Janado PL
Czy masz jakieś pytania?
+4921197532701 [email protected]Od poniedziałku do piątku od 10:00 do 16:00, w czwartki do 18:00
Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Janado GmbH Reprezentowana przez dyrektora zarządzającego: Jan Rubinski Hansaallee 321 Geb. 37 40549 Düsseldorf Niemcy Telefon: 021197532701 Adres e-mail: [email protected] WhatsApp: 0152/14644638 Numer identyfikacji podatkowej: DE305420833 Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Düsseldorfie Numer rejestru handlowego: HRB 77120 Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi organami arbitrażowymi. Jesteśmy członkiem inicjatywy "FairCommerce" od 07/05/2018. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie: haendlerbund.de/faircommerce.
- Jako Sprzedawca Marketplace zobowiązujemy się oferować wyłącznie produkty lub usługi, które są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.
- .
- Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów / Polityka prywatności I. Ogólne warunki handlowe § 1 Postanowienia podstawowe (1) Niniejsze warunki mają zastosowanie do umów zawieranych z nami jako sprzedawcą (Janado GmbH) za pośrednictwem platformy internetowej MediaMarkt.pl. O ile nie uzgodniono inaczej, wyłącza się stosowanie Państwa własnych warunków handlowych. (2) Konsumentem w rozumieniu niniejszych postanowień jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej. § 2 Zawarcie umowy (1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów. (2) Jeżeli wystawiamy artykuł na MediaMarkt.pl, aktywacja strony oferty na MediaMarkt.pl stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych na stronie danego artykułu. (3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem systemu koszyka online w następujący sposób: Towary przeznaczone do zakupu zostają umieszczone w „koszyku”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym można w każdej chwili otworzyć „koszyk” i dokonać w nim zmian. Po przejściu do strony „Kasa” oraz po wprowadzeniu danych osobowych, warunków płatności i dostawy, dane zamówienia zostają wyświetlone jako podsumowanie zamówienia. Jeżeli korzystają Państwo z systemu płatności natychmiastowej, np. PayPal, zostaną Państwo przekierowani albo na stronę podsumowania zamówienia na MediaMarkt.pl, albo na stronę internetową dostawcy danego systemu płatności natychmiastowej. W przypadku przekierowania do danego systemu płatności natychmiastowej dokonują Państwo tam odpowiedniego wyboru lub wprowadzają swoje dane. Następnie dane zamówienia zostają wyświetlone jako podsumowanie zamówienia na stronie dostawcy systemu płatności albo po powrocie na MediaMarkt.pl. Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany, również za pomocą funkcji „wstecz” w przeglądarce internetowej, albo anulowania zakupu. Wysłanie zamówienia za pomocą odpowiedniego przycisku, np. „Kup”, „Zapłać” lub podobnego oznaczenia, oznacza prawnie wiążące przyjęcie oferty, w wyniku czego dochodzi do zawarcia umowy. (4) Realizacja zamówienia oraz przekazanie wszystkich informacji wymaganych w związku z zawarciem umowy odbywa się drogą elektroniczną, częściowo w sposób zautomatyzowany. Dlatego należy upewnić się, że podany przez Państwa adres e-mail jest prawidłowy, odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry antyspamowe. § 3 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności (1) Prawo zatrzymania mogą Państwo wykonywać tylko w zakresie roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego. (2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu. (3) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia: a) Zastrzegamy sobie własność towaru do czasu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżących relacji handlowych. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem własności niedopuszczalne jest jego zastawienie ani przeniesienie własności w celu zabezpieczenia. b) Mogą Państwo odsprzedać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedują Państwo na nas wszystkie wierzytelności w wysokości kwoty faktury, które powstaną z tytułu dalszej sprzedaży; przyjmujemy tę cesję. Pozostają Państwo uprawnieni do dochodzenia wierzytelności. Jeżeli jednak nie będą Państwo należycie wywiązywać się ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego dochodzenia wierzytelności. c) W przypadku połączenia lub zmieszania towaru objętego zastrzeżeniem własności nabywamy współwłasność nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru objętego zastrzeżeniem własności do innych przetworzonych przedmiotów w chwili przetworzenia. d) Zobowiązujemy się do zwolnienia przysługujących nam zabezpieczeń na Państwa żądanie w zakresie, w jakim możliwa do uzyskania