Kalorik PL

# POLITYKA ODBIORU ZUŻYTEGO SPRZĘTU ELEKTRYCZNEGO I ELEKTRONICZNEGO (WEEE/ZSEE) ## 1. Informacje ogólne **Team Polska Sp. z o.o.**, prowadząca sprzedaż na Marketplace pod nazwą sklepu **„Kalorik PL”**, przykłada szczególną wagę do prawidłowego postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym oraz ograniczania jego wpływu na środowisko. Niniejsza polityka określa zasady postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym, zwanym dalej „zużytym sprzętem” lub „ZSEE”, w związku ze sprzedażą urządzeń elektrycznych i elektronicznych przez **Team Polska Sp. z o.o.**, dalej określaną jako **„Sprzedawca”**. Zasady odbioru i gospodarowania zużytym sprzętem wynikają w szczególności z przepisów ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym wraz z późniejszymi zmianami. Celem systemu zbierania zużytego sprzętu jest zapewnienie, aby urządzenia elektryczne i elektroniczne po zakończeniu okresu użytkowania nie trafiały do zwykłych odpadów komunalnych, lecz były przekazywane do odpowiedniego systemu zbierania, a następnie poddawane właściwym procesom przetwarzania, przygotowania do ponownego użycia, odzysku lub recyklingu. --- ## 2. Czym jest zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny? Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny to urządzenia, które po zakończeniu użytkowania stały się odpadem i których prawidłowe działanie jest uzależnione od dopływu prądu elektrycznego, obecności pól elektromagnetycznych lub które służą do wytwarzania, przesyłania bądź pomiaru prądu elektrycznego lub pól elektromagnetycznych. Do zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego mogą należeć między innymi: – urządzenia gospodarstwa domowego, – urządzenia kuchenne, – urządzenia do przygotowywania i obróbki żywności, – urządzenia grzewcze, – wentylatory i inne elektryczne urządzenia służące poprawie komfortu termicznego, – urządzenia wyposażone w silniki elektryczne, – sprzęt zasilany z sieci elektrycznej, – urządzenia zasilane akumulatorowo, – drobny sprzęt elektryczny i elektroniczny, – inne urządzenia spełniające definicję sprzętu elektrycznego lub elektronicznego. Zużytym sprzętem jest urządzenie, którego posiadacz pozbywa się, zamierza się pozbyć lub do którego pozbycia się jest obowiązany. --- # ZAKAZ WYRZUCANIA ELEKTROODPADÓW DO ODPADÓW KOMUNALNYCH ## 3. Zużytego sprzętu nie wolno wyrzucać razem z odpadami komunalnymi Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy umieszczać w pojemnikach przeznaczonych na zmieszane odpady komunalne ani wyrzucać razem z innymi odpadami gospodarstwa domowego. Zużyty sprzęt powinien być zbierany selektywnie i przekazywany do właściwego systemu zbierania. Symbol przekreślonego pojemnika na odpady umieszczony na urządzeniu, jego opakowaniu lub w dokumentacji dołączonej do produktu oznacza, że po zakończeniu okresu użytkowania danego urządzenia nie należy wyrzucać go razem z innymi odpadami komunalnymi. Selektywne zbieranie zużytego sprzętu umożliwia jego prawidłowe przetworzenie oraz odzyskanie części materiałów i surowców. --- ## 4. Dlaczego elektroodpadów nie należy wyrzucać do zwykłego kosza? Sprzęt elektryczny i elektroniczny może zawierać różnego rodzaju materiały, podzespoły, substancje i mieszaniny, które w przypadku niewłaściwego postępowania z urządzeniem po zakończeniu jego użytkowania mogą negatywnie oddziaływać na środowisko lub zdrowie ludzi. Prawidłowa zbiórka ZSEE pozwala między innymi: – ograniczyć ilość odpadów trafiających do niewłaściwych strumieni odpadów, – zapobiegać przedostawaniu się niepożądanych substancji do środowiska, – odzyskiwać surowce i materiały nadające się do ponownego wykorzystania, – wspierać procesy recyklingu, – ograniczać zużycie zasobów naturalnych, – zapewnić kontrolowane i bezpieczne przetwarzanie zużytych urządzeń. Gospodarstwa domowe odgrywają istotną rolę w systemie selektywnego zbierania zużytego sprzętu. Prawidłowe przekazanie urządzenia po zakończeniu jego użytkowania przyczynia się do zwiększenia poziomu ponownego użycia, odzysku i recyklingu. --- # ODBIÓR STAREGO SPRZĘTU PRZY ZAKUPIE NOWEGO ## 5. Zasada „1 za 1” Kupując nowe urządzenie elektryczne lub elektroniczne, klient ma możliwość nieodpłatnego przekazania zużytego sprzętu tego samego rodzaju, który pełnił takie same funkcje jak zakupione urządzenie. Jest to tzw. zasada **„1 za 1”**. Oznacza to przykładowo, że: – przy zakupie nowego wentylatora można przekazać zużyty wentylator, – przy zakupie nowej gofrownicy można przekazać zużytą gofrownicę, – przy zakupie nowej frytkownicy elektrycznej lub urządzenia typu air fryer można przekazać odpowiadające mu zużyte urządzenie tego samego rodzaju, – przy zakupie nowego grilla elektrycznego można przekazać zużyty grill elektryczny, – przy zakupie innego urządzenia elektrycznego można przekazać zużyte urządzenie tego samego rodzaju i pełniące takie same funkcje. Prawo do nieodpłatnego odbioru nie oznacza możliwości przekazania dowolnego elektroodpadu przy zakupie dowolnego urządzenia. Zużyty sprzęt powinien być **tego samego rodzaju i pełnić takie same funkcje** jak sprzęt sprzedawany lub dostarczany. --- ## 6. Odbiór zużytego sprzętu w miejscu dostawy nowego urządzenia Jeżeli zakupiony sprzęt przeznaczony dla gospodarstw domowych jest dostarczany klientowi, zużyty sprzęt może zostać nieodpłatnie odebrany **w miejscu dostawy nowego urządzenia**, pod warunkiem że: – zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju co dostarczany sprzęt, oraz – pełnił takie same funkcje jak sprzęt dostarczany. Odbiór odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ZSEE. W celu prawidłowego i sprawnego zorganizowania odbioru starego urządzenia klient powinien poinformować **Team Polska Sp. z o.o.