Majstra PL

Jeśli masz produkt, który chcesz, abyśmy zwrócili, wyślij nam wiadomość. Wyślemy Ci etykietę zwrotną. Możesz zostawić produkt na poczcie, a po jego otrzymaniu przekażemy go do punktu utylizacji odpadów.

Ogólne zasady i warunki Ogólne Warunki Handlowe Majstra.com Prosimy również o zapoznanie się z naszą Polityka prywatności Poprzez. Na tej stronie wyjaśniamy, jak postępujemy z Twoimi danymi, skupiając się na Twojej prywatności i bezpieczeństwie. zawartość: Artykuł 1 - Definicje Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy Artykuł 3 - Zastosowanie Artykuł 4 - Oferta Artykuł 5 - Umowa Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy Artykuł 9 - Cena Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja Artykuł 11 - Dostawa i wdrożenie Artykuł 12 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie Artykuł 13 - Płatność Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna Artykuł 15 - Spory Artykuł 16 - Dodatkowe lub różne postanowienia Artykuł 1 - Definicje W tych warunkach stosuje się: 1. karencjaTermin, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy; 2. Konsument: Osoba fizyczna nie działają one w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i umowy zawartej na odległość z przedsiębiorcą; 3. Dag: Dni kalendarzowych; 4. długość transakcjaOznacza umowę na odległość w odniesieniu do szeregu produktów i / lub usług, które rozprzestrzenia się dostawa i / lub zakup w czasie; 5. trwałym nośniku: jakikolwiek środek umożliwiający konsumentowi lub Majstrze przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do przyszłych konsultacji i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji. 6. Prawo odstąpienia od umowy: Zdolność konsumentów do zobaczenia w okresie oczekiwania na zamówienia; 7. okaz: wzór formularza odstąpienia od umowy, który Majstra udostępnia, aby konsument mógł go wypełnić, gdy chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. 8. przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna w formie spółki Majstra, która oferuje produkty i/lub usługi na odległość konsumentom; 9. umowa zawierana na odległośćOznacza umowę, zgodnie z którą część systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę do sprzedaży na odległość produktów i / lub usług do czasu zawarcia umowy wyłącznego korzystania z jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość; 10. Technologia dla komunikacji na odległość: A środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy, bez konsument i przedsiębiorca będąc jednocześnie w tej samej przestrzeni. 11. Regulamin: niniejsze Ogólne Warunki Przedsiębiorcy. Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy Nazwa przedsiębiorcy: Majstra Adres firmy; Europalaan 16, jednostka 2.15, 2408 BG Alphen aan den Rijn, Holandia. Numer telefonu i godziny, w których można skontaktować się z przedsiębiorcą telefonicznie; 0172-769223, w godzinach 11:00-17:00 w dni robocze. Adres poczty elektronicznej lub inny elektroniczny środek komunikacji oferowany konsumentowi, oferujący taką samą funkcjonalność jak poczta elektroniczna; [email protected] Numer Izby Handlowej; 70495025 Numer VAT Holandii: NL002244915B65 Numer VAT BE: BE 0736.680.653 Jeżeli działalność przedsiębiorcy podlega stosownemu systemowi licencjonowania: dane organu nadzorującego; Jeżeli przedsiębiorca wykonuje zawód regulowany: – stowarzyszenie zawodowe lub organizacja, do której jest przypisany; – tytuł zawodowy, miejsce w UE lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, w którym został nadany; – odniesienie do przepisów zawodowych obowiązujących w Holandii oraz instrukcje dotyczące tego, gdzie i w jaki sposób można uzyskać dostęp do tych przepisów zawodowych. Artykuł 3 - Zastosowanie 1. Te warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i wszelkie porozumienia osiągniętego na odległość i umów między przedsiębiorstwami a konsumentami. 2. Zanim umowa zawierana na odległość zawierana jest tekst z tych ogólnych warunków udostępnione konsumentowi. Jeśli to nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość, wskazują, że ogólne warunki dla przedsiębiorcy, aby zobaczyć i zostaną wysłane. Jak najszybciej bezpłatnie na życzenie konsumenta 3. Jeżeli umowa zawierana na odległość zawarta jest elektronicznie, niezależnie od ustępu poprzedzającego, a przed zawarciem umowy na odległość, tekst OWU są ustawione w taki sposób, aby konsument w konsumenta udostępnione elektronicznie prosty sposób można przechowywać na trwałym nośniku. Jeśli to nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość, wykazywanego w których można podjąć ogólne warunki i elektronicznie lub w inny sposób będą wysyłane bezpłatnie. Wniosek konsumenta elektronicznie 4. W przypadku, że w dodatku do tych warunków mają zastosowanie szczegółowe warunki produktów lub usług, drugi i trzeci stosuje i konsumentów w przypadku sprzecznych względem zawsze powoływać się na zastosowanie przepisu, który jest dla niego najbardziej korzystne jest. 5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków w całości lub częściowo nieważne lub w dowolnym momencie zostać zniszczony, a następnie kontynuować umowę i warunki te pozostaną w położeniu, a przepis będzie wzajemnie natychmiast zostać zastąpiony wymogiem, że zakres oryginalne podejście jak najwięcej. 