Electronic Shops PL
Czy masz jakieś pytania?
+33184608800 [email protected]Poniedziałek-Piątek 9:00-18:00
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Partner umowny: Nazwa sprzedawcy: TSG Lab Adres: 8 rue du Sentier 75002 Paryż Francja (BRAK ADRESU ZWROTNEGO) Forma prawna: SAS Numer rejestracyjny: 901950774 Numer VAT: FR86901950774 Sąd rejestrowy/rejestr handlowy: Rejestr handlowy Paryż Dyrektor zarządzający: TM8 Dane kontaktowe: Adres e-mail: [email protected] Telefon: +33184608800
- Jako Sprzedawca Marketplace zobowiązujemy się oferować wyłącznie produkty lub usługi, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
- Polityka zwrotu zużytego sprzętu elektronicznego (WEEE Take Back Policy) Zgodnie z przepisami dotyczącymi zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE), umożliwiamy naszym klientom bezpłatny zwrot zużytego sprzętu elektronicznego zakupionego za pośrednictwem naszej platformy. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do zwrotu starego sprzętu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem: 📧 [email protected] 📞 +33184608800 Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, poinformujemy Cię o dalszych krokach dotyczących zwrotu i recyklingu zużytego sprzętu. Nie wysyłaj sprzętu na nasz adres bez uprzedniego kontaktu – nie przyjmujemy zwrotów bezpośrednich pod adresem naszej siedziby.
- Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH) regulują sprzedaż produktów przez TSG Lab klientom za pośrednictwem naszego rynku internetowego. § 1 Zakres zastosowania i partnerzy umowni Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych w TSG Lab. Partner umowny: Nazwa sprzedawcy: TSG Lab Adres: 8 rue du Sentier 75002 Paryż Francja (BRAK ADRESU ZWROTNEGO) Forma prawna: SAS Numer rejestracyjny: 901950774 Numer VAT: FR86901950774 Sąd rejestrowy/rejestr handlowy: Rejestr handlowy Paryż Dyrektor zarządzający: TM8 Dane kontaktowe: Adres e-mail: [email protected] Telefon: +33184608800 § 2 Umowa sprzedaży Prezentacja produktów na naszej stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie przyjęcia przez nas zamówienia poprzez potwierdzenie wysyłki. § 3 Ceny Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT. § 4 Ograniczenia ilościowe Zamówienia są możliwe tylko w normalnych ilościach domowych. § 5 Dostawa i uszkodzenia transportowe Obszary dostawy i koszty wysyłki są wskazane na stronach produktów. W przypadku oczywistych wad towarów prosimy o powiadomienie nas w ciągu 45 dni i, jeśli to możliwe, załączenie zdjęć uszkodzeń. Nie ma to wpływu na prawa ustawowe. § 6 Metody płatności Opcje płatności obejmują metody płatności oferowane na rynku MediaMarkt. § 7 Prawo do odstąpienia od umowy Konsumentom przysługuje 45-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Klienci komercyjni nie mają prawa do odstąpienia od umowy.