** o zamiarze przekazania zużytego sprzętu za pośrednictwem kanału kontaktowego dostępnego w związku z danym zamówieniem. Wcześniejsze zgłoszenie umożliwia prawidłowe zorganizowanie odbioru z uwzględnieniem rodzaju sprzętu, sposobu dostawy, przewoźnika oraz miejsca odbioru. Odbiór zużytego sprzętu realizowany w ramach ustawowego obowiązku jest bezpłatny. --- ## 7. Jak zgłosić odbiór zużytego urządzenia? Jeżeli klient podczas zakupu nowego urządzenia chce przekazać odpowiadający mu zużyty sprzęt, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą – **Team Polska Sp. z o.o.** – za pośrednictwem kanałów komunikacji dostępnych dla danego zamówienia na Marketplace. W zgłoszeniu warto podać: – numer zamówienia, – rodzaj zakupionego urządzenia, – rodzaj zużytego urządzenia przeznaczonego do odbioru, – przybliżone wymiary zużytego urządzenia, jeżeli mogą mieć znaczenie dla transportu, – informacje o ewentualnych uszkodzeniach urządzenia, – informacje o stanie urządzenia mogącym mieć znaczenie dla jego bezpiecznego odbioru. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przekaże informacje dotyczące sposobu organizacji odbioru. --- ## 8. Czy zużyty sprzęt musi być tej samej marki? Nie. Zużyty sprzęt przekazywany przy zakupie nowego urządzenia nie musi być produktem marki Kalorik ani pochodzić od tego samego producenta. Istotne jest, aby był sprzętem **tego samego rodzaju i pełnił takie same funkcje** jak urządzenie będące przedmiotem zakupu lub dostawy. Przykładowo zakup nowego wentylatora marki Kalorik nie oznacza, że przekazywany zużyty wentylator również musi być marki Kalorik. --- ## 9. Czy zużyty sprzęt musi być sprawny? Nie. Istotą systemu ZSEE jest możliwość przekazania urządzeń zużytych, niesprawnych, uszkodzonych albo takich, których dalsze użytkowanie nie jest możliwe lub uzasadnione. Urządzenie powinno jednak być przygotowane w sposób umożliwiający jego bezpieczny odbiór i transport. Należy w szczególności zapobiec wyciekom płynów, wysypywaniu się zawartości urządzenia oraz innym sytuacjom, które mogłyby powodować zagrożenie dla osób odbierających lub transportujących sprzęt. --- # STAN PRZEKAZYWANEGO SPRZĘTU ## 10. Sprzęt powinien być przekazywany bez niebezpiecznego demontażu Zużytego sprzętu nie należy samodzielnie rozmontowywać w sposób mogący powodować zagrożenie dla zdrowia ludzi lub środowiska. Nieprofesjonalny demontaż urządzeń elektrycznych lub elektronicznych może powodować między innymi ryzyko: – skaleczenia, – porażenia prądem elektrycznym, – uszkodzenia akumulatorów, – powstania pożaru, – uwolnienia substancji lub płynów znajdujących się w urządzeniu, – zanieczyszczenia środowiska. Zużyty sprzęt należy przekazywać w stanie umożliwiającym jego identyfikację jako urządzenia elektrycznego lub elektronicznego i bezpieczny odbiór. --- ## 11. Sprzęt zanieczyszczony lub stwarzający zagrożenie Sprzedawca może odmówić przyjęcia zużytego sprzętu, jeżeli z uwagi na jego zanieczyszczenie urządzenie stwarza zagrożenie dla zdrowia lub życia osób przyjmujących zużyty sprzęt. Przed przekazaniem urządzenia należy zatem, w zależności od jego rodzaju: – opróżnić je z żywności, – usunąć luźne resztki produktów, – opróżnić pojemniki na wodę lub inne płyny, jeżeli można zrobić to bezpiecznie, – zabezpieczyć elementy mogące swobodnie się przemieszczać, – zabezpieczyć ostre lub uszkodzone części, – poinformować o uszkodzeniach mogących powodować zagrożenie. Nie należy przekazywać sprzętu zanieczyszczonego w sposób stwarzający zagrożenie biologiczne, chemiczne lub inne zagrożenie dla osoby odbierającej. --- # INNE MOŻLIWOŚCI PRZEKAZANIA ZUŻYTEGO SPRZĘTU ## 12. Punkty Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych – PSZOK Zużyte urządzenia elektryczne i elektroniczne pochodzące z gospodarstw domowych można również przekazywać do Punktów Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych (PSZOK), na zasadach obowiązujących na terenie właściwej gminy. Informacje dotyczące: – adresu PSZOK, – godzin jego otwarcia, – rodzajów przyjmowanych odpadów, – zasad przekazywania elektroodpadów, są publikowane między innymi przez właściwe urzędy miast i gmin oraz podmioty odpowiedzialne za lokalny system gospodarowania odpadami. Przed dostarczeniem urządzenia do wybranego PSZOK zaleca się sprawdzenie aktualnych zasad obowiązujących w danym punkcie. --- ## 13. Inne uprawnione punkty zbierania Zużyty sprzęt można również przekazywać podmiotom uprawnionym do zbierania zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego. Mogą to być między innymi: – wyspecjalizowane punkty zbierania ZSEE, – Punkty Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych, – odpowiednio uprawnione jednostki handlowe, – inne podmioty działające w systemie zbierania zużytego sprzętu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Aktualnych informacji o lokalnych możliwościach przekazania ZSEE można szukać na stronach internetowych właściwych urzędów miast lub gmin. --- ## 14. Drobny sprzęt o wymiarach do 25 cm Przepisy przewidują szczególne zasady dotyczące bardzo małego zużytego sprzętu. Dystrybutor prowadzący jednostkę handlu detalicznego, w której powierzchnia sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych wynosi co najmniej 400 m², jest zobowiązany do nieodpłatnego przyjęcia w tej jednostce lub w jej bezpośredniej bliskości zużytego sprzętu pochodzącego z gospodarstw domowych, którego żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 cm. W takim przypadku oddanie małego elektroodpadu nie jest uzależnione od zakupu nowego sprzętu. Uprawnienie to wynika z obowiązujących przepisów i dotyczy jednostek handlu detalicznego spełniających określone ustawowo warunki. --- # PRZYGOTOWANIE URZĄDZENIA DO ODBIORU ## 15. Jak bezpiecznie przygotować zużyty sprzęt? Przed przekazaniem zużytego urządzenia należy, o ile jest to możliwe i bezpieczne: 1. Odłączyć urządzenie od zasilania. 2. Pozostawić urządzenie do całkowitego ostygnięcia, jeśli wcześniej było używane. 3. Usunąć z niego produkty spożywcze i inne pozostałości po użytkowaniu. 