Informacja MediaMarkt dotycząca posługiwania się nieprawdziwymi dokumentami
Informacja MediaMarkt dotycząca posługiwania się nieprawdziwymi dokumentami
Warszawa, marzec 2024
Informacja MediaMarkt dotycząca posługiwania się nieprawdziwymi dokumentami
Szanowni Klienci,
W MediaMarkt, naszym priorytetem jest zapewnienie najwyższej jakości i autentyczności sprzedawanych produktów, a także bezpieczeństwo i satysfakcja naszych klientów z dokonanych zakupów.
Niestety dotarły do nas informacje o przypadkach oferowania przez osoby trzecie na zewnętrznych platformach zakupowych markowej elektroniki dostępnej również w naszej sieci, z wykorzystaniem jako dowodów zakupu sprzedawanych produktów, sfałszowanych faktur MediaMarkt. Produkty te, sprzedawane po znacząco zaniżonych cenach, w wielu przypadkach okazały się być wadliwe lub nieoryginalne.
Chcielibyśmy podkreślić, że MediaMarkt nie jest w żaden sposób powiązana z tego typu transakcjami i nie ponosi odpowiedzialności za produkty sprzedawane poza naszymi autoryzowanymi kanałami dystrybucji. Nie możemy gwarantować jakości ani autentyczności produktów zakupionych na zewnętrznych platformach zakupowych, nawet jeśli są one przedstawiane jako zakupione w naszej sieci, czego potwierdzeniem mają być podrobione faktury wystawione rzekomo przez MediaMarkt. Zdajemy sobie sprawę, że ceny na wspomnianych portalach mogą być kuszące, ważne jest jednak, aby zachować ostrożność i czujność. Nieautoryzowani sprzedawcy mogą bowiem oferować podrobione lub wadliwe produkty, co prowadzi do rozczarowania i strat finansowych dla niczego niepodejrzewających klientów.
W związku z powyższym, gorąco zachęcamy naszych klientów do dokonywania zakupów wyłącznie za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej MediaMarkt (MediaMarkt - sklep internetowy z RTV, AGD i elektroniką | MediaMarkt), naszych sklepów firmowych lub autoryzowanych dystrybutorów. Tylko w ten sposób możecie Państwo mieć pewność, że produkt jest oryginalny, spełnia najwyższe standardy jakości i jest objęty gwarancją.
Jeśli natraficie Państwo na oferty wydające się podejrzane lub zbyt dobre, by mogły być prawdziwe, prosimy o zachowanie szczególnej ostrożności i niepodejmowanie ryzyka zakupu. Zachęcamy również do zgłaszania takich przypadków naszym zespołom obsługi klienta (jeśli sprzedawca twierdzi, iż produkt zakupił w MediaMarkt, o czym ma świadczyć faktura z naszej sieci), abyśmy mogliśmy podjąć stosowne działania w celu ochrony klientów i reputacji naszej marki.
W MediaMarkt jesteśmy zobowiązani do walki z oszustwami i ochrony klientów przed potencjalnymi zagrożeniami na rynku. Dziękujemy za zaufanie, jakim nas obdarzacie, i zapewniamy, że kontynuujemy nasze wysiłki w celu zapewnienia bezpiecznych i satysfakcjonujących zakupów.