1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
JG Smart Jonasz Gonet
ul. Pużaka 18b
38-400 Krosno
Polska
OWH określają w szczególności:
zasady składania zamówień,
warunki zawierania umów sprzedaży,
metody płatności,
sposoby dostawy,
prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy,
zasady reklamacji i zwrotów.
Każdy klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszymi OWH przed dokonaniem zakupu.
2. Definicje
Sklep
Sklep internetowy prowadzony przez JG Smart Jonasz Gonet.
Sprzedawca
JG Smart Jonasz Gonet, ul. Pużaka 18b, 38-400 Krosno.
Klient
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument
Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
W celu złożenia zamówienia klient:
wybiera produkty,
dodaje je do koszyka,
podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
wybiera sposób dostawy i płatności,
potwierdza zamówienie.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
podania nieprawidłowych danych,
braku płatności,
naruszenia niniejszych OWH.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Dostępne metody płatności są wskazane na stronie sklepu.
Sprzedawca może udostępniać płatności realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności.
Realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.
5. Dostawa
Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych zgodnie z informacjami dostępnymi w sklepie.
Koszty dostawy są wskazywane klientowi przed złożeniem zamówienia.
Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranego sposobu dostawy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub siły wyższej.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 45 dni bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady zwrotów określa „Polityka zwrotów” dostępna na stronie sklepu.
7. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktu lub realizacji zamówienia.
Reklamacje można składać:
drogą elektroniczną,
pisemnie,
poprzez formularz kontaktowy.
Reklamacja powinna zawierać:
dane klienta,
numer zamówienia,
opis problemu,
żądanie klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Odpowiedzialność
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty wolne od wad.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z przyczyn technicznych,
nieprawidłowe korzystanie ze sklepu przez klienta,
skutki podania błędnych danych przez klienta.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w Polityce Prywatności.
10. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w sklepie, w tym zdjęcia, opisy, grafiki i znaki towarowe, podlegają ochronie prawnej.
Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody sprzedawcy.
11. Obsługa klienta
Dział obsługi klienta dostępny jest:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 16:00
Kontakt:
E-mail:
[email protected]
Telefon: 736839395
12. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności sklepu.
Zmiany OWH nie wpływają na zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWH zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.