Polityka prywatności myMediaMarkt

Polityka prywatności MyMediaMarkt

Niniejsza polityka prywatności MyMediaMarkt ma na celu poinformowanie Ciebie o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe odnośnie których, przestrzegamy wymagań polskiej obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej RODO.

I. Dane kontaktowe Współadministratorów danych osobowych i Inspektora Ochrony Danych

Współadministratorami danych osobowych w rozumieniu RODO są:

Media Saturn Online Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Al. Jerozolimskie 179, kod pocztowy 02-222, e-mail: [email protected]
Spółki prowadzące sklepy stacjonarne Media Markt, których lista znajduje się w zakładce lista podmiotów Media Markt na stronie internetowej https://mediamarkt.pl/ pod adresem https://mediamarkt.pl/pl/legal/lista-podmiotow.

Kontakt z każdym ze Współadministratorów możliwy jest poprzez przesłanie pisma na adres siedziby Współadministratorów lub też poprzez skorzystanie z punktu kontaktowego MyMediaMarkt pod adresem e-mail: [email protected] (punkt kontaktowy).

Każdy ze Współadministratorów wyznaczył tego samego inspektora ochrony danych, z którym możesz się kontaktować pod adresem pocztowym siedziby Współadministratorów lub elektronicznie poprzez adres e-mail: [email protected] lub [email protected], we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych w ramach Programu MyMediaMarkt przez Współadministratorów oraz korzystania z praw przysługujących Tobie a związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Pozostajemy Współadministratorami Twoich danych osobowych jako Uczestnika myMediamarkt ustalając wspólnie cele i sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych, gdyż jest to konieczne, aby umożliwić Ci optymalne korzystanie ze wszystkich oferowanych przez nas usług i korzyści w ramach Programu myMediaMarkt, z których możesz korzystać zarówno w Sklepie internetowym, jak i w sklepach stacjonarnych Media Markt.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w ramach myMediaMarkt w następujących celach:

1. Ustanowienie i należyta realizacja na Twoją rzecz umowy Twojego członkostwa w Programie MyMediaMarkt

a) Rejestracja i uczestnictwo w Programie myMediaMarkt

W celu uczestnictwa w Programie MyMediaMarkt, wymagamy podania co najmniej Twojego nazwiska, imienia, adresu, daty urodzenia, zwrotu grzecznościowego w postaci „Pan” albo „Pani”, odnoszącego się do Twojej osoby o ile taki wskażesz oraz adresu email i fakultatywnie numeru telefonu (zwanymi dalej łącznie jako: „Dane rejestracyjne”). Dane te będą zbierane za pośrednictwem lokalnego sklepu Media Markt lub przez Sklep internetowy, w zależności od tego, gdzie zarejestrujesz się do programu MyMediaMarkt.

Podczas Twojego uczestnictwa w Programie MyMediaMarkt będziemy Ci przesyłać informacje, które są niezbędne do członkostwa w MyMediaMarkt i korzystania z przywilejów Uczestnika na podany przez Ciebie adres e-mail lub na podany przez Ciebie adres. Nie można zrezygnować z otrzymywania informacji, takich jak informacja o niezbędnych krokach związanych z dokończeniem rejestracji w Programie MyMediaMarkt lub informacja o zmianie Regulaminu.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

b) Tworzenie Twojego profilu w ramach realizacji Programu MyMediaMarkt

Zgodnie z łączącą nas umową o Twoje uczestnictwo w Programie MyMediaMarkt tworzymy Twój profil, aby poznać Twoje zainteresowania i móc zaoferować Ci najlepszą możliwą obsługę dzięki spersonalizowanym ofertom a także rozwoju Programu MyMediaMarkt do aktualnego zapotrzebowania jego Uczestników. W tym celu łączymy Twoje dane podstawowe z Twoimi danymi dotyczącymi korzystania z myMediaMarkt, Sklepu internetowego, konta MyMediaMarkt, zakupów dokonanych w Sklepach MediaMarkt oraz Twojej aktywności w aplikacji mobilnej Media Markt. Tworzony profil obejmuje następujące dane:

- Dane z Twojego konta MyMediaMarkt (w tym Twoje dane podstawowe)

- Dane dotyczące Twoich zachowań zakupowych w Sklepach stacjonarnych, na mediamarkt.pl lub w aplikacji mobilnej obejmujące również datę, godzinę i miejsce zakupu/dostawy, zakupiony towar, interakcje z koszykiem, cenę za towar, metodę płatności).

- Dane dotyczące korzystania z naszego sklepu internetowego www.mediamarkt.pl lub aplikacji, w tym zachowanie podczas surfowania i klikania.