4. Opróżnić zbiorniki na wodę, olej lub inne płyny, jeżeli można zrobić to bezpiecznie i zgodnie z instrukcją urządzenia. 5. Zabezpieczyć przewód zasilający. 6. Zabezpieczyć ruchome części urządzenia. 7. Zabezpieczyć ostre krawędzie lub elementy powstałe wskutek uszkodzenia sprzętu. 8. Nie podejmować niebezpiecznego samodzielnego demontażu urządzenia. 9. Poinformować o znanych uszkodzeniach, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo odbioru lub transportu. --- ## 16. Zużyte urządzenia kuchenne W przypadku zużytego sprzętu mającego kontakt z żywnością urządzenie należy opróżnić z produktów spożywczych oraz ich pozostałości. Dotyczy to między innymi: – frytkownic, – urządzeń typu air fryer, – gofrownic, – opiekaczy, – grillów elektrycznych, – piekarników, – urządzeń do gotowania, – urządzeń do przygotowywania napojów, – innych urządzeń kuchennych. Nie jest wymagane przywrócenie urządzenia do stanu fabrycznej czystości, jednak urządzenie nie może być zanieczyszczone w sposób stwarzający zagrożenie dla zdrowia lub życia osoby odbierającej. --- ## 17. Urządzenia zawierające wodę lub inne płyny Jeżeli urządzenie posiada zbiornik na wodę lub inny płyn, przed przekazaniem należy – jeżeli można to zrobić bezpiecznie i zgodnie z konstrukcją sprzętu – opróżnić taki zbiornik. Urządzenie powinno być zabezpieczone w sposób ograniczający możliwość wycieku podczas transportu. Nie należy podejmować prób otwierania zamkniętych układów urządzenia ani demontowania podzespołów, które nie są przeznaczone przez producenta do obsługi przez użytkownika. --- # ZASADY ODBIORU I TRANSPORTU ## 18. Odbiór w miejscu dostawy Jeżeli zużyty sprzęt ma być odebrany przy dostawie nowego urządzenia, klient powinien zapewnić możliwość bezpiecznego przekazania sprzętu. Urządzenie powinno: – znajdować się w miejscu umożliwiającym jego odbiór, – być odłączone od zasilania, – być opróżnione z zawartości, – nie stwarzać zagrożenia dla zdrowia lub życia, – być zabezpieczone w zakresie niezbędnym do bezpiecznego transportu. Jeżeli charakter urządzenia wymaga specjalnego demontażu, odłączenia od instalacji lub innych specjalistycznych czynności, sposób przygotowania urządzenia powinien zostać odpowiednio ustalony przed planowanym odbiorem. --- ## 19. Odbiór ZSEE a zwrot produktu Odbiór zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego należy odróżnić od: – odstąpienia od umowy, – zwrotu zakupionego produktu, – reklamacji, – realizacji gwarancji, – naprawy serwisowej. ZSEE jest urządzeniem, którego posiadacz pozbywa się jako odpadu. Jeżeli klient chce zwrócić nowo zakupiony produkt albo zgłosić jego wadę, powinien skorzystać z procedury zwrotu, reklamacji lub gwarancji właściwej dla zakupionego produktu, a nie z procedury odbioru zużytego sprzętu. --- # ODPOWIEDZIALNE POSTĘPOWANIE Z ELEKTROODPADAMI ## 20. Rola użytkownika Każdy użytkownik sprzętu elektrycznego i elektronicznego ma wpływ na prawidłowe funkcjonowanie systemu gospodarowania elektroodpadami. Przekazanie zużytego urządzenia do właściwego systemu zbierania zamiast wyrzucenia go do zwykłych odpadów umożliwia między innymi: – kontrolowane przetwarzanie urządzenia, – odzyskanie części metali, tworzyw sztucznych i innych materiałów, – ograniczenie zużycia surowców pierwotnych, – ograniczenie ilości odpadów, – zmniejszenie ryzyka przedostawania się niepożądanych substancji do środowiska, – przygotowanie wybranych urządzeń lub ich części do ponownego użycia, jeżeli jest to możliwe. --- ## 21. Ponowne użycie przed wyrzuceniem Jeżeli urządzenie jest nadal sprawne i bezpieczne, przed podjęciem decyzji o jego pozbyciu się warto rozważyć dalsze użytkowanie, naprawę lub przekazanie urządzenia innej osobie. Wydłużanie okresu eksploatacji produktów może przyczyniać się do ograniczenia ilości powstających odpadów. Jeżeli jednak urządzenie stało się odpadem, należy przekazać je do właściwego systemu zbierania ZSEE. --- ## 22. Zakaz pozostawiania elektroodpadów w przypadkowych miejscach Zużytego sprzętu nie należy: – pozostawiać przy zwykłych pojemnikach na odpady, – wyrzucać do odpadów zmieszanych, – porzucać w przestrzeni publicznej, – pozostawiać w miejscach do tego nieprzeznaczonych, – samodzielnie spalać, – rozbierać w sposób mogący powodować zagrożenie dla zdrowia ludzi lub środowiska. Elektroodpady należy przekazywać do właściwych punktów lub podmiotów zajmujących się ich zbieraniem. --- # NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA ## 23. Czy odbiór starego sprzętu przy zakupie nowego jest bezpłatny? Tak. Jeżeli spełnione są ustawowe warunki odbioru, zużyty sprzęt tego samego rodzaju, który pełnił takie same funkcje jak zakupiony sprzęt, jest odbierany nieodpłatnie. --- ## 24. Czy stare urządzenie musi być marki Kalorik? Nie. Marka zużytego urządzenia nie ma znaczenia. Istotne jest, aby urządzenie było tego samego rodzaju i pełniło takie same funkcje jak nowo zakupiony sprzęt. --- ## 25. Czy mogę oddać dwa stare urządzenia przy zakupie jednego nowego? Ustawowy obowiązek nieodpłatnego odbioru związany z zakupem nowego sprzętu dotyczy odpowiadającego mu zużytego urządzenia tego samego rodzaju i pełniącego takie same funkcje. W przypadku potrzeby przekazania większej liczby elektroodpadów można skorzystać między innymi z właściwego PSZOK lub innego uprawnionego punktu zbierania ZSEE. --- ## 26. Czy zużyty sprzęt musi działać? Nie. Sprzęt może być niesprawny lub uszkodzony. Powinien jednak nadawać się do bezpiecznego odbioru i nie może z uwagi na zanieczyszczenie stwarzać zagrożenia dla zdrowia lub życia osób przyjmujących sprzęt. --- ## 27. Czy trzeba mieć oryginalne opakowanie starego urządzenia? Co do zasady nie jest wymagane posiadanie oryginalnego opakowania zużytego sprzętu. Sprzęt powinien być jednak odpowiednio przygotowany do bezpiecznego przekazania i transportu. --- ## 28. Czy sprzęt musi być wyczyszczony? Urządzenie powinno