wartość naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń podlegających zwolnieniu należy do nas. § 4 Rękojmia i prawa z tytułu wad (1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu wad. (2) Jeżeli przed złożeniem przez Państwa oświadczenia woli poinformujemy Państwa o tym i zostanie to wyraźnie oraz odrębnie uzgodnione, termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad w przypadku towarów używanych wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania: * do szkód zawinionych przez nas, wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, jak również do innych szkód spowodowanych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa; * jeżeli podstępnie zatailiśmy wadę albo udzieliliśmy gwarancji jakości towaru. (3) Jako konsumenci proszeni są Państwo o sprawdzenie towaru przy dostawie pod kątem kompletności, oczywistych wad oraz uszkodzeń transportowych i o możliwie najszybsze poinformowanie nas oraz przewoźnika o reklamacjach. Niedopełnienie tego obowiązku nie ma wpływu na Państwa ustawowe prawa z tytułu wad. (4) Jeżeli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odstępstwo to uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy przed złożeniem przez Państwa oświadczenia woli zostali Państwo o nim poinformowani, a odstępstwo zostało wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami umowy. (5) Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, w odstępstwie od powyższych postanowień dotyczących wad obowiązują następujące zasady: a) Za uzgodnioną jakość towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis produktu producenta, a nie inne reklamy, publiczne zapewnienia lub oświadczenia producenta. b) W przypadku wad wykonujemy świadczenia z tytułu wad według naszego wyboru poprzez naprawę albo dostawę zastępczą. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo według własnego wyboru żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po drugiej bezskutecznej próbie, chyba że z rodzaju towaru, wady lub innych okoliczności wynika inaczej. W przypadku naprawy nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia zwiększonych kosztów wynikających z przewiezienia towaru do miejsca innego niż miejsce wykonania, o ile przewiezienie towaru nie odpowiada jego zgodnemu z przeznaczeniem użytkowaniu. c) Termin odpowiedzialności z tytułu wad wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Skrócenie terminu nie ma zastosowania: * do szkód zawinionych przez nas, wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, jak również do innych szkód spowodowanych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa; * jeżeli podstępnie zatailiśmy wadę albo udzieliliśmy gwarancji jakości rzeczy; * w przypadku rzeczy, które zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do budynku i spowodowały jego wadliwość; * w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu wobec nas w związku z prawami z tytułu wad. § 5 Prawo właściwe, miejsce wykonania, sąd właściwy (1) Zastosowanie ma prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma zwykłe miejsce pobytu. (2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z istniejących z nami relacji handlowych oraz sądem właściwym jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz kupcem, osobą prawną prawa publicznego albo publicznoprawnym majątkiem odrębnym. To samo obowiązuje, jeżeli nie mają Państwo ogólnego sądu właściwego w Niemczech lub w UE albo jeżeli miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w chwili wniesienia pozwu nie jest znane. Uprawnienie do wystąpienia również do sądu innej ustawowej właściwości pozostaje nienaruszone. (3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie mają zastosowania. II. Informacje dla klientów 1. Tożsamość sprzedawcy Janado GmbH Hansaallee 321 Geb. 37 40549 Düsseldorf Niemcy Telefon: 021197532701 E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed konsumenckimi organami pojednawczymi. 2. Informacje dotyczące zawarcia umowy Techniczne kroki prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości korekty odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcie umowy” naszych Ogólnych warunków handlowych, część I. 3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy 3.1. Językiem umowy jest język polski. 3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas przechowywany. Przed wysłaniem zamówienia dane umowy można wydrukować za pomocą funkcji drukowania przeglądarki albo zapisać elektronicznie. Po otrzymaniu przez nas zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane prawem w przypadku umów zawieranych na odległość oraz Ogólne warunki handlowe zostaną ponownie przesłane Państwu e-mailem. 