- Informacje dotyczące ochrony danych 1. Informacje o gromadzeniu danych osobowych i dane kontaktowe administratora danych 1.1 Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową MediaMarkt.de (zwaną dalej "stroną internetową") i dziękujemy za zainteresowanie. Poniżej poinformujemy Cię, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszystkie dane, za pomocą których można zidentyfikować użytkownika. 1.2 Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest TSG LAB SAS, 8 Rue du Sentier, 75002 Paryż, Francja, telefon: +447553058262, e-mail: [email protected]. Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. 2. Nawiązywanie kontaktu Gdy użytkownik kontaktuje się z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail), gromadzone są jego dane osobowe, które można sprawdzić w formularzu kontaktowym. Dane te są przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub w celu skontaktowania się z użytkownikiem i związanej z tym administracji technicznej. Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na zapytanie użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli kontakt ma na celu zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane użytkownika zostaną usunięte po ostatecznym przetworzeniu zapytania; ma to miejsce w przypadku, gdy z okoliczności można wywnioskować, że dana sprawa została ostatecznie wyjaśniona i pod warunkiem, że nie ma przeciwnych ustawowych obowiązków przechowywania. 3. Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówień 3.1 O ile jest to konieczne do przetwarzania umowy w celu dostawy i płatności, zebrane przez nas dane osobowe zostaną przekazane zleconej firmie transportowej i zleconej instytucji kredytowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli jesteśmy winni użytkownikowi aktualizacje dotyczące towarów z elementami cyfrowymi lub produktów cyfrowych na podstawie odpowiedniej umowy, przetwarzamy dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres, adres e-mail) podane przez użytkownika podczas składania zamówienia w celu poinformowania go osobiście za pomocą odpowiednich środków komunikacji (np. pocztą lub e-mailem) o nadchodzących aktualizacjach w prawnie określonym terminie w ramach naszych ustawowych obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane kontaktowe użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w celu powiadamiania go o aktualizacjach należnych od nas i będą przetwarzane przez nas w tym celu wyłącznie w zakresie niezbędnym dla odpowiednich informacji. W celu realizacji zamówienia współpracujemy również z następującymi usługodawcami, którzy wspierają nas w całości lub w części w realizacji zawartych umów. Niektóre dane osobowe są przekazywane tym usługodawcom zgodnie z poniższymi informacjami. 3.2 Współpracujemy z zewnętrznymi partnerami wysyłkowymi w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych wobec naszych klientów. Przekazujemy Twoje imię i nazwisko oraz adres dostawy wybranemu przez nas partnerowi spedycyjnemu wyłącznie w celu dostarczenia towarów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. 3.3 Przetwarzanie płatności jest realizowane przez cflox GmbH, Brunnenstraße 122, 22763 Hamburg, której przekazujemy informacje podane przez użytkownika podczas procesu zamawiania wraz z informacjami o zamówieniu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przetwarzanie płatności za pośrednictwem PayPal, Sofortüberweisung i Klarna nie jest realizowane przez cflox GmbH, ale przekazuje niezbędne dane dotyczące płatności wybranemu dostawcy usług płatniczych w celu realizacji płatności zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO: - PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. - SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium, Niemcy jako część Grupy Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Sztokholm, Szwecja) - Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Sztokholm, Szwecja Twoje dane będą przekazywane wyłącznie w celu przetwarzania płatności za pośrednictwem MediaMarkt.de i tylko w zakresie, w jakim jest to konieczne do tego celu. Więcej informacji na temat postanowień MediaMarkt.de dotyczących ochrony danych można uzyskać pod następującym adresem internetowym: https://www.MediaMarkt.de/rechtliches/datenschutz/. 4. Prawa osoby, której dane dotyczą 4.1 Obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych przyznają użytkownikowi kompleksowe prawa osoby, której dane dotyczą (prawa dostępu i interwencji) wobec administratora w odniesieniu do przetwarzania jego danych osobowych, o których informujemy poniżej: - Prawo do informacji zgodnie z art. 15 RODO: Użytkownik ma w szczególności prawo do informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych, celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, planowanym okresie przechowywania lub kryteriach ustalania okresu przechowywania danych. kryteria ustalania okresu przechowywania, istnienie prawa do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, skargi do organu nadzorczego, pochodzenie danych, jeśli nie zostały one zebrane od użytkownika przez nas, istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania oraz, w stosownych przypadkach, istotne informacje na temat logiki oraz zakresu i zamierzonych skutków takiego przetwarzania dla użytkownika, a także prawo do uzyskania informacji o gwarancjach zgodnie z art. 46 RODO, jeśli dane użytkownika są przekazywane