6. Sytuacje, które nie są objęte niniejszymi ogólnymi warunkami należy oceniać „w duchu tych warunków. 7. Niepewność co do interpretacji lub zawartości jednego lub więcej przepisów naszych warunkach należy interpretować „w duchu tych warunków. Artykuł 4 - Oferta 1. Jeśli oferta jest ograniczona w czasie i na warunkach, będzie to wyraźnie podane w ofercie. 2. Oferta ma charakter niewiążący. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany oferty i adaptacji. 3. Oferta zawiera kompletny i dokładny opis produktów i / lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowe, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta. Jeżeli wykonawca wykorzystuje te obrazy są prawdziwym odzwierciedleniem produktów i / lub usług. Oczywiste błędy w ofercie wiążącej na przedsiębiorcę. 4. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje danych w ofercie są orientacyjne i nie mogą prowadzić do uszkodzeń lub odstąpienia od umowy. 5. Obrazy w produktach są prawdziwą reprezentacją produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że kolory wyświetlane dokładnie dopasować rzeczywistych kolorów produktów. 6. Każda oferta zawiera takie informacje, że dla konsumenta jest jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w specjalne:  cena z podatkami;  wszelkie koszty dostawy;  jak umowa zostanie osiągnięte i jakie działania wymagają;  czy należy zastosować prawo do odstąpienia od umowy;  metoda płatności, dostawy lub wykonania umowy;  Ostateczny termin przyjęcia oferty lub termin przylegającą do ceny;  wielkość taryfy dla porozumiewania się na odległość, jeżeli koszt stosując technikę komunikacji na odległość są obliczane na podstawie innej niż zwykłej taryfy dla środków komunikacji;  jeżeli umowa jest złożony po zakończeniu, a jeśli tak, to w jaki sposób można to uzyskać przez konsumenta;  w jaki sposób konsument przed zawarciem umowy, by sprawdzić informacje dostarczone przez niego na podstawie umowy iw razie konieczności naprawy;  innych języków, w tym język niderlandzki, umowa może zostać wprowadzone;  Postępowanie z którym podlega przedsiębiorca i sposób konsument może konsultować te kody zachowań elektronicznie; i  Minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku przedłużającej się transakcji.  Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaj materiałów. Artykuł 5 - Umowa 1. Umowa podlega przepisom ust 4, zawartych w czasie konsumenta przyjmuje ofertę i spełniają odpowiednie warunki. 2. Jeżeli konsument zaakceptował ofertę elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie elektronicznej akceptacji oferty. Do czasu otrzymania tej akceptacji nie została potwierdzona przez operatora, konsument może odstąpić od umowy. 3. Jeżeli umowa zostanie zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. Jeśli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa. 4. Przedsiębiorca może - w ramach prawnych - dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkie fakty i czynniki, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku, z uzasadnieniem, lub też dołączyć do realizacji specjalne warunki. 5. Przedsiębiorca będzie produkt lub usługę konsumentowi następujących informacji w formie pisemnej lub w taki sposób, że może być przechowywana na trwałym nośniku, załączyć konsumenta w przystępny sposób: adres zakładu w zakładzie, w którym konsument może złożyć reklamacje.; b. warunki i sposób, w jaki konsument z prawa odstąpienia może być wykonane, lub wyraźne oświadczenie w sprawie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy; c. informacje o gwarancjach i istniejącej usłudze po zakupie; d. informacje zawarte w artykule 4 paragraf 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca dostarczył te informacje konsumentowi przed zawarciem umowy; e. wymogi dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa ma czas trwania dłuższy niż jeden rok lub jest na czas nieokreślony. 6. W przypadku przedłużającej się transakcji jest przepis w poprzednim akapicie odnosi się tylko do pierwszej dostawy. 7. Każda umowa jest zawarta pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności produktów. Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy 1. Konsument może rozwiązać umowę zakupu produktu w terminie do 14 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia od umowy, nie może jednak zobowiązać konsumenta do podania przyczyny(-ów). Po dokonaniu rejestracji konsument ma kolejne 14 dni na zwrot produktu(ów). Majstra ma 14 dni od otrzymania zwrotu na rozpatrzenie zwrotu i dokonanie zwrotu pieniędzy. Jeżeli konsument chce zwrotu pieniędzy, jest zobowiązany pokryć koszty wysyłki do Majstra. Majstra zwróci koszty wysyłki wyłącznie w przypadku reklamacji gwarancyjnej lub zwrotu towaru. 2. Bieg terminu odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik albo: jeżeli Konsument zamówił wiele produktów w ramach jednego zamówienia: dzień, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni z produktów. Przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia obejmującego kilka produktów o różnym czasie dostawy, pod warunkiem, że wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed złożeniem zamówienia. B. jeżeli dostawa produktu składa się z różnych przesyłek lub części: dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część; 5 lat. w przypadku umów o regularne dostarczanie produktów przez czas oznaczony: dzień, w którym konsument objął pierwszy z produktów lub wskazana przez niego osoba trzecia objęła w posiadanie pierwszy z produktów. W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: 3. Konsument może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług i umowę na dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na materialnym nośniku przez co najmniej 14 dni bez podania przyczyn. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia, ale nie zobowiązać go do podania przyczyny. 4. Bieg terminu odstąpienia, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się od dnia następującego po zawarciu umowy. Wydłużony okres na zastanowienie się w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym, jeśli nie poinformowano o prawie do odstąpienia od umowy: 5. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił konsumentowi wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy lub nie dostarczył wzoru formularza odstąpienia od umowy, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie dwunastu miesięcy od upływu pierwotnego terminu do odstąpienia od umowy, ustalonego zgodnie z poprzednimi ustępami niniejszego artykułu. 6. Jeżeli przedsiębiorca udzielił konsumentowi informacji, o których mowa w ustępie poprzednim, w terminie dwunastu miesięcy od dnia rozpoczęcia pierwotnego terminu do namysłu, termin do namysłu wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument otrzymał tę informację. 6. W przypadku zakupów biznesowych (B2B) nie przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy, pod warunkiem, że zostało to uzgodnione i jest wskazane na fakturze lub podpisanej ofercie. Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy 1. Jeśli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, nie będzie przekraczać kosztów zwrotu towarów. 2. Jeżeli konsument dokonał zapłaty, przedsiębiorca zwróci mu tę kwotę najszybciej jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest, aby produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub aby można było przedstawić dowód dokonania pełnego zwrotu. Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę płatności. 3. W przypadku uszkodzenia produktu z powodu nieostrożnego obchodzenia się przez samego konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za utratę wartości produktu. 4. Konsument nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za obniżenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie dostarczy wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy, powinno to nastąpić przed zawarciem umowy kupna. Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy 1. Operator może wyłączyć prawo wycofania produktów konsumpcyjnych, jak określono w ust 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie w ofercie, przynajmniej w czasie zawarcia umowy odnosi. 2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w odniesieniu do produktów: a. które zostały ustalone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta; b. które mają wyraźnie osobisty charakter; c. których nie można zwrócić ze względu na ich charakter; d. które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć; e. którego cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; f. dla poszczególnych gazet i czasopism; g. w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego pieczęć została zerwana przez konsumenta. h. w przypadku produktów higienicznych, w przypadku których konsument złamał pieczęć. 