4. Istotne cechy towarów lub usług Istotne cechy towarów i/lub usług znajdują się w odpowiedniej ofercie. 5. Ceny i warunki płatności 5.1. Ceny podane w odpowiednich ofertach oraz koszty wysyłki są cenami całkowitymi. Obejmują wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki. 5.2. Koszty wysyłki nie są zawarte w cenie zakupu. Są one dostępne za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku w naszej obecności internetowej lub w danej ofercie, zostają wskazane oddzielnie w trakcie procesu zamówienia i należy je ponieść dodatkowo, o ile nie została zapewniona bezpłatna dostawa. 5.3. Mają Państwo następujące możliwości płatności, o ile w danej ofercie lub w procesie zamówienia online nie wskazano inaczej: * płatność przez PayPal * płatność kartą kredytową 5.4. Roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast. W przypadku płatności kartą kredytową obciążenie rachunku karty następuje z chwilą zawarcia umowy. 6. Warunki dostawy 6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem w naszej obecności internetowej lub w danej ofercie. 6.2. O ile w danej ofercie lub pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem nie wskazano inaczej, obowiązuje co następuje: Towar jest wysyłany z Niemiec. Dostarczamy w ciągu 3-5 dni od zawarcia umowy; w przypadku uzgodnionej płatności z góry jednak dopiero po momencie złożenia przez Państwa dyspozycji płatności. 6.3. Jeżeli są Państwo konsumentem, przepisy prawa stanowią, że ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Państwa dopiero z chwilą przekazania towaru Państwu, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zlecili Państwo transport przewoźnikowi lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki, która nie została wskazana przez przedsiębiorcę. Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Państwa ryzyko. 7. Ustawowe prawa z tytułu wad Odpowiedzialność z tytułu wad podlega postanowieniu „Rękojmia i prawa z tytułu wad” naszych Ogólnych warunków handlowych, część I. Ostatnia aktualizacja: 25.06.2026 Polityka prywatności O ile poniżej nie wskazano inaczej, podanie Państwa danych osobowych nie jest wymagane ani ustawowo, ani umownie, ani nie jest konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych. Niepodanie danych nie powoduje żadnych konsekwencji. Dotyczy to wyłącznie przypadków, w których w poniższych procesach przetwarzania nie podano odmiennych informacji. „Dane osobowe” oznaczają wszystkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Administrator danych W razie potrzeby mogą się Państwo z nami skontaktować. Administratorem danych jest: Jan Rubinski Hansaallee 321 40549 Düsseldorf Niemcy Telefon: 021197532701 E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) Gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych przy zamówieniach Przy składaniu zamówienia gromadzimy i przetwarzamy Państwa dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do realizacji i obsługi Państwa zamówienia oraz do rozpatrywania Państwa zapytań. Podanie danych jest konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i jest konieczne do wykonania umowy z Państwem. Państwa dane mogą być przekazywane na przykład wybranym przez Państwa firmom wysyłkowym, dostawcom usług dropshipping, dostawcom usług płatniczych, dostawcom usług obsługi zamówień oraz dostawcom usług IT. We wszystkich przypadkach ściśle przestrzegamy wymogów prawa. Zakres przekazywania danych jest ograniczony do niezbędnego minimum. System zarządzania towarami Korzystanie z zewnętrznego systemu zarządzania towarami Do realizacji umowy korzystamy z systemu zarządzania towarami w ramach powierzenia przetwarzania danych. W tym celu dane osobowe zebrane w ramach zamówienia są przekazywane do: plentysystems AG Bürgermeister-Brunner-Straße 15 34117 Kassel Niemcy Komunikacja marketplace i ChannelReply W celu obsługi zapytań klientów oraz wiadomości przesyłanych do nas za pośrednictwem marketplace’ów internetowych, na przykład marketplace’ów połączonych przez Mirakl, w szczególności MediaMarkt Polska, eBay lub Amazon, korzystamy z ChannelReply, usługi świadczonej przez 3CG CHANNELREPLY LLC DBA ChannelReply, USA. ChannelReply łączy kanały komunikacji poszczególnych marketplace’ów z naszym systemem obsługi klienta i umożliwia nam centralne zarządzanie Państwa zapytaniami oraz udzielanie odpowiedzi. W tym zakresie mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane osobowe: imię i nazwisko, nazwa użytkownika lub identyfikator klienta marketplace’u, adres e-mail lub wewnętrzny identyfikator komunikacyjny marketplace’u, dane zamówienia i transakcji, treść wiadomości, znaczniki czasu oraz inne informacje przekazane nam przez Państwa w