Bottari PL
Czy masz jakieś pytania?
+48 663 157 155 [email protected] [email protected] [email protected]Poniedziałek - Piątek 08:00 - 17:00
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Bottari Polska sp. z o.o.
- Jako Sprzedawca Marketplace zobowiązujemy się oferować wyłącznie produkty lub usługi, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
- W związku z ustawą z dnia 11 września 2015 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz.U. 2015.1688) po zakupie od Bottari Polska sp. z o.o. nowego sprzętu dajemy możliwość odbioru oraz utylizacji zużytego urządzenia. Usługa odbioru i utylizacji starego sprzętu realizowana będzie po dostarczeniu zamówionych produktów. W przypadku chęci skorzystania z usługi prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny.
- 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego. 2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Sklep internetowy prowadzony jest przez Bottari Polska Sp. z o.o., ul. Długa 7, 96-325 Radziejowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000014233. 4. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 5. Wszystkie towary dostępne w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 2. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży. 1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.bottari.pl, dokonać wyboru towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie. 2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. 3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Potwierdzam zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie. 4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: 1. przedmiotu zamówienia, 2. jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują), 3. wybranej metody płatności, 4. wybranego sposobu dostawy. 5. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Prowadzącym Sklep Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu. 6. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. 7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem zapłaty Ceny i odbioru Towaru pod adresem wskazanym przez Klienta. 8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem. 3. Dostawa. 1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. 2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską. 3. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.bottari.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia zamówienia oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku Faktury. 4. Ceny i metody płatności. 1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki), cła oraz wszelkie inne składniki. 2. Klient ma możliwość uiszczenia należności metodami, które są wskazane w sklepie internetowym. 5. Uprawnienie do odstąpienia od umowy. 1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie, stanowiące Załącznik nr 3 do Regulaminu, na piśmie, w terminie 14 dni wysyłając je na adres poczty elektronicznej: [email protected] 2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. 3. Prawo do odstąpienia od umowy przez Klienta jest wyłączone w przypadku: 1. Towarów przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta i dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb; 2. Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłączne z innymi rzeczami. 3. Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. 4. Usług, jeżeli Prowadzący Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Prowadzącego straci prawo odstąpienia od umowy. 4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na poniższy adres: Bottari Polska Sp. z o.o., ul. Długa 7, 96-325 Radziejowice. 5. Zwrotowi podlega jedynie Towar pełnowartościowy i nieuszkodzony. 6. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu oraz w miarę możliwości zawierać instrukcje i inne dokumenty, jeśli zostały przesłane wraz z Towarem. 7. Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient. Jeśli Klient zdecyduje się odstąpić od zawartej umowy sprzedaży zawartej na odległość w ustawowym, 14-dniowym terminie, Prowadzący sklep zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot kosztów dostawy obejmuje jednak tylko najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Prowadzącego sklep. Konsument ponosi ponadto koszty zwrotu towaru do sprzedawcy. Powyższe dotyczy również sytuacji, w których Klient nie odebrał przesyłki. 8. 8. Prowadzący sklep ma prawo do potrącenia kosztów dostawy w zakresie różnicy pomiędzy najtańszym kosztem dostawy a kosztem dostawy wybranym przez Klienta oraz kosztów zwrotu Towaru z kwotą należną klientowi. 9. Zwrot należności za zwracany produkt nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Towaru na adres wskazany w pkt. VII.4. 6. Reklamacje dotyczące Towarów. 1. Prowadzący Sklep jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o prawach konsumenta, zaś w odniesieniu do Umów sprzedaży zawartych przed dniem 25 grudnia 2014 roku w zakresie określonym Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. 2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres poczty elektronicznej: [email protected]. Prowadzący sklep internetowy zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni licząc od momentu otrzymania reklamowanego Towaru wraz z dokumentem potwierdzającym jego zakup, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 3. Prowadzący sklep internetowy nie jest producentem towarów. 7. Postanowienia końcowe. 1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy podmiotem prowadzącym Sklep internetowy a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Jednakże Klient będący konsumentem, w pierwszej kolejności, ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce "Rozstrzyganie sporów konsumenckich". 2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy podmiotem prowadzącym Sklep internetowy a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę podmiotu prowadzącego sklep internetowy. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- 1. Informacje ogólne 1. Operatorem Serwisu bottari.pl jest Bottari Polska Sp. z o.o. (BOTTARI), 2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje 3. Niniejsza Polityka jest dokumentem informacyjnym i nie zastępuje polityki bezpieczeństwa, prowadzonej przez Operatora Serwisu zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. 4. W zakresie danych, będących danymi osobowymi w świetnie przepisów o ochronie danych osobowych, administratorem danych jest Operator Serwisu. 2. Informacje w formularzach 1. BOTTARI zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. 2. Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika. 3. Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór danych osobowych, wówczas taki zbiór jest rejestrowany przez Operatora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, konktakt do administratora danych GIODO p. Janusza Michnowskiego: [email protected] 4. Jeśli dane w formularzu umożliwiają identyfikację osoby fizycznej, to osoba taka ma prawdo do wglądu, modyfikacji i żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie. Możliwe jednak, że będzie to powodowało brak dostępu do niektórych funkcji serwisu. 5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu realizacji zamówienia złożonego na marketplace MediaMarktSaturn. 6. Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi - w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu do serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje. 3. Udostępnienie i powierzenie przetwarzania danych 1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych. 2. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane wyłączenie za zgodą tej osoby. 3. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.