprawidłowość, która zmusiła nas do wycofania urządzenia ze względów bezpieczeństwa.
Co się stało?
W klimatyzatorze przenośnym KAC 3352 z serii o numerach zamówień (PO) 7000008080, 7000008081, 7000008082, 7000008088 w bardzo rzadkich przypadkach mogło dojść do styku przewodu zasilającego sprężarkę urządzenia z miedzianą rurą obiegu chłodzącego.
Numer PO znajduje się na tabliczce znamionowej po prawej stronie z tyłu lub na opakowaniu urządzenia.
W przypadku długotrwałego lub intensywnego użytkowania urządzenia z wyżej wymienionych partii i numerów PO powłoka przewodu zasilającego sprężarki może ulec zużyciu. Zużycie to może powodować iskrzenie elektryczne na przewodzie miedzianym. Jeśli uszkodzone urządzenie będzie włączone może dojść do samozapłonu.
Ponieważ bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem postanowiliśmy wycofać urządzenia z partii, których dotyczy problem.
Co należy zrobić?
Jeśli zakupili Państwo urządzenie z wadliwej partii, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 0223060447 (połączenia z polskiej sieci stacjonarnej, ceny zróżnicowane w przypadku połączeń z polskich sieci komórkowych) lub kontakt mailowy [email protected].
Po zbadaniu sprawy otrzymają Państwo nowy, nieuszkodzony klimatyzator KOENIC lub na Państwa życzenie zwrócimy środki.
Wyrażamy ubolewanie z powodu tego incydentu i przepraszamy za wszelkie niedogodności z nim związane.
Z poważaniem,Zespół MediaMarkt