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko dla usługi: dotyczące zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub spędzania wolnego czasu, które mają być przeprowadzone w określonym dniu lub w określonym okresie; b. którego dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia od umowy; c. dotyczące zakładów i loterii. Artykuł 9 - Cena 1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i / lub usług nie są podwyższane, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT. 2. W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, które podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu. Ten link do wahań oraz fakt, że wszelkie podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie. 3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z ustawowych przepisów lub postanowień. 4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca tak określił i: . są wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub b. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę z mocą od dnia, w którym wzrost cen staje się skuteczny. 5. Ceny podane w zakresie produktów lub usług zawierają podatek VAT. 6. Wszystkie ceny podlegają błędom drukarskim i drukarskim. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje błędów drukowania i składu. W przypadku błędów w druku i składzie przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po niewłaściwej cenie. Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja 1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i / lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami dotyczącymi niezawodności i / lub użyteczności oraz przepisami prawa i / lub przepisami obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. lub przepisy rządowe. Jeśli zostanie to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne zastosowania. 2. Gwarancji udzielonej przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie wpływa na prawa i twierdzi, że konsument w ramach umowy w stosunku do przedsiębiorcy mogą dochodzić. 3. Ewentualne wady lub wadliwy towar powinien zostać zgłoszone w formie pisemnej w terminie 4 tygodni po porodzie do przedsiębiorcy. Zwrot towaru musi być w oryginalnym opakowaniu, w stanie nowym. 4. Okres gwarancji przedsiębiorcy pokrywa się z okresem gwarancji producenta. W Majstra otrzymujesz dwuletnią gwarancję producenta. W przypadku ładowarek i akumulatorów okres ten wynosi jeden rok. Przedsiębiorca nie ponosi jednak nigdy odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za jakiekolwiek porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów. 5. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli:  Konsument został naprawiony samych produktów i / lub modyfikowane lub naprawiane i / lub modyfikowane przez osoby trzecie;  Dostarczone towary były wystawione na działanie warunków lub inaczej nieprawidłowych nieostrożnego przenoszenia lub przeciwnie do wskazówek operatora i / lub opakowań w trakcie pracy;  Wadliwość jest spowodowana całkowicie lub częściowo pochodzą z przepisami, że rząd dokonał lub uczynią dotyczące rodzaju i jakości zastosowanych materiałów. Artykuł 11 - Dostawa i wdrożenie 1. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby otrzymywać i realizować zamówienia na produkty oraz oceniać wnioski o świadczenie usług. 2. Miejsce dostawy to adres, który konsument podał firmie. 3. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 4 niniejszego artykułu, firma wykona przyjęte zamówienia szybko, ale nie później niż 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy okres dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane lub tylko częściowo, konsument zostanie o tym powiadomiony nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów. Konsumentowi nie przysługuje odszkodowanie. 4. Wszystkie czasy dostawy są orientacyjne. Konsument nie może czerpać żadnych praw z jakichkolwiek określonych warunków. Przekroczenie terminu nie uprawnia konsumenta do odszkodowania. 5. W przypadku rozwiązania zgodnie z ust. 3 niniejszego artykułu przedsiębiorca zwróci kwotę, którą konsument zapłacił jak najszybciej, ale nie później niż 14 dni po rozwiązaniu. 6. Jeżeli dostawa zamówionego produktu wydaje się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby udostępnić produkt zamienny. Najpóźniej przy dostawie zostanie podane w sposób jasny i zrozumiały, że dostarczany jest element zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnej wysyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca. 7. Ryzyko uszkodzenia i / lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia konsumentowi lub wyznaczonemu z góry przedstawicielowi i poinformowaniu przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Artykuł 12 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie ogłoszenie 1. Konsument może w każdej chwili anulować umowę zawartą na czas nieokreślony i obejmującą regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym poszanowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i co najwyżej miesięcznego okresu anulowania. 2. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony i obejmującą regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym poszanowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i co najmniej okresu anulowania najwyżej jeden miesiąc. 3. Konsumenci mogą umów wymienionych w poprzednich punktach:  wycofać i nie ogranicza się do rozwiązania w określonym czasie lub w pewnym okresie;  przynajmniej kończą się w taki sam sposób, ponieważ są one wprowadzane przez niego;  Anuluj w tym samym uprzedzenia jako firma wynegocjowała dla siebie. rozbudowa 4. Umowa, która została zawarta na czas określony i obejmuje regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie odnawiana ani odnawiana na określony czas. 4. W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostarczanie wiadomości codziennych oraz tygodników i czasopism może zostać milcząco przedłużona na czas określony maksymalnie trzech miesięcy, jeżeli konsument sprzeciwi się tej rozszerzonej umowie. może anulować koniec przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc. 5. Umowa na okres tymczasowy i rozciąga się do regularnego dostarczania produktów lub usług może być przedłużana automatycznie na czas nieokreślony, jeżeli konsument w ogóle może w każdej chwili zrezygnować z okresem wypowiedzenia do jednego miesiąca i wypowiedzenia trzy miesiące, jeżeli umowa obejmuje regularne, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostarczając codziennie, tygodniki i czasopisma. 6. Umowa o ograniczonym czasie trwania na regularne wprowadzanie codziennych gazet, wiadomości i cotygodniowych gazet i czasopism (próbna lub wstępna subskrypcja) nie jest automatycznie kontynuowana i kończy się automatycznie po okresie próbnym lub wprowadzającym. Czas trwania 7. Jeżeli umowa ma trwać dłużej niż jeden rok, umowa konsumencka po upływie jednego roku, może w dowolnym czasie z wypowiedzeniem do recytować miesiąc, chyba rozsądna i uczciwość przeciwstawiać rozwiązaniu przed upływem ustalonego terminu. Artykuł 13 - Płatność 1. O ile umowa lub dodatkowe warunki nie stanowią inaczej, kwoty należne od konsumenta należy uiścić w ciągu 14 dni po rozpoczęciu okresu odstąpienia od umowy lub w przypadku braku okresu odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni po zawarcie umowy. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy. 2. Sprzedając produkty konsumentom, konsument nie może być nigdy zobowiązany na ogólnych warunkach do zapłaty więcej niż 50% zaliczki. Gdy przewidziana jest zaliczka, konsument nie może dochodzić żadnych praw w odniesieniu do realizacji odpowiedniego zamówienia lub usługi przed dokonaniem określonej zaliczki. 3. Konsument ma obowiązek niezwłocznego zgłaszania niedokładności w danych dotyczących płatności przekazanych lub wskazanych przedsiębiorcy. 4. Jeżeli Konsument nie wywiązuje się w terminie ze swoich zobowiązań płatniczych, po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o opóźnieniu w płatnościach, a przedsiębiorca wyznaczył Konsumentowi 14-dniowy termin na wykonanie zobowiązania płatniczego, jeżeli płatność nie zostanie dokonany w tym 14-dniowym terminie, od kwoty pozostałej do zapłaty naliczane będą odsetki ustawowe, a przedsiębiorca będzie uprawniony do obciążenia poniesionymi przez niego pozasądowymi kosztami windykacji. Te koszty windykacji wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2.500 €; 10% od kolejnych 2.500 € i 5% od kolejnych 5.000 € przy minimalnej kwocie 40 €. Przedsiębiorca może odstąpić od podanych kwot i procentów na korzyść konsumenta. 5. Klienci biznesowi mają maksymalny termin płatności wynoszący 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że uzgodniono inny termin. Informacja ta znajduje się zarówno na otrzymanej fakturze fizycznej, jak i cyfrowej. Kwotę można przelać na konto Majstra lub zrealizować za pomocą jednej z metod płatności Majstra. Poniżej przedstawiono bardziej szczegółowe wyjaśnienie pojęcia klienci biznesowi (B2B). Płatności należy dokonać bez zawieszenia lub rozliczenia w ciągu [30] dni od daty wystawienia faktury, przelewając należną kwotę na rachunek IBAN NL50 INGB 0006 3199 31 (ING bank) w imieniu Majstra w Alphen aan den Rijn. W przypadku upłynięcia terminu płatności druga strona popadnie w zwłokę z mocy prawa, bez konieczności