GeekMarket PL

INFORMACJE DOTYCZĄCE ZUŻYTEGO SPRZĘTU ELEKTRYCZNEGO I ELEKTRONICZNEGO (WEEE) Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE) nie należy wyrzucać razem z odpadami komunalnymi ani pozostawiać w miejscach do tego nieprzeznaczonych. Produkty oznaczone symbolem przekreślonego pojemnika należy przekazywać do odpowiednich punktów zbiórki zgodnie z Dyrektywą 2012/19/UE oraz obowiązującymi przepisami. Baterie i akumulatory, które można wyjąć z urządzenia, należy usunąć przed przekazaniem sprzętu do recyklingu i oddać do odpowiednich punktów zbiórki. Kupując nowe urządzenie elektryczne lub elektroniczne, Klient ma prawo przekazać zużyte urządzenie równoważnego rodzaju zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli Klient chce zamówić odbiór zużytego sprzętu, powinien skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Przed przekazaniem urządzenia do recyklingu należy odpowiednio je zabezpieczyć na czas transportu, usunąć wszystkie dane osobowe oraz wyjąć baterie i akumulatory, jeżeli jest to możliwe. Niniejsze postanowienia nie ograniczają prawa Klienta do bezpłatnego przekazania zużytego sprzętu do autoryzowanych punktów zbiórki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

WARUNKI SPRZEDAŻY GEEKMARKET 1. Postanowienia ogólne Niniejsze Warunki Sprzedaży („Warunki”) regulują zasady sprzedaży produktów oferowanych przez Supersonik Finance S.L., działającą pod marką handlową GeekMarket, za pośrednictwem platformy sprzedażowej MediaMarkt Polska. Sprzedawcą jest: Supersonik Finance S.L. CIF: B67965467 NIP UE: ESB67965467 Calle Núñez de Balboa 120 28006 Madryt Hiszpania E-mail: [email protected] Telefon: +34 683 549 084 Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 (CET). Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z konsumentami. W przypadku klientów biznesowych obowiązują odrębne warunki handlowe. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków. 2. Definicje Na potrzeby niniejszych Warunków przyjmuje się następujące definicje: GeekMarket – marka handlowa należąca do spółki Supersonik Finance S.L. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą. Urządzenie – telefon komórkowy, tablet, smartwatch lub inne urządzenie elektroniczne oferowane przez GeekMarket. Produkt odnowiony – urządzenie używane, które zostało poddane kontroli technicznej, testom funkcjonalnym oraz – w razie potrzeby – profesjonalnemu procesowi odnowienia. Gwarancja GeekMarket – dobrowolna gwarancja handlowa udzielana przez GeekMarket na okres 12 miesięcy. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt obowiązujących w Hiszpanii. IMEI – międzynarodowy numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego. Find My iPhone (FMI) – funkcja zabezpieczająca urządzenia Apple przed nieuprawnionym użyciem. 3. Klient Składając zamówienie Klient potwierdza, że: posiada pełną zdolność do zawierania umów; wszystkie przekazane dane są prawdziwe i aktualne; zapoznał się z niniejszymi Warunkami i je akceptuje. Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności: imienia i nazwiska; adresu dostawy; adresu do faktury (jeżeli jest wymagany); numeru telefonu; adresu e-mail. GeekMarket nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji zamówienia wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta. 4. Produkty GeekMarket specjalizuje się w sprzedaży oryginalnych urządzeń Apple oraz innych urządzeń elektronicznych używanych i odnowionych. Każde urządzenie przechodzi szczegółową kontrolę techniczną obejmującą między innymi: weryfikację numeru IMEI, test funkcjonalny, kontrolę baterii, kontrolę wyświetlacza, kontrolę aparatów, kontrolę głośników i mikrofonów, kontrolę modułów komunikacyjnych. W razie potrzeby urządzenia są naprawiane przy użyciu wysokiej jakości części zamiennych zgodnych z wymaganiami producenta. Każdy produkt jest klasyfikowany zgodnie z jego stanem wizualnym. Opis stanu znajduje się na stronie produktu. Ze względu na charakter urządzeń używanych GeekMarket nie gwarantuje zachowania oryginalnej odporności na wodę, kurz lub zachlapania (certyfikaty IP67/IP68). GeekMarket dokłada wszelkich starań, aby fotografie, opisy oraz specyfikacje produktów odpowiadały rzeczywistym cechom oferowanych urządzeń. Niewielkie różnice estetyczne nie stanowią wady produktu. 5. Ceny i procedura VAT Margin Scheme Wszystkie ceny prezentowane na platformie MediaMarkt Polska podawane są w walucie wskazanej podczas składania zamówienia i obejmują wszystkie obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Znaczna część oferowanych produktów stanowi towary używane sprzedawane zgodnie z procedurą opodatkowania marży dla towarów używanych (VAT Margin Scheme), zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej. W przypadku sprzedaży objętej procedurą VAT Margin Scheme podatek VAT nie jest wykazywany oddzielnie na fakturze, ponieważ jest rozliczany zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży towarów używanych. Ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia są wiążące dla obu stron. 6. ZAWARCIE UMOWY I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ Złożenie zamówienia za pośrednictwem platformy MediaMarkt Polska oznacza złożenie oferty zakupu wybranego produktu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez GeekMarket oraz wysłania wiadomości e-mail potwierdzającej realizację zamówienia. GeekMarket zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku: błędów technicznych dotyczących ceny lub opisu produktu; braku dostępności produktu; podejrzenia oszustwa lub nieuprawnionego użycia środków płatniczych; podania przez Klienta nieprawidłowych danych uniemożliwiających realizację zamówienia. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone. 7. DOSTAWA Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. GeekMarket współpracuje z profesjonalnymi firmami kurierskimi w celu zapewnienia bezpiecznej i terminowej dostawy. Przewidywany termin dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia. Terminy te mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od GeekMarket, w szczególności z powodu opóźnień przewoźnika lub odpraw celnych, jeżeli mają zastosowanie. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz niezwłoczne poinformowanie GeekMarket. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego dostarczenia. 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien zgłosić zamiar zwrotu za pośrednictwem platformy MediaMarkt Polska lub zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez GeekMarket. Po zgłoszeniu zwrotu Klient zobowiązany jest odesłać produkt w terminie 14 dni. Koszt zwrotu Zwrot produktu jest bezpłatny, jeżeli: przesyłka nadawana jest z Hiszpanii lub Portugalii; produkt spełnia warunki umożliwiające skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy. W pozostałych przypadkach koszty zwrotu mogą obciążać Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami lub zasadami platformy sprzedażowej. Warunki zwrotu Produkt powinien zostać zwrócony: kompletny; odpowiednio zabezpieczony; najlepiej w oryginalnym opakowaniu; wraz ze wszystkimi otrzymanymi akcesoriami. Klient może korzystać z produktu jedynie w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jego charakteru, cech oraz działania. Jeżeli wartość produktu uległa zmniejszeniu wskutek korzystania wykraczającego poza powyższy zakres, GeekMarket ma prawo odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu. Zwrot płatności Po skutecznym odstąpieniu od umowy GeekMarket zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty standardowej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. GeekMarket może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia przez Klienta dowodu jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do: produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta; produktów wyraźnie spersonalizowanych; produktów, które po dostarczeniu zostały rozpieczętowane i ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie mogą zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży; usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą Klienta; produktów, których cena zależy od wahań rynku finansowego pozostających poza kontrolą Sprzedawcy. 9. GWARANCJA GEEKMARKET Wszystkie urządzenia sprzedawane przez GeekMarket objęte są 12-miesięczną gwarancją handlową, liczoną od dnia dostarczenia produktu Klientowi. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady techniczne istniejące w chwili dostawy lub wynikające z normalnego użytkowania urządzenia zgodnie z jego przeznaczeniem. W przypadku wykrycia usterki Klient powinien zgłosić reklamację niezwłocznie po jej stwierdzeniu, korzystając z formularza udostępnionego przez GeekMarket lub zgodnie z procedurą obowiązującą na platformie MediaMarkt Polska. Po otrzymaniu zgłoszenia GeekMarket przekaże instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Zakres gwarancji W ramach gwarancji GeekMarket, według własnego uznania: naprawi urządzenie, wymieni urządzenie na egzemplarz o porównywalnych parametrach technicznych i stanie wizualnym, obniży cenę produktu, lub zwróci Klientowi zapłaconą kwotę, jeżeli naprawa lub wymiana okażą się niemożliwe lub ekonomicznie nieuzasadnione. Wszystkie naprawy wykonywane są przez wykwalifikowanych techników z wykorzystaniem części spełniających wymagania jakościowe stosowane przez GeekMarket. Czas realizacji Po otrzymaniu urządzenia GeekMarket przeprowadzi jego diagnostykę. Standardowy czas weryfikacji wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Naprawa realizowana jest w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem dostępności części zamiennych oraz charakteru zgłoszonej usterki. Jeżeli naprawa okaże się niemożliwa lub nieopłacalna, GeekMarket zaproponuje wymianę urządzenia albo zwrot należności. 