Abisal

(0)

Czy masz jakieś pytania?

Pon. - Pt. 8:00-16:00

Kim są Sprzedawcy Marketplace?

Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.

Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt

Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:

Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:

Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.

Obowiązki MediaMarkt:

Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Dane firmy

Adres Firmy: Abisal Sp. z o.o. ul. Pyskowicka 17 41-807 Zabrze Adres Magazynu: ul. Pyskowicka 17 41-807 Zabrze

Numer telefonu: 510 824 708

E-mail: [email protected]

Warunki Sprzedaży/Regulamin ABISAL I. Ogólne 1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu na MediaMarkt Marketplace MediaMarkt.pl. Sprzedawcą jest Abisal Sp. z o.o., ul. Pyskowicka 17, 41-807 Zabrze/Polen, Vat:PL6260000945, E-Mail: [email protected] , (zwany dalej "Sprzedawcą"). 2. Decathlon - w tym przypadku działa jako dostawca platformy Marketplace, dlatego odpowiada za działanie strony internetowej i aplikacji, a nie za zgodność towaru z umową sprzedaży. Jednocześnie MediaMarkt umożliwia zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą i zapewnia mechanizmy do płatności. II. Produkty 1. Produkty oferowane w Sklepie są zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. 2. Sprzedawca potwierdza i oświadcza, że wszystkie produkty i usługi oferowane przez niego w serwisie Decathlon Marketplace są zgodne z wymogami wszystkich przepisów i regulacji obowiązujących w UE. 3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie. III. Zamówienia i umowa 1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. 2. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail. 3. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust.2 zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 4. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (Faktura VAT), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia. 5. Językiem umowy jest język polski. 6. Tekst umowy przechowujemy w naszych systemach, które nie są dla Ciebie dostępne. Pełny tekst umowy nie jest tam dostępny. 7. Realizacja zamówień i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanej realizacji zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez Klienta w celu realizacji zamówienia jest poprawny, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane na ten adres. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, Klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie, którym Sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogą zostać dostarczone. IV. Ceny / Płatność 1. Cena Produktu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy. 2. Cena Produktu uwidoczniona w ofercie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia. 3. Przetwarzanie płatności odbywa się za pośrednictwem MediaMarktu. MediaMarkt przekaże nam płatność bez otrzymywania danych do płatności. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź strony pomocy MediaMarkt.pl Marketplace: https://www.mediamarkt.pl/lp/i/metody-platnosci V. Odstąpienie od umowy/Zwroty 1. Co do zasady konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy. 2. Więcej informacji na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w polityce zwrotów sprzedawcy. VI. Warunki dostawy i wysyłki 1. Jeżeli Sprzedawca zaoferuje wysyłkę towaru, dostawa nastąpi w obrębie obszaru dostawy wskazanego przez Sprzedawcę na adres dostawy wskazany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Dla realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia przez sprzedawcę. 2. Jeżeli dostawa towaru nie powiedzie się z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi klient, klient ponosi uzasadnione koszty poniesione przez sprzedawcę w związku z tym. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do miejsca przeznaczenia, jeżeli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa odstąpienia od umowy, koszty zwrotu podlegają postanowieniom zawartym w polityce odstąpienia od umowy sprzedawcy. 3. Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia rzeczy sprzedanej przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie bądź instytucji w inny sposób wyznaczonej do realizacji przesyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi z reguły na klienta lub osobę uprawnioną do odbioru towaru dopiero w momencie. 4. Do momentu całkowitej zapłaty dostarczony towar pozostaje naszą własnością. VII. Reklamacja z tytułu gwarancji. 1. Wszystkie Produkty oferowane w ofercie sklepu na decathlon.pl posiadają gwarancję (producenta/sprzedawcy) obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Okres gwarancji dla Produktów wynosi w przypadku Konsumentów 24 miesiące, a w przypadku Przedsiębiorców 12 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu, 3. Dane gwaranta, szczegółowe informacje na temat towarów objętych gwarancją, dane dotyczące okresu trwania i warunków gwarancji, a także uprawnień przysługujących Klientowi z tytułu gwarancji - zawiera karta gwarancyjna dołączona do Produktu lub udostępniona na stronie Sklepu. 4. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży określonych w ustawie o prawach konsumenta. 2. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową. 1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., 2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., 3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy. 4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ABISAL, [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Pyskowicka 17, 41-807 Zabrze. 5. W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę, dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt. 6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej otrzymania. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem, 7. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta może żądać w pierwszej kolejności wymiany lub naprawienia Produktu przez Sprzedawcę. Obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (m.in. w przypadku, gdy niezgodność towaru z umową jest istotna, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub gdy brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że sprzedawca próbował już doprowadzić towar do zgodności z umową), 8. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta Sprzedawca odpowiednio: a) pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta, b) obniża cenę Produktu (obniżona Cena musi pozostawać w proporcji Ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta wartość obniżonej Ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu Ceny od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta c) w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu Cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS VIII. Postanowienia końcowe 1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim. 2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. 3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu. 4. Sądowe rozstrzyganie sporów: a. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r., b. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy. 5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne. .
POLITYKA PRYWATNOŚCI ABISAL § 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Administratorem danych osobowych jest ABISAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000156535, miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Pyskowicka 17, 41-807 Zabrze, NIP: 6260000945, REGON: 278046896, adres poczty elektronicznej (e-mail): [email protected], numer telefonu: +48 32 307 07 91, zwana dalej „Administratorem”. 2. Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanej dalej RODO, oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o Ochronie Danych Osobowych. § 2 RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH, CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH 1. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych wynikają z przepisów RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólnego rozporządzenia o ochronie danych). Kiedy informujemy o przetwarzaniu danych osobowych na podstawie: a) art.6 pkt 1 lit. a) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe na podstawie otrzymanej zgody, b) art.6 pkt 1 lit. b) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe, ponieważ są one niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem, na otrzymane żądanie, c) art.6 pkt 1 lit. c) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego, d) art.6 pkt 1 lit. f) RODO – oznacza to, że przetwarzamy dane osobowe w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów. Cele przetwarzania danych osobowych 1. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku: a) składania zamówienia, w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b) działania marketingowe, analityczne i statystyczne Administratora lub jego partnerów (podmioty trzecie) lub innych tzw. stron trzecich, z którymi współpracujemy, np. prezentowanie Ci reklam i ofert, także dostosowywanych do Twoich zainteresowań w oparciu o profilowanie (w sposób uproszczony analizujemy Twoją aktywność (np. historię Twoich zakupów oraz zachowań na naszej stronie) dzięki czemu możemy lepiej dostosować się nie tylko do określonych, ogólnych grup naszych Klientów, ale także Twoich preferencji)). Nasze działania nie wpływają jednak istotnie na Twoje decyzje np. zakupowe – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. uzasadniony interes Administratora lub strony trzeciej; 2. W pozostałych celach dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane na podstawie: a) obowiązujących przepisów prawa – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. gdy na bazie przepisów podatkowych lub rachunkowych Administrator rozlicza zawarte umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO); b) niezbędności do innych niż wymienione powyżej celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, w szczególności do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, prowadzenia korespondencji z Klientami, także za pośrednictwem formularzy kontaktowych (w tym udzielania odpowiedzi na wiadomości Klientów), analiz rynkowych oraz statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). 3. Dane osobowe Klientów przechowywane są przez Administratora: a. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata, b. w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda, tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec nich. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata. § 3 Uprawnienia 1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. 2. Podstawy prawne żądania Klienta: 1. dostęp do danych – art. 15 RODO. 2. sprostowanie danych – art. 16 RODO. 3. usunięcie danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) – art. 17 RODO. 4. ograniczenie przetwarzania – art. 18 RODO. 5. przeniesienie danych – art. 20 RODO. 6. sprzeciw – art. 21 RODO 7. cofnięcie zgody – art. 7 ust. 3 RODO. 3. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można wysłać stosowną wiadomość e-mail na adres: [email protected] 4. W sytuacji wystąpienia przez klienta z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, Administrator spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Administrator nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując usługobiorcę uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania - o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach. 5. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Na platformie MediaMarkt.pl obowiązuje Polityka prywatności Media.