- Dane dotyczące reakcji (np. współczynnik otwarć i kliknięć newsletterów, udział w wydarzeniach MyMediaMarkt, reakcje na Akcje Promocyjne).

- Dane zebrane w trakcie nawiązywania kontaktu (np. ankiety lub dane zebrane za pośrednictwem Infolinii, takie jak liczba połączeń, kategoryzacja procesów, odpowiedni kanał kontaktu).

- W razie potrzeby wzbogacamy profile Uczestników o informacje z badań rynkowych, które zostały określone w ramach współpracy z instytutami badań rynkowych nad zachowaniami konsumentów w sektorze detalicznym.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.

2. Obsługa i wsparcie dla Uczestników myMediaMarkt

Jako Uczestnik myMediamarkt możesz się z nami skontaktować telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, które podajesz nam w ramach zainicjowanego przez Ciebie kontaktu poprzez nadaną przez Ciebie korespondencję e-mail lub w ramach rozmowy telefonicznej z naszą Infolinią w związku z zadawanymi przez Ciebie pytaniami lub wątpliwościami.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6, ust. 1 lit. f) RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Współadministratorów, jakim jest udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania.

3. Dostarczanie spersonalizowanych biuletynów informacyjnych (tzw. newsletterów) oraz innych wiadomości marketingowych dotyczących oferowanych przez nas towarów i usług

Przetwarzamy Twoje dane osobowe do wysyłania za pośrednictwem korespondencji elektronicznej informacji dotyczących naszej oferty, innych kampanii. Będzie to jednak możliwe wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji marketingowych (tzw. newsletterów) będziemy mogli wysyłać Ci reklamy indywidualnie dopasowane i ukierunkowane odpowiednio do Twoich zainteresowań, uwzględniając tworzony profil Uczestnika zgodnie z łączącą Ciebie ze Spółką Media Saturn Online sp. z o.o. umową o Twoje uczestnictwo w Programie MyMediaMarkt.

Możesz odwołać udzieloną nam zgodę w dowolnym momencie na przyszłość, jednakże bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem, jak również sprzeciwić się, przetwarzaniu lub wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do celów reklamowych w dowolnym momencie. W każdym e-mailu lub biuletynie informacyjnym (tzw. newsletter) znajdziesz odpowiedni link do rezygnacji z subskrypcji. Możesz również skontaktować się z nami, aby wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie korzystając z możliwości wymienionych chociażby w punkcie I. powyżej.

Niezależnie od powyższego, jako nasz Uczestnik możesz od nas otrzymywać (bez odrębnej zgody) spersonalizowane informacje o naszych produktach, usługach, akcjach oraz ofertach specjalnych pocztą tradycyjną. Do tego działania nie potrzebujemy Twojej odrębnej zgody, Natomiast w każdej chwili możesz złożyć sprzeciw względem takiego przetwarzania Twoich danych osobowych.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w związku z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz w związku z art. 172 ustawy prawo telekomunikacyjne dla marketingu realizowanego za pośrednictwem korespondencji e-mail lub innych elektronicznych środków porozumiewania się na odległość oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO dla marketingu bezpośredniego przesyłanego pocztą. Prawnie uzasadnionym interesem Współadministratorów w przypadku wysyłki pocztą tradycyjną jest promocja oferowanych towarów i usług Współadministratorów, które są personalizowane uwzględniając Twój profil.

4. Ochrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń

Możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe i informacje techniczne tam, gdzie jest to konieczne, w celu zapobiegania niewłaściwemu wykorzystaniu lub innemu nielegalnemu zachowaniu na naszej stronie internetowej, tj. m.in. w celu utrzymywania bezpieczeństwa danych na wypadek ataków na nasze systemy informatyczne. Może to również nastąpić na podstawie nakazów władz publicznych lub sądów, o ile jest to wymagane zgodnie z prawem, a także w celu ochrony przed ewentualnymi roszczeniami lub umożliwienia nam dochodzenia roszczeń aż do chwili ich przedawnienia.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym przypadku jest art. 6 ust. 1 lit. c) oraz lit. f) RODO.

III. Czas przechowywania i retencji Twoich danych osobowych

Przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów, dla których są one zebrane, lub gdy jesteśmy do tego zobowiązani zgodnie z prawem albo innymi regulacjami, nie dłużej jednak niż to wynika z przepisów dotyczących rozliczeń oraz przedawnienia roszczeń. W chwili, gdy cel przestanie mieć zastosowania lub zostanie osiągnięty, Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub ich przetwarzanie zostanie ograniczone. W przypadku zastosowania przez nas ograniczonego przetwarzania danych, dane zostaną usunięte, gdy tylko okresy przechowywania narzucone przez prawo lub przez wewnętrzne regulacje Współadministratorów nie zapobiegną wykonaniu usunięcia, o ile nie ma powodu, aby zakładać, że usunięcie zagroziłoby Twoim uzasadnionym interesom, oraz pod warunkiem, że to usunięcie danych nie wiązałoby się z nieproporcjonalnie dużym nakładem pracy ze względu na szczególny charakter przechowywania.

IV. Odbiorcy Twoich danych osobowych i przekazywanie danych do Państw trzecich

Odbiorcami Twoich danych osobowych są podmioty, które świadczą usługi na naszą rzecz zarówno jako odrębni administratorzy danych, jak i jako nasi podwykonawcy, działającym w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami. W tym przypadku postanowienia IV. (Odbiorcy Twoich danych osobowych) i V. (Przekazywanie danych osobowych do Państwa trzeciego) Polityki prywatności Sklepu internetowego mediamarkt.pl dostępnej na mediamarkt.pl mają w całości zastosowanie do niniejszej Polityki prywatności.

V. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci poniżej opisane prawa.

1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo domagać się od nas informacji odnośnie przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.

2. Prawo do sprostowania

Masz prawo domagać się niezwłocznego sprostowania i/lub uzupełnienia Twoich danych osobowych.

3. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo domagać się, aby przetwarzanie Twoich danych osobowych zostało ograniczone, jeżeli kwestionujesz dokładność Twoich danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się w sposób bezprawny, a nam nie są już te dane potrzebne, ale Ty nie życzysz sobie, aby dane te zostały usunięte, a wymagasz ich w celu zgłoszenia, wykonania lub obrony uprawnień wynikających z przepisów prawa, lub jeżeli przedstawiłeś/łaś swój sprzeciw wobec ich przetwarzania.

4. Prawo do usunięcia danych

Masz prawo domagać się usunięcia Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, o ile utrzymywanie danych nie jest niezbędne dla zapewnienia wolności słowa, wolności dostępu do informacji, spełnienia zobowiązania wynikającego z przepisów prawa, z powodu interesu publicznego, w celu zgłoszenia lub obrony przed roszczeniami lub w celu dochodzenia praw na mocy przepisów.

5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do uzyskania kopii przekazanych nam danych, które zostaną przesłane Tobie lub osobie trzeciej w ustrukturyzowanym, standardowym formacie, czytelnym dla czytników maszynowych o ile przetwarzanie następuje na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub lit. b) RODO i jest ono realizowane w sposób zautomatyzowany. Jeżeli domagasz się przesłania tych danych do innego administratora danych, zostanie to zrealizowane, o ile istnieje taka możliwość techniczna.

6. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane w imię uzasadnionego interesu art. 6, par. 1, lit. f RODO, masz prawo do sprzeciwu w dowolnym czasie wobec przetwarzania, zgodnie z art. 21 RODO. Z przyczyn technicznych, przetworzenie Twojego sprzeciwu może wymagać czasu, oraz że w tym okresie możesz nadal przez taki okres otrzymywać od nas wiadomości.

7. Prawo do wycofania zgody

Masz prawo do wycofania zgody dotyczącej przetwarzania Twoich danych osobowych w dowolnej chwili, ze skutkiem na przyszłość. Pozostanie to bez wpływu na przetwarzanie, którego dotychczas dokonaliśmy na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody dotychczas dane. Z przyczyn technicznych, przetworzenie Twojego wycofania zgody może wymagać czasu, oraz że w tym okresie możesz nadal przez taki okres otrzymywać od nas wiadomości.

8. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych lub jeżeli Twoje prawa do ochrona danych zostały naruszone w jakikolwiek inny sposób, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Rzeczypospolitej Polskiej jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

VI. Wymóg podania danych osobowych

Podanie nam przez Ciebie Twoich danych osobowych jest niezbędne (jest wymagane) w celu przystąpienia przez Ciebie do Programu myMediaMarkt. Oczywiście zachowujesz pełną swobodę w decydowaniu, czy chcesz nam podać swoje dane, czy też nie, jednak bez podania danych osobowych nie będziesz mógł przystąpić do Programu myMediaMarkt, który kierujemy również do Ciebie.

VII. Zmiany Polityki prywatności

Aby zapewnić, że nasza polityka prywatności jest zawsze zgodna z obowiązującymi wymogami ustawowymi, zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnym momencie. Dotyczy to również sytuacji, w których Polityka prywatności musi zostać zmieniona, aby uwzględnić nowe lub zmienione produkty lub usługi.

Wersja 2.1., dnia 23 stycznia 2024 roku