Atramento

Polityka odbioru zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) – Atramento Dane firmy: Atramento NIP: 8393236145 ul. Lotha 21, 76-200 Słupsk Adres zwrotu zużytego sprzętu (WEEE): Atramento ul. Poznańska 82 76-200 Słupsk Polska 1. Cel Dyrektywy WEEE Dyrektywa dotycząca zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) ma na celu ograniczenie negatywnego wpływu tego rodzaju odpadów na środowisko poprzez promowanie właściwego zbierania, przetwarzania, recyklingu oraz bezpiecznego dla środowiska unieszkodliwiania sprzętu. Firma Atramento zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązków wynikających z Dyrektywy WEEE oraz odpowiednich przepisów krajowych. 2. Bezpłatny odbiór starego sprzętu Zgodnie z Dyrektywą WEEE firma Atramento umożliwia klientom bezpłatny zwrot starego lub zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (EEE) przy zakupie nowego, równoważnego produktu w naszym sklepie. Klienci mogą zwrócić zużyty sprzęt tego samego rodzaju i o tej samej funkcji, co zakupiony produkt. Zwrocony sprzęt nie może stwarzać zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa naszego personelu. Produkty powinny być zwracane w komplecie oraz – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu. 3. Jak zwrócić stary sprzęt Klienci, którzy chcą zwrócić swój stary sprzęt elektryczny lub elektroniczny, mogą wysłać go na adres: Atramento – WEEE Returns ul. Poznańska 82 76-200 Słupsk Polska Do przesyłki prosimy dołączyć krótką notatkę z danymi kontaktowymi oraz numerem referencyjnym nowego zamówienia.

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) – Atramento Obowiązujące dla sprzedaży za pośrednictwem platformy MediaMarkt / Saturn Marketplace Sprzedawca: Atramento Łukasz Motarski NIP: 8393236145 ul. Lotha 21, 76-200 Słupsk, Polska Adres do zwrotów: ul. Poznańska 82, 76-200 Słupsk, Polska E-mail: [email protected] Telefon: +48 721 155 955 1. Zakres zastosowania Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży towarów oferowanych przez Atramento za pośrednictwem internetowego marketplace MediaMarkt / Saturn. Składając zamówienie poprzez platformę, klient akceptuje niniejsze OWS. Dodatkowo zastosowanie mają ogólne warunki korzystania z platformy MediaMarkt / Saturn. 2. Zawarcie umowy Wszystkie prezentowane przez Atramento oferty produktów na platformie MediaMarkt / Saturn stanowią zaproszenie do złożenia zamówienia i nie są ofertami wiążącymi w rozumieniu prawa cywilnego. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia przez Atramento – poprzez potwierdzenie zamówienia lub wysyłkę towaru. Wszystkie umowy zawierane są pomiędzy klientem a Atramento jako sprzedawcą. 3. Ceny i płatność Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i są podawane w walucie obowiązującej na danym rynku sprzedaży. Ostateczna waluta jest automatycznie ustalana przez platformę MediaMarkt / Saturn w zależności od lokalizacji klienta i ustawień rynku. Ewentualne koszty dostawy lub dodatkowe opłaty są wyświetlane w trakcie procesu składania zamówienia. Płatności są realizowane wyłącznie za pośrednictwem systemów płatności udostępnionych przez platformę MediaMarkt / Saturn. Atramento nie otrzymuje ani nie przechowuje danych płatniczych klientów. 4. Dostawa i wysyłka Produkty są dostarczane na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Dostawa następuje zasadniczo w orientacyjnym terminie podanym na stronie produktu. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie dostarczenia przesyłki. 5. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy Klient ma prawo do zwrotu zakupionych towarów w ciągu 45 dni od daty zakupu, pod warunkiem że towary są nieużywane, nieotwierane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Ze względu na specyfikę oferowanych produktów (np. tonery, kartridże, materiały eksploatacyjne do drukarek), towary, które zostały otwarte lub użyte, nie podlegają zwrotowi. Aby dokonać zwrotu, należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na platformie MediaMarkt / Saturn i wysłać produkt na adres: Atramento – Dział Zwrotów ul. Poznańska 82 76-200 Słupsk Polska Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru. 6. Gwarancja i reklamacje Wszystkie produkty objęte są ustawową gwarancją zgodnie z prawem polskim i unijnym. W przypadku wykrycia wady lub uszkodzenia produktu prosimy o złożenie reklamacji za pośrednictwem platformy MediaMarkt / Saturn lub o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Atramento zobowiązuje się do naprawy, wymiany lub zwrotu środków za wadliwe produkty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 7. Zgodność z dyrektywą WEEE Atramento przestrzega postanowień Dyrektywy 2012/19/UE dotyczącej zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE). Klienci mają prawo do bezpłatnego zwrotu równoważnych starych urządzeń przy zakupie nowego produktu. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej [Polityce odbioru WEEE]. 8. Obsługa klienta W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub informacji o produktach: 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefon: +48 721 155 955 🕐 Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 18:00 Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze. 9. Prawo właściwe i jurysdykcja Wszystkie umowy podlegają prawu polskiemu z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest Słupsk, Polska. 10. Postanowienia końcowe Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWS okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Atramento zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Obowiązuje wersja OWS aktualna w momencie zawarcia umowy zakupu.