do państw trzecich; - Prawo do sprostowania zgodnie z art. 16 RODO: Użytkownik ma prawo do uzyskania bez zbędnej zwłoki sprostowania niedokładnych danych dotyczących użytkownika i/lub uzupełnienia niekompletnych danych przechowywanych przez nas; - Prawo do usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO: Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli spełnione są wymogi art. 17 ust. 1 RODO. Prawo to nie ma jednak zastosowania w szczególności wtedy, gdy przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; - Prawo do ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO: Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, dopóki weryfikowana jest prawidłowość jego danych, którą kwestionuje, jeśli odmawia usunięcia swoich danych z powodu niedopuszczalnego przetwarzania danych i zamiast tego żąda ograniczenia przetwarzania swoich danych, jeśli potrzebuje swoich danych do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych po tym, jak nie będziemy już potrzebować tych danych po osiągnięciu celu lub jeśli wniósł sprzeciw ze względu na swoją szczególną sytuację, o ile nie jest jeszcze jasne, czy nasze uzasadnione powody przeważają; - Prawo do informacji zgodnie z art. 19 RODO: Jeśli użytkownik skorzystał wobec administratora z prawa do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, administrator ma obowiązek powiadomić wszystkich odbiorców, którym ujawniono dane osobowe dotyczące użytkownika, o sprostowaniu lub usunięciu danych lub ograniczeniu przetwarzania, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o tych odbiorcach. - Prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO: Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które nam dostarczył, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zażądać przesłania ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie wykonalne; - Prawo do cofnięcia zgody udzielonej zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO: Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. W przypadku cofnięcia zgody niezwłocznie usuniemy przedmiotowe dane, chyba że dalsze przetwarzanie może opierać się na podstawie prawnej przetwarzania bez zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem; - Prawo do złożenia skargi zgodnie z art. 77 RODO: Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza RODO, ma prawo - bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej - złożyć skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia. 4.2 PRAWO DO SPRZECIWU JEŚLI PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA W RAMACH RÓWNOWAŻENIA INTERESÓW NA PODSTAWIE NASZEGO NADRZĘDNEGO PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU, UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC TAKIEGO PRZETWARZANIA ZE SKUTKIEM NA PRZYSZŁOŚĆ Z PRZYCZYN ZWIĄZANYCH Z JEGO SZCZEGÓLNĄ SYTUACJĄ. JEŚLI UŻYTKOWNIK SKORZYSTA Z PRAWA DO SPRZECIWU, ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA PRZEDMIOTOWYCH DANYCH. ZASTRZEGAMY SOBIE JEDNAK PRAWO DO KONTYNUOWANIA PRZETWARZANIA DANYCH, JEŻELI BĘDZIEMY W STANIE WYKAZAĆ ISTNIENIE WAŻNYCH PRAWNIE UZASADNIONYCH PODSTAW DO PRZETWARZANIA, NADRZĘDNYCH WOBEC INTERESÓW, PODSTAWOWYCH PRAW I WOLNOŚCI UŻYTKOWNIKA, LUB JEŻELI PRZETWARZANIE SŁUŻY DOCHODZENIU, WYKONYWANIU LUB OBRONIE ROSZCZEŃ PRAWNYCH. JEŚLI DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA SĄ PRZETWARZANE PRZEZ NAS DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO, UŻYTKOWNIK MA PRAWO W DOWOLNYM MOMENCIE WNIEŚĆ SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA DOTYCZĄCYCH GO DANYCH OSOBOWYCH DO CELÓW TAKIEGO MARKETINGU. UŻYTKOWNIK MOŻE WYKONAĆ SWÓJ SPRZECIW W SPOSÓB OPISANY POWYŻEJ. JEŚLI UŻYTKOWNIK SKORZYSTA Z PRAWA DO SPRZECIWU, ZAPRZESTANIEMY PRZETWARZANIA PRZEDMIOTOWYCH DANYCH DO CELÓW MARKETINGU BEZPOŚREDNIEGO. 5. Okres przechowywania danych osobowych Okres przechowywania danych osobowych jest określony przez odpowiednią podstawę prawną, cel przetwarzania oraz - w stosownych przypadkach - dodatkowo przez odpowiedni ustawowy okres przechowywania (np. okresy przechowywania zgodnie z prawem handlowym i podatkowym). W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie wyraźnej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, dane te są przechowywane do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą. Jeśli istnieją ustawowe okresy przechowywania danych, które są przetwarzane w ramach zobowiązań prawnych lub podobnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane te będą rutynowo usuwane po upływie okresów przechowywania, pod warunkiem, że nie są już wymagane do realizacji umowy lub rozpoczęcia umowy i / lub nie mamy już uzasadnionego interesu w dalszym przechowywaniu. W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane te są przechowywane do momentu skorzystania przez osobę, której dane dotyczą, z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, chyba że możemy wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych. W przypadku przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, dane te są przechowywane do momentu skorzystania przez osobę, której dane dotyczą, z prawa do sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO. O ile nie określono inaczej w innych informacjach zawartych w niniejszym oświadczeniu dotyczących konkretnych sytuacji przetwarzania, przechowywane dane osobowe zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetworzone.