Mobico PL
Czy masz jakieś pytania?
+31857990811 [email protected]Od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Mobico B.V. Databankweg 26 3821 AL Amersfoort Numer rejestru handlowego (KvK): 71667539 Numer VAT: NL858802776B01 Rozpatrywanie reklamacji Możliwe, że mają Państwo reklamację dotyczącą zamówienia. Oczywiście traktujemy każdą reklamację poważnie i chętnie pomożemy w jej rozwiązaniu. Zalecamy kontakt z nami lub z odpowiednim partnerem w celu znalezienia rozwiązania. Istnieje również możliwość skierowania reklamacji do niezależnej instytucji zewnętrznej. Komisja Europejska oferuje internetową platformę rozstrzygania sporów, dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show