być opróżnione z zawartości i przygotowane w taki sposób, aby nie powodowało zagrożenia dla osoby odbierającej. Dotyczy to w szczególności urządzeń kuchennych, urządzeń ze zbiornikami na wodę oraz urządzeń mających kontakt z żywnością. --- ## 29. Czy małe urządzenie elektryczne można wyrzucić do odpadów zmieszanych? Nie. Małego sprzętu elektrycznego i elektronicznego również nie należy umieszczać razem z odpadami komunalnymi. Małe elektroodpady podlegają selektywnej zbiórce. --- ## 30. Gdzie mogę oddać sprzęt, jeżeli nie kupuję nowego urządzenia? Zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstwa domowego można przekazać między innymi: – do właściwego PSZOK, – do uprawnionego punktu zbierania ZSEE, – w przypadkach określonych przepisami do odpowiedniej jednostki handlu detalicznego, – innemu podmiotowi posiadającemu uprawnienia do zbierania tego rodzaju odpadów. Informacje o najbliższych punktach zbierania są dostępne między innymi w lokalnym urzędzie miasta lub gminy oraz w informacjach publikowanych przez podmioty odpowiedzialne za gospodarkę odpadami na danym obszarze. --- ## 31. Czy kurier zawsze odbierze stare urządzenie automatycznie? Nie należy zakładać, że odbiór nastąpi automatycznie bez wcześniejszej informacji o zamiarze przekazania ZSEE. Jeżeli klient chce skorzystać z odbioru zużytego urządzenia w związku z dostawą nowego sprzętu, powinien zgłosić ten fakt Sprzedawcy – **Team Polska Sp. z o.o.** – za pośrednictwem dostępnego kanału komunikacji dotyczącego zamówienia. Pozwala to prawidłowo zorganizować odbiór i przekazać klientowi szczegółowe informacje dotyczące sposobu jego realizacji. --- ## 32. Czy stare urządzenie może być innego modelu lub producenta? Tak. Nie musi być to identyczny model. Zużyty sprzęt powinien jednak być tego samego rodzaju i pełnić takie same funkcje jak sprzęt sprzedawany lub dostarczany. --- ## 33. Co zrobić ze sprzętem, który jest bardzo zniszczony? Jeżeli urządzenie jest uszkodzone, ale jego stan umożliwia bezpieczny odbiór, może zostać przekazane jako zużyty sprzęt zgodnie z obowiązującymi zasadami. Jeżeli jednak z powodu zanieczyszczenia urządzenie stwarza zagrożenie dla zdrowia lub życia osób przyjmujących sprzęt, jego odbiór może zostać odmówiony. W takim przypadku urządzenie należy przekazać do odpowiedniego podmiotu zajmującego się zbieraniem lub przetwarzaniem zużytego sprzętu. --- # NAJWAŻNIEJSZE ZASADY W SKRÓCIE ## 34. Informacja dla klienta Pamiętaj: 1. **Nie wyrzucaj zużytego sprzętu elektrycznego ani elektronicznego razem ze zwykłymi odpadami komunalnymi.** 2. Elektroodpady należy zbierać selektywnie. 3. Kupując nowe urządzenie, możesz skorzystać z nieodpłatnego odbioru zużytego urządzenia tego samego rodzaju i pełniącego takie same funkcje. 4. Przy dostawie nowego urządzenia odpowiadający mu zużyty sprzęt może zostać nieodpłatnie odebrany w miejscu dostawy. 5. W celu prawidłowej organizacji odbioru skontaktuj się ze Sprzedawcą – **Team Polska Sp. z o.o.** – za pośrednictwem kanału komunikacji dostępnego dla Twojego zamówienia. 6. Zużyty sprzęt możesz również przekazać do PSZOK lub innego uprawnionego punktu zbierania. 7. Nie rozmontowuj urządzenia samodzielnie w sposób mogący powodować zagrożenie. 8. Przed odbiorem opróżnij urządzenie z żywności, wody i innych pozostałości, jeżeli można zrobić to bezpiecznie. 9. Sprzęt nie powinien być zanieczyszczony w sposób stwarzający zagrożenie dla zdrowia lub życia osób odbierających. 10. Prawidłowa segregacja elektroodpadów pomaga chronić środowisko oraz umożliwia odzysk i recykling materiałów. --- ## 35. Informacja o punktach zbierania zużytego sprzętu Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny może być przekazywany do uprawnionych punktów zbierania ZSEE oraz Punktów Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych. Ze względu na lokalny charakter systemu zbierania oraz możliwość zmian adresów i godzin działania punktów, aktualne informacje dotyczące PSZOK i innych lokalnych punktów zbierania należy sprawdzić na stronie internetowej właściwego urzędu miasta lub gminy albo uzyskać bezpośrednio w urzędzie właściwym dla miejsca zamieszkania. Przed udaniem się do punktu warto zweryfikować: – aktualny adres, – godziny otwarcia, – regulamin punktu, – rodzaje przyjmowanych urządzeń, – zasady dotyczące korzystania z danego punktu. --- ## 36. Podstawa prawna Niniejsza informacja została przygotowana z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym wraz z późniejszymi zmianami, w szczególności przepisów dotyczących: – selektywnego zbierania zużytego sprzętu, – zakazu umieszczania ZSEE łącznie z innymi odpadami, – obowiązków posiadacza zużytego sprzętu, – obowiązków dystrybutora w zakresie nieodpłatnego odbioru ZSEE, – odbioru zużytego sprzętu w miejscu dostawy nowego sprzętu, – informowania klientów o zasadach zbierania i zwrotu zużytego sprzętu, – informowania o możliwościach przekazywania ZSEE, – oznakowania sprzętu symbolem selektywnego zbierania, – szczególnych zasad dotyczących małogabarytowego ZSEE, – zasad postępowania ze sprzętem stwarzającym zagrożenie z uwagi na jego zanieczyszczenie. W przypadku zmiany obowiązujących przepisów zasady postępowania ze zużytym sprzętem będą stosowane zgodnie z aktualnie obowiązującymi regulacjami. --- ## 37. Kontakt w sprawie odbioru ZSEE W przypadku zakupu sprzętu od **Team Polska Sp. z o.o.**, prowadzącej sprzedaż na Marketplace pod nazwą sklepu **„Kalorik PL”**, i chęci skorzystania z odbioru odpowiadającego mu zużytego urządzenia prosimy o kontakt za pośrednictwem kanału komunikacji dostępnego w ramach Marketplace lub obsługi danego zamówienia. W zgłoszeniu należy wskazać przede wszystkim numer zamówienia oraz rodzaj zużytego sprzętu przeznaczonego do przekazania. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca przekaże informacje potrzebne do prawidłowego zorganizowania odbioru. --- ## 38. Ochrona środowiska Prawidłowe postępowanie ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym jest wspólną odpowiedzialnością producentów, wprowadzających sprzęt, dystrybutorów, podmiotów zajmujących się zbieraniem i przetwarzaniem odpadów oraz użytkowników końcowych. Dziękujemy za przekazywanie zużytych urządzeń do odpowiednich systemów zbierania i niewyrzucanie ich razem z odpadami komunalnymi. Odpowiedzialne postępowanie z elektroodpadami pomaga ograniczać ilość odpadów, wspiera odzysk surowców i przyczynia się do ochrony środowiska. **Sprzedawca: Team Polska Sp. z o.o.** **Nazwa sklepu na Marketplace: Kalorik PL**

# OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE ## TEAM POLSKA SP. Z O.O. – MARKETPLACE MEDIAMARKT / SATURN **Wersja obowiązująca od 10 sierpnia 2026 r.** --- # § 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe, dalej „OWH”, określają zasady sprzedaży produktów oferowanych przez: **Team Polska Sp. z o.o.** ul. Krakowska 87 32-050 Skawina Polska NIP: 9451981921 KRS: 0000145589 dalej zwaną **„Sprzedawcą”**. 2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na Platformie Marketplace pod nazwą sklepu **„Kalorik PL”**. 3. OWH mają zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Platformy Marketplace MediaMarkt/Saturn, w ramach której produkty Sprzedawcy są prezentowane i oferowane klientom. 4. Operatorem Platformy Marketplace jest podmiot wskazany w aktualnym regulaminie właściwej Platformy Marketplace. 5. Operator Platformy Marketplace nie jest Sprzedawcą produktów oferowanych przez Team Polska Sp. z o.o. Stroną umowy sprzedaży produktu jest **Team Polska Sp. z o.o.** 6. OWH należy stosować łącznie z regulaminem właściwej Platformy Marketplace oraz innymi informacjami udostępnionymi klientowi przed złożeniem zamówienia. 7. Jeżeli postanowienia niniejszych OWH są korzystniejsze dla Konsumenta lub Klienta niż minimalny zakres uprawnień wynikający z przepisów prawa lub wiążących Sprzedawcę zasad Marketplace, zastosowanie mają postanowienia korzystniejsze dla Klienta. 8. Żadne z postanowień OWH nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. --- # § 2. DEFINICJE Na potrzeby niniejszych OWH przyjmuje się następujące znaczenie pojęć: 1. **Sprzedawca** – Team Polska Sp. z o.o., ul. Krakowska 87, 32-050 Skawina. 2. **Marketplace / Platforma Marketplace** – platforma handlowa MediaMarkt/Saturn, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy, złożyć zamówienie, dokonać płatności oraz zawrzeć umowę sprzedaży. 3. **Klient** – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu produktu Sprzedawcy za pośrednictwem Marketplace. 4. **Konsument** – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, jeżeli obowiązujące przepisy przyznają tej osobie określone prawa konsumenckie. 6. **Klient biznesowy** – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, któremu w odniesieniu do danej umowy nie przysługują prawa Konsumenta. 7. **Produkt** – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Marketplace. 8. **Umowa sprzedaży** – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Team Polska Sp. z o.o. za pośrednictwem Platformy Marketplace. 9. **Dzień roboczy** – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. --- # § 3. OFERTA I INFORMACJE O PRODUKTACH 1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące oferowanych Produktów były prawidłowe, aktualne i kompletne. 2. Informacje dotyczące Produktu mogą obejmować w szczególności: – nazwę produktu, – markę i model, – zdjęcia, – opis produktu, – jego podstawowe parametry techniczne, – informacje dotyczące funkcjonalności, – informacje dotyczące bezpieczeństwa, – cenę, – dostępność, – przewidywany czas dostawy, – informacje dotyczące gwarancji, jeżeli jest udzielana. 3. Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie między innymi ze względu na ustawienia wyświetlacza, sposób odwzorowania kolorów lub zmiany produkcyjne niewpływające na podstawowe właściwości produktu. 4. Sprzedawca odpowiada za zgodność informacji dotyczących oferowanych przez niego Produktów z obowiązującym prawem. 5. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem Produktu, jego parametrami, warunkami sprzedaży oraz informacjami dotyczącymi dostawy. --- # § 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY 1. Zamówienia składane są za pośrednictwem Platformy Marketplace zgodnie z funkcjonalnością i regulaminem właściwej Platformy. 2. Klient wybiera Produkt, liczbę sztuk oraz dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie zgodnie z procedurą Marketplace. 3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia. 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości wykonania zamówienia wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi zgodnie z mechanizmem składania i przyjmowania zamówień obowiązującym na Platformie Marketplace. 6. Zamówienie wymaga dokonania płatności za pośrednictwem jednej z metod udostępnionych przez Platformę Marketplace, chyba że funkcjonalność Platformy przewiduje dla danego zamówienia inaczej. 7. W przypadkach przewidzianych regulaminem Marketplace Sprzedawca może odmówić przyjęcia lub realizacji zamówienia, w szczególności gdy: – Produkt nie jest dostępny, – wystąpił oczywisty błąd dotyczący oferty, – wykonanie zamówienia jest niemożliwe z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, – realizacja zamówienia naruszałaby przepisy prawa. 8. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia Klient zostanie o tym poinformowany, a pobrana płatność zostanie zwrócona zgodnie z zasadami Marketplace. --- # § 5. CENY I PŁATNOŚCI 1. Ceny Produktów prezentowane na Marketplace podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile przepisy lub charakter transakcji nie wymagają innego sposobu prezentacji. 2. Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków oczywistej omyłki lub błędu, które są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami Marketplace. 3. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia. 4. Płatności są realizowane wyłącznie za pośrednictwem metod płatności dostępnych dla danego zamówienia na Platformie Marketplace. 5. Sprzedawca nie wymaga dokonywania płatności na rachunek bankowy przesyłany Klientowi poza oficjalną procedurą Marketplace, chyba że wynika to jednoznacznie z uzgodnionej z Klientem procedury po zawarciu umowy i jest zgodne z zasadami Marketplace. 6. W przypadku obniżenia ceny Produktu informacje dotyczące wcześniejszej ceny są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi informowania o obniżkach cen. 7. Dokument sprzedaży jest wystawiany przez Team Polska Sp. z o.o. zgodnie z obowiązującymi przepisami. --- # § 6. DOSTAWA 1. Produkty są dostarczane za pośrednictwem metod dostawy dostępnych dla danej oferty na Marketplace. 2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia. 3. Koszt i przewidywany termin dostawy są wskazywane przed zatwierdzeniem zamówienia albo w szczegółach oferty. 4. Klient powinien sprawdzić poprawność danych adresowych przed złożeniem zamówienia. 5. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta co do zasady z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z uwzględnieniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach. 6. Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy – w miarę możliwości – udokumentowanie stanu opakowania i Produktu. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień. 7. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą lub skorzystać z kanałów pomocy udostępnianych przez Marketplace. --- # § 7. PRAWO ZWROTU – 45 DNI ## 1. Termin na zwrot 1. Sprzedawca zapewnia Klientom Marketplace możliwość dokonania zwrotu Produktu bez podania przyczyny w terminie **45 dni od dnia jego otrzymania**, zgodnie z zasadami właściwej Platformy Marketplace oraz niniejszymi OWH. 2. Termin 45 dni jest rozszerzeniem standardowych uprawnień związanych z zakupem na odległość i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta. 3. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – w zakresie wynikającym z przepisów – przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. 4. W odniesieniu do umowy zawartej przez Internet ustawowy termin odstąpienia wynosi co do zasady 14 dni od dnia otrzymania Produktu. 5. Upływ ustawowego 14-dniowego terminu nie pozbawia Klienta dodatkowego prawa zwrotu do upływu 45 dni, jeżeli spełnione są warunki niniejszych OWH. --- ## 2. Zgłoszenie zwrotu 1. Klient może zgłosić zwrot za pośrednictwem: – procedury zwrotu dostępnej na Marketplace, – kanału komunikacji udostępnionego dla danego zamówienia, – kontaktu ze Sprzedawcą. 2. Podanie przyczyny zwrotu nie jest wymagane. 3. Dla sprawnej obsługi zwrotu Klient powinien wskazać numer zamówienia i Produkt będący przedmiotem zwrotu. --- ## 3. Koszt odesłania 1. W przypadku zwykłego zwrotu Produktu wysyłanego z Polski bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że: – przepisy prawa stanowią inaczej, – Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt, – Marketplace zapewnia dla danego zamówienia bezpłatną metodę zwrotu. 2. Powyższa zasada nie dotyczy kosztów związanych z zasadną reklamacją Produktu, które są rozliczane zgodnie z przepisami dotyczącymi odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową. --- ## 4. Stan zwracanego Produktu 1. Klient powinien zwrócić Produkt kompletny i właściwie zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas transportu. 2. Oryginalne opakowanie jest zalecane ze względu na bezpieczeństwo transportu. 3. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy. 4. Produkt powinien zostać zwrócony wraz z posiadanymi elementami wyposażenia dostarczonymi wraz z nim, w szczególności akcesoriami, pojemnikami, rusztami, tackami, przewodami, pilotami oraz innymi elementami stanowiącymi wyposażenie Produktu. --- # § 8. SPRAWDZENIE PRODUKTU I ZMNIEJSZENIE JEGO WARTOŚCI 1. Konsument ma prawo zapoznać się z Produktem oraz sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie w zakresie koniecznym do podjęcia decyzji o jego pozostawieniu. 2. Zakres sprawdzenia Produktu powinien odpowiadać co do zasady sposobowi, w jaki Klient mógłby zapoznać się z Produktem w sklepie stacjonarnym. 3. Jeżeli Konsument korzystał z Produktu w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania i doprowadziło to do zmniejszenia jego wartości, Konsument może ponosić odpowiedzialność za **rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu**. 4. W takim przypadku kwota zwracana Klientowi może zostać odpowiednio pomniejszona o rzeczywistą utratę wartości wynikającą z nadmiernego korzystania z Produktu. 5. Pomniejszenie nie jest opłatą ani karą za dokonanie zwrotu. 6. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie, z uwzględnieniem: – rodzaju Produktu, – zakresu korzystania z niego, – powstałych śladów użytkowania, – kompletności, – konieczności czyszczenia lub przywrócenia Produktu do odpowiedniego stanu, – wpływu sposobu użytkowania na jego wartość handlową. --- ## Urządzenia mające kontakt z żywnością 7. Powyższe zasady mają szczególne znaczenie w przypadku urządzeń przeznaczonych do przygotowywania żywności, takich jak między innymi: – frytkownice i urządzenia typu air fryer, – grille elektryczne, – gofrownice, – opiekacze, – blendery, – miksery, – urządzenia do przygotowywania napojów, – piekarniki i mini piekarniki, – urządzenia do gotowania i pieczenia. 8. Faktyczne przygotowywanie żywności w urządzeniu, w szczególności smażenie, pieczenie, grillowanie, gotowanie lub miksowanie produktów spożywczych, może stanowić korzystanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie Produktu, jeżeli prowadzi do śladów użytkowania, zabrudzenia, zapachów, zużycia powierzchni lub innych zmian wpływających na jego wartość. 