nutama
Czy masz jakieś pytania?
729864875 [email protected]Poniedzialek-Piatek 9:00-17:00 Sobota - 9:00-16:00
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Nutama sp. z o.o. ul. Jagiellońska 77b/8, 03-215 Warszawa NIP: 1133133812 REGON: 528612875 KRS: 0001103835 E-mail: [email protected]
- Jako Sprzedawca Marketplace zobowiązujemy się oferować wyłącznie produkty lub usługi, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
- Przy zakupie nowego sprzętu elektrycznego lub elektronicznego klient ma możliwość bezpłatnego przekazania sprzedawcy zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstwa domowego, pod warunkiem że jest on tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co zakupiony sprzęt. W przypadku dostawy nowego sprzętu odbiór odpowiadającego mu zużytego urządzenia może nastąpić bezpłatnie w miejscu dostawy. Prosimy o zgłoszenie zamiaru przekazania zużytego sprzętu przed wysyłką zamówienia na adres: [email protected] Zużyty sprzęt można również przekazać do właściwego punktu selektywnego zbierania odpadów komunalnych (PSZOK) albo innego uprawnionego punktu zbierania ZSEE. Zużytego sprzętu nie wolno wyrzucać razem z odpadami komunalnymi. Sprzedawca może odmówić przyjęcia urządzenia, którego zanieczyszczenie stwarza zagrożenie dla zdrowia lub życia osoby przyjmującej.
- Reklamacje Produktów Reklamację można złożyć: pocztą elektroniczną na adres: [email protected] lub za pomocą formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny w Sklepie. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta; numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności lub wady; datę stwierdzenia problemu; dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania o czym poinformuje klienta.
- § 1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego nutama Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i jest skierowana do osób korzystających z Serwisu, w tym do osób odwiedzających serwis czy składających zamowienia. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa. § 2. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Nutama sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Jagiellońska 77B/8, NIP: 1133133812, REGON: 528612875, wpisaną do KRS: 0001103835,, zwana dalej „Administratorem”. Z Administratorem można skontaktować się: pocztą elektroniczną pod adresem: [email protected]; pisemnie pod adresem: ul. Jagiellonska 79B, 03-215 Warszawa. § 3. Zakes przetwarzanych danych Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych: dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, nazwa użytkownika lub login; dane kontaktowe, takie jak adres e-mail; dane podane podczas składania zamowienia; treści komentarzy i innych materiałów publikowanych przez Użytkownika; dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora; dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, dane urządzenia, system operacyjny, przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP, data i godzina wizyty oraz informacje o aktywności w Serwisie. Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkownika. § 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach: obsługa zamownienia Użytkownika – podstawą prawną jest wykonanie umowy o świadczenie usług elektronicznych; kontakt z Użytkownikiem i obsługa zapytań – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania; rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń – podstawą prawną jest wykonanie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze roszczeń i zgłoszeń; dochodzenie, ustalenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora; prowadzenie działań marketingowych własnych produktów, usług, treści lub wydarzeń – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda Użytkownika, jeżeli jest wymagana; wysyłka newslettera lub komunikacji marketingowej drogą elektroniczną – podstawą prawną jest zgoda Użytkownika, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. § 7. Odbiorcy danych Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: dostawcom hostingu i infrastruktury IT; dostawcom systemów zarządzania stroną internetową; dostawcom poczty elektronicznej; dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych; dostawcom narzędzi marketingowych, jeżeli są wykorzystywane; podmiotom obsługującym formularze kontaktowe, newsletter lub system komentarzy, jeżeli są wykorzystywane; podmiotom świadczącym obsługę prawną, księgową, techniczną lub administracyjną; operatorom zewnętrznych platform, do których Serwis kieruje Użytkowników; organom publicznym lub uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa. Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. § 8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to zgodne z przepisami RODO. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane do państw trzecich na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO. Informacje o konkretnych dostawcach narzędzi, którzy mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, mogą zostać wskazane w Polityce Cookies lub w ustawieniach zgód cookies, jeżeli dotyczy. § 9. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z Kontem są przechowywane przez czas posiadania Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, wykonania obowiązków prawnych albo rozpatrzenia reklamacji. Dane przetwarzane w celu kontaktu są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania. Dane techniczne i cookies są przechowywane zgodnie z terminami wskazanymi w Polityce Cookies lub ustawieniach zgód cookies. § 10. Prawa Użytkownika Użytkownikowi przysługują prawa określone w RODO, w szczególności: prawo dostępu do danych; prawo do sprostowania danych; prawo do usunięcia danych; prawo do ograniczenia przetwarzania; prawo do przenoszenia danych; prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych; prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody; prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W celu skorzystania z praw, o których mowa powyżej, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [●]. Administrator może poprosić Użytkownika o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli będzie to konieczne do realizacji żądania. Prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub przenoszenia danych może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. § 11. Dobrowolność podania danych Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu. Niepodanie danych wymaganych do założenia Konta uniemożliwi rejestrację Konta. Niepodanie danych wymaganych do kontaktu z Administratorem może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. § 12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Dane Użytkowników mogą być wykorzystywane do analizy aktywności w Serwisie, w szczególności w celu naliczania Punktów Clubu, wykrywania nadużyć, prowadzenia statystyk oraz dopasowania treści Serwisu. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży takie mechanizmy, poinformuje o tym Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami. § 13. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim. § 14. Pliki cookies Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe zasady wykorzystywania plików cookies określa odrębny dokument: Polityka Cookies, dostępny w Serwisie w osobnej zakładce. Użytkownik może zarządzać zgodami cookies oraz ustawieniami cookies zgodnie z informacjami wskazanymi w Polityce Cookies. § 16. Linki zewnętrzne Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, w tym do Sklepu, platform sprzedażowych, serwisów społecznościowych, materiałów producentów lub innych stron. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na zewnętrznych stronach internetowych. Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony internetowej Użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności i regulaminem. § 17. Zmiany Polityki Prywatności Administrator może zmienić Politykę Prywatności w przypadku: zmiany przepisów prawa; zmiany funkcjonalności Serwisu; zmiany zakresu lub celów przetwarzania danych; zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych; zmiany danych Administratora. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna w Serwisie.