10. WYŁĄCZENIA GWARANCJI Gwarancja GeekMarket nie obejmuje usterek i uszkodzeń powstałych wskutek: normalnego zużycia urządzenia; naturalnego zużycia baterii; uszkodzeń mechanicznych, w tym pęknięć ekranu lub obudowy; zalania lub kontaktu z cieczami; upadku, uderzenia lub innego niewłaściwego użytkowania; korzystania z urządzenia niezgodnie z instrukcją producenta; instalacji złośliwego oprogramowania lub nieautoryzowanych modyfikacji systemu; napraw wykonanych przez osoby lub serwisy nieautoryzowane przez GeekMarket; usunięcia lub uszkodzenia numeru IMEI bądź numeru seryjnego; uszkodzeń powstałych podczas transportu do serwisu wskutek niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta. Gwarancja nie obejmuje również utraty danych zapisanych na urządzeniu ani jakichkolwiek szkód pośrednich lub utraconych korzyści. 11. PROCEDURA NAPRAWY Przed wysłaniem urządzenia do serwisu Klient powinien: wykonać kopię zapasową wszystkich danych; usunąć wszystkie dane osobowe; wyłączyć funkcję Find My iPhone lub inne zabezpieczenia uniemożliwiające diagnostykę i naprawę urządzenia. Jeżeli urządzenie zostanie dostarczone z aktywną funkcją Find My iPhone lub innym zabezpieczeniem uniemożliwiającym naprawę, GeekMarket może odesłać urządzenie do Klienta w celu usunięcia blokady. Koszty ponownej wysyłki mogą obciążać Klienta. Urządzenie powinno zostać odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. GeekMarket nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego zapakowania przesyłki. 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA Klient odpowiada za: prawidłowe zabezpieczenie urządzenia przed wysyłką; wykonanie kopii zapasowej danych; usunięcie blokad uniemożliwiających naprawę; zgodność przekazanych informacji z rzeczywistym stanem urządzenia. GeekMarket nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zapisanych na urządzeniu ani za szkody wynikające z braku wykonania kopii zapasowej. 13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY GeekMarket dokłada wszelkich starań, aby wszystkie informacje dotyczące produktów, w szczególności opisy, zdjęcia, specyfikacje techniczne oraz ceny, były prawidłowe i aktualne. Mimo zachowania należytej staranności mogą wystąpić oczywiste błędy typograficzne, techniczne lub dotyczące prezentowanych informacji. W takim przypadku GeekMarket zastrzega sobie prawo do ich poprawienia oraz, jeżeli jest to konieczne, do anulowania zamówienia przed jego wysyłką, informując o tym Klienta i zwracając wszystkie dokonane płatności. Odpowiedzialność GeekMarket ogranicza się do wartości zakupionego produktu, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. GeekMarket nie ponosi odpowiedzialności za: utratę danych zapisanych na urządzeniu; utracone korzyści lub szkody pośrednie; szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu przez Klienta; opóźnienia spowodowane działaniem przewoźników lub zdarzeniami pozostającymi poza kontrolą Sprzedawcy. 14. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH GeekMarket przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu: realizacji zamówień; obsługi płatności; realizacji reklamacji i gwarancji; kontaktu z Klientem; wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności GeekMarket. 15. ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY (WEEE) Zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych nie należy wyrzucać razem z odpadami komunalnymi. Produkty oznaczone symbolem przekreślonego pojemnika należy przekazywać do odpowiednich punktów zbiórki zgodnie z Dyrektywą 2012/19/UE oraz obowiązującymi przepisami krajowymi. Jeżeli urządzenie posiada wyjmowaną baterię lub akumulator, należy je usunąć przed przekazaniem sprzętu do recyklingu. Klient ma również prawo przekazać zużyte urządzenie równoważnego rodzaju zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gospodarowania zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym. Przed przekazaniem urządzenia do recyklingu zaleca się usunięcie wszystkich danych osobowych. W przypadku pytań dotyczących odbioru lub recyklingu urządzeń należy skontaktować się z GeekMarket pod adresem: [email protected] 16. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów. W przypadku pytań, reklamacji lub sporów Klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z GeekMarket. GeekMarket podejmie wszelkie uzasadnione działania w celu polubownego rozwiązania sporu. Konsumenci mogą również korzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE GeekMarket zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa. 18. DANE SPRZEDAWCY Supersonik Finance S.L. CIF: B67965467 NIP UE (VAT): ESB67965467 Calle Núñez de Balboa 120 28006 Madrid Hiszpania E-mail: [email protected]