9. W takiej sytuacji **kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona o rzeczywiste zmniejszenie wartości Produktu** wynikające ze sposobu korzystania z niego przez Klienta. 10. Przed zwrotem urządzenie mające kontakt z żywnością powinno zostać: – opróżnione z produktów spożywczych, – opróżnione z oleju, wody lub innych płynów, jeśli można to zrobić bezpiecznie, – oczyszczone z luźnych pozostałości żywności, – odpowiednio zabezpieczone do transportu. 11. Produkt nie powinien stwarzać zagrożenia dla osób przyjmujących lub transportujących przesyłkę. --- ## Zwrot od 15. do 45. dnia 12. W dodatkowym okresie od 15. do 45. dnia Produkt powinien być kompletny, nieuszkodzony z winy Klienta i nie powinien nosić śladów intensywnego lub długotrwałego użytkowania. 13. Jeżeli Produkt był w tym okresie używany w sposób wpływający na jego wartość handlową, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona o rzeczywistą utratę jego wartości, z uwzględnieniem zasad obowiązujących na Marketplace. --- # § 9. ZWROT PŁATNOŚCI 1. W przypadku skutecznego ustawowego odstąpienia od umowy Konsument otrzymuje zwrot płatności na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. 2. Zwrot obejmuje cenę Produktu oraz – w przypadkach wymaganych prawem – koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia zamówienia oferowanego dla danej sprzedaży. 3. Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób oferowany dla danego zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy wynikającej z wyboru droższej dostawy. 4. W przypadkach dozwolonych prawem Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili: – otrzymania Produktu z powrotem albo – dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 5. Przy dodatkowym zwrocie dokonywanym po upływie ustawowego terminu odstąpienia zwrot środków następuje po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego Produktu zgodnie z zasadami dodatkowego 45-dniowego programu zwrotów. 6. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, z uwzględnieniem mechanizmów rozliczeniowych Marketplace. --- # § 10. KLIENCI BIZNESOWI 1. Ustawowe prawa konsumenckie przysługują Konsumentom oraz w przewidzianych prawem przypadkach osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego. 2. Sam fakt wystawienia faktury zawierającej numer NIP nie przesądza automatycznie o utracie przez osobę fizyczną praw przyznanych jej przez przepisy. 3. Osoby prawne, w tym spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, oraz przedsiębiorcy dokonujący zakupu mającego dla nich charakter zawodowy nie korzystają z ustawowych praw przysługujących wyłącznie Konsumentom, chyba że odrębne przepisy stanowią inaczej. 4. Niezależnie od powyższego **Klienci Marketplace korzystają z 45-dniowego terminu zwrotu przewidzianego dla sprzedaży Marketplace**, w zakresie wynikającym z zasad Platformy oraz niniejszych OWH. 5. Postanowienie ust. 4 ma charakter dodatkowego uprawnienia umownego i nie powoduje nadania Klientowi biznesowemu wszystkich innych ustawowych praw Konsumenta. --- # § 11. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ 1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. 2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z przysługujących mu uprawnień reklamacyjnych. 3. W szczególności Konsument może, w przypadkach określonych prawem, żądać: – naprawy Produktu, – wymiany Produktu, a w sytuacjach przewidzianych przepisami również: – obniżenia ceny, – odstąpienia od umowy. 4. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową trwa co do zasady **2 lata od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi**, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres. 5. Reklamację można zgłosić: **e-mail:** [[email protected]](mailto:[email protected]) lub za pośrednictwem kanałów komunikacji dotyczących zamówienia dostępnych w Marketplace. Reklamację można również przesłać pisemnie na adres: **Team Polska Sp. z o.o.** ul. Krakowska 87 32-050 Skawina Polska 6. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: – numeru zamówienia, – danych Klienta umożliwiających identyfikację zakupu, – oznaczenia reklamowanego Produktu, – opisu stwierdzonej niezgodności, – daty jej zauważenia, jeżeli jest znana, – żądania Klienta. 7. Dołączenie zdjęć lub nagrania przedstawiającego problem może ułatwić diagnozę, ale nie może być wymagane, jeżeli charakter sprawy tego nie uzasadnia. 8. Konsument nie ma obowiązku posiadania papierowego paragonu, jeśli zakup można wykazać w inny sposób. 9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie **14 dni od dnia jej otrzymania**. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach. 10. Koszty związane z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową, w tym uzasadnione koszty transportu, ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów. 11. Reklamacja nie jest tym samym co zwrot Produktu bez podania przyczyny. 12. Skorzystanie z 45-dniowego prawa zwrotu nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z umową. --- # § 12. GWARANCJA 1. Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja, jej zakres, okres oraz warunki określa dokument gwarancyjny lub informacja dołączona do Produktu. 2. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową. 3. Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta uprawnień wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową. 4. Jeżeli gwarantem jest producent lub inny podmiot, reklamacja gwarancyjna realizowana jest zgodnie z warunkami gwarancji. --- # § 13. ZUŻYTY SPRZĘT ELEKTRYCZNY I ELEKTRONICZNY – WEEE/ZSEE 1. Zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy wyrzucać razem ze zmieszanymi odpadami komunalnymi. 2. Zużyty sprzęt powinien być przekazywany do właściwego systemu selektywnego zbierania ZSEE. 3. Przy zakupie nowego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych Klient może skorzystać z nieodpłatnego odbioru zużytego sprzętu tego samego rodzaju, który pełnił takie same funkcje jak sprzęt zakupiony, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. 4. W przypadku dostawy nowego sprzętu obowiązek odbioru odpowiadającego mu zużytego sprzętu może być realizowany również w miejscu dostawy, zgodnie z przepisami dotyczącymi ZSEE. 5. W celu odpowiedniego zorganizowania odbioru Klient powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze przekazania zużytego urządzenia za pośrednictwem kanału komunikacji dotyczącego zamówienia. 6. Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej **Polityce odbioru zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE/ZSEE)** udostępnianej w danych Sprzedawcy na Marketplace. --- # § 14. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW 1. Sprzedawca oferuje Produkty zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w tym odpowiednimi przepisami Unii Europejskiej. 2. Klient powinien przed pierwszym użyciem Produktu dokładnie zapoznać się z: – instrukcją obsługi, – ostrzeżeniami, – zasadami bezpiecznego użytkowania, – zasadami konserwacji i czyszczenia. 3. Produkt powinien być używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją producenta. 4. W przypadku stwierdzenia niebezpieczeństwa związanego z Produktem Sprzedawca podejmie wymagane prawem działania, które mogą obejmować w szczególności przekazanie ostrzeżenia, działania naprawcze, wycofanie Produktu lub jego odzyskanie. 5. Informacje dotyczące bezpieczeństwa danego Produktu mogą być zamieszczane w ofercie, na Produkcie, jego opakowaniu lub w dokumentacji dołączonej do Produktu. --- # § 15. DANE OSOBOWE 1. Dane osobowe Klienta niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży są przekazywane Sprzedawcy przez Operatora Marketplace zgodnie z zasadami funkcjonowania Platformy. 2. Team Polska Sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych w zakresie, w jakim samodzielnie określa cele i sposoby ich przetwarzania w związku z realizacją sprzedaży. 3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu: – zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, – realizacji dostawy, – obsługi płatności i rozliczeń, – wystawiania dokumentów księgowych, – realizacji zwrotów, – rozpatrywania reklamacji, – realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, – ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń. 4. Podstawą przetwarzania danych może być w szczególności: – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, – wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedawcy, – prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. 5. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności: – Operatorowi Marketplace, – przewoźnikom i firmom logistycznym, – podmiotom obsługującym płatności, – podmiotom zapewniającym obsługę informatyczną, – podmiotom księgowym lub prawnym, w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiedniego celu i zgodnie z prawem. 6. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym – w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. 7. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 8. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących danych osobowych: **[[email protected]](mailto:[email protected])** --- # § 16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW 1. Sprzedawca dąży w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązywania problemów i sporów związanych z realizacją umowy sprzedaży. 2. Konsument może skorzystać z dostępnych na terytorium Polski metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. 3. Konsument może w szczególności uzyskać informacje i pomoc u: – właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, – Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, – podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, – stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej. 4. Skorzystanie z pozasądowej metody rozstrzygnięcia sporu jest dobrowolne, z uwzględnieniem zasad obowiązujących dla danego postępowania. 5. Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu powszechnego. --- # § 17. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ W sprawach związanych z realizacją umowy sprzedaży Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą: **Team Polska Sp. z o.o.** ul. Krakowska 87 32-050 Skawina Polska **Biuro:** tel. +48 12 285 22 33 e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) **Serwis i reklamacje:** tel. +48 12 285 22 33 e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Klient może również korzystać z kanałów komunikacji udostępnionych w ramach Platformy Marketplace dla danego zamówienia. --- # § 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszych OWH stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Klienta. 2. OWH należy stosować łącznie z aktualnym regulaminem właściwej Platformy Marketplace. 3. Jeżeli regulamin Marketplace przyznaje Klientowi uprawnienia korzystniejsze niż niniejsze OWH, Sprzedawca respektuje warunki wymagane przez Marketplace w zakresie, w jakim wiążą one Sprzedawcę. 4. Sprzedawca może dokonywać zmian OWH w szczególności w przypadku: – zmiany przepisów prawa, – zmiany zasad funkcjonowania Marketplace, – zmiany metod płatności lub dostawy, – zmiany danych Sprzedawcy, – konieczności doprecyzowania lub aktualizacji zasad sprzedaży. 5. Zmiana OWH nie wpływa na prawa nabyte Klientów ani na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowej wersji OWH, chyba że obowiązujące przepisy wymagają inaczej. 6. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWH zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz wiążące zasady właściwej Platformy Marketplace. 7. Jeżeli którekolwiek postanowienie OWH okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. 8. OWH obowiązują dla sprzedaży prowadzonej przez: **Team Polska Sp. z o.o.** **Nazwa sklepu na Marketplace: Kalorik PL** od dnia **10 sierpnia 2026 r.**