jakiegokolwiek zawiadomienia o zwłoce. Kontrahent będzie wówczas zobowiązany do zapłaty odsetek w wysokości 2% miesięcznie, chyba że jest osobą fizyczną. W takim przypadku należne będą odsetki ustawowe. W przypadku niewykonania zobowiązania przez drugą stronę, wszystkie (przyszłe) roszczenia Majstry względem drugiej strony stają się natychmiast wymagalne i płatne, a niewykonanie zobowiązania następuje również w odniesieniu do tych roszczeń bez powiadomienia o niewykonaniu zobowiązania lub innego wcześniejszego oświadczenia w rozumieniu art. 6:80 i następne BW. W takim przypadku Majstra ma prawo zawiesić wykonywanie swoich zobowiązań wynikających z umowy zawartej z drugą stroną do czasu otrzymania pełnej zapłaty wszystkich wymagalnych należności. Jeżeli druga strona zalega z (terminowym) wypełnieniem jakiegokolwiek zobowiązania (płatniczego), wówczas, oprócz kwoty głównej i odsetek, wszelkie koszty poniesione w celu dochodzenia zadośćuczynienia na drodze pozasądowej ponosi druga strona. Koszty windykacji pozasądowej wynoszą co najmniej 15% należnej kwoty głównej, jednak nie mniej niż 150,00 euro bez podatku VAT, chyba że drugą stroną jest osoba fizyczna. W takim przypadku koszty windykacji zostaną oszacowane zgodnie z rozporządzeniem w sprawie rekompensaty kosztów windykacji pozasądowej. W przypadku likwidacji, upadłości lub (tymczasowego) zawieszenia płatności drugiej strony lub gdy w stosunku do drugiej strony ogłoszony zostanie wniosek o restrukturyzację zadłużenia, lub gdy przeciwko drugiej stronie zostanie wszczęte zajęcie majątkowe, jak również w przypadku siły wyższej, wszystkie zobowiązania drugiej strony wynikające z jakiejkolwiek umowy stają się natychmiast wymagalne i płatne. W takim przypadku Majstra ma prawo zawiesić wykonywanie umowy zawartej z drugą stroną lub rozwiązać tę umowę. Sąd w Amsterdamie ma wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów, jakie mogą powstać pomiędzy drugą stroną a Majstrą. Majstra zachowuje jednak prawo do poddania sporu rozstrzygnięciu właściwego sądu. Majstra pozostaje właścicielem ekonomicznym sprzedanego towaru do momentu zapłaty przez dłużnika całej kwoty faktury. Majstra ma prawo wstrzymać prace związane z gwarancją i naprawami w przypadku zaległej płatności, która nie została uregulowana w terminie. Majstra wznowi pracę dopiero po otrzymaniu płatności. Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna 1. Przedsiębiorca ma dobrze nagłośnione skargi i rozpatruje skargi w ramach tej procedury. 2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy musi zostać w pełni i wyraźnie opisane w ciągu 7 dni przedsiębiorcę, po konsument znalazł wady. 3. Złożenie skargi do przedsiębiorcy będą liczone odpowiedział od daty otrzymania. Ciągu 14 dni Jeżeli skarga jest już odpowiedział przewidywalny czas przetwarzania, w okresie dni 14 z potwierdzeniem odbioru i wskazując, kiedy konsument może oczekiwać. Bardziej szczegółowe odpowiedzi 4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozwiązany w drodze wzajemnego porozumienia tworzy sporu, który jest przedmiotem sporu. 5. W przypadku reklamacji konsument musi najpierw skontaktować się z przedsiębiorcą. Jeżeli sklep internetowy jest powiązany z WebwinkelKeur i w przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument powinien skontaktować się z WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), będzie pośredniczyć za darmo. Sprawdź, czy ten sklep internetowy ma aktualne członkostwo za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Jeżeli nie uda się osiągnąć rozwiązania, konsument ma możliwość skierowania swojej skargi do rozpatrzenia przez niezależną komisję ds. rozstrzygania sporów powołaną przez WebwinkelKeur, której decyzja jest wiążąca, a zarówno przedsiębiorca, jak i konsument wyrażają na nią zgodę. Przedłożenie sporu komisji rozpatrywania sporów wiąże się z kosztami, które konsument musi uiścić na rzecz właściwej komisji. Skargi można składać również za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr). 6. Reklamacja nie zawiesza obowiązki przedsiębiorcy, chyba że operator określa inaczej. 7. Jeżeli reklamacja zostanie przyjęta przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca według własnego uznania lub dostarczony towar będzie wymienić lub naprawić bez opłat. Artykuł 15 - Spory 1. Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Nawet jeśli konsument mieszka za granicą. 2. CISG nie ma zastosowania. Artykuł 16 - Dodatkowe lub różne postanowienia Dodatkowe lub tych warunków, nie może wada konsumenta i powinny być rejestrowane w formie pisemnej lub w taki sposób, że mogą być przechowywane przez konsumenta w przystępny sposób na trwałym nośniku.