ramach zapytania. Przetwarzanie służy obsłudze Państwa zapytania, realizacji stosunku umownego oraz efektywnej organizacji naszej komunikacji z klientami za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży. Jeżeli komunikacja służy realizacji umowy, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałym zakresie przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes polegający na efektywnej, jednolitej i możliwej do prześledzenia obsłudze zapytań klientów. ChannelReply przetwarza dane osobowe w naszym imieniu. W zakresie, w jakim dane osobowe są przekazywane do USA lub innego państwa trzeciego, przekazywanie danych jest zabezpieczone na podstawie odpowiednich gwarancji, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, oraz dodatkowych środków ochrony. Więcej informacji o ochronie danych w ChannelReply znajduje się pod adresami: https://www.channelreply.com/privacy https://www.channelreply.com/data-processing-agreement/ Korzystanie z PayPal Na naszej stronie korzystamy z usługi płatniczej PayPal świadczonej przez PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, „PayPal”. Przetwarzanie danych służy umożliwieniu Państwu dokonania płatności za pośrednictwem tej usługi płatniczej. Wybierając i korzystając z płatności przez PayPal, dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do PayPal w celu wykonania umowy z Państwem przy użyciu wybranej metody płatności. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wszystkie transakcje PayPal podlegają polityce prywatności PayPal. Jest ona dostępna pod adresem: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Korzystanie z PayPal Plus Na naszej stronie korzystamy z usługi płatniczej PayPal Plus świadczonej przez PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, „PayPal”. Przetwarzanie danych służy umożliwieniu Państwu dokonania płatności za pośrednictwem tej usługi płatniczej. Wybierając i korzystając z płatności przez PayPal, kartą kredytową przez PayPal lub poleceniem zapłaty przez PayPal, dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do PayPal w celu wykonania umowy z Państwem przy użyciu wybranej metody płatności. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku poszczególnych metod płatności, takich jak karta kredytowa przez PayPal lub polecenie zapłaty przez PayPal, PayPal zastrzega sobie prawo do ewentualnego uzyskania informacji o zdolności kredytowej na podstawie procedur matematyczno-statystycznych przy wykorzystaniu biur informacji gospodarczej. W tym celu PayPal przekazuje biuru informacji gospodarczej dane osobowe niezbędne do sprawdzenia zdolności kredytowej i wykorzystuje otrzymane informacje o statystycznym prawdopodobieństwie niewywiązania się z płatności do wyważonej decyzji o ustanowieniu, wykonaniu lub zakończeniu stosunku umownego. Informacje o zdolności kredytowej mogą obejmować wartości prawdopodobieństwa, tzw. score, obliczane na podstawie naukowo uznanych procedur matematyczno-statystycznych, przy czym w obliczeniach mogą być uwzględniane między innymi dane adresowe. Państwa uzasadnione interesy są uwzględniane zgodnie z przepisami prawa. Przetwarzanie danych służy sprawdzeniu zdolności kredytowej przy zawieraniu umowy. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz przeważający prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie przed brakiem płatności, jeżeli PayPal spełnia świadczenie z góry. Mają Państwo prawo, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO poprzez powiadomienie PayPal. Podanie danych jest konieczne do zawarcia umowy przy wybranej przez Państwa metodzie płatności. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy przy użyciu wybranej metody płatności. Pliki cookies Nasza strona korzysta z plików cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce internetowej lub przez przeglądarkę internetową w systemie komputerowym użytkownika. Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, plik cookie może zostać zapisany w systemie operacyjnym użytkownika. Plik ten zawiera charakterystyczny ciąg znaków, który umożliwia jednoznaczną identyfikację przeglądarki przy ponownym odwiedzeniu strony. Pliki cookies są zapisywane na Państwa komputerze. Mają Państwo zatem pełną kontrolę nad używaniem plików cookies. Wybierając odpowiednie ustawienia techniczne w przeglądarce internetowej, mogą Państwo być informowani przed zapisaniem plików cookies i indywidualnie decydować o ich akceptacji, a także zapobiegać zapisywaniu plików cookies i przesyłaniu zawartych w nich danych. Już zapisane pliki cookies mogą zostać w każdej chwili usunięte. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku mogą Państwo nie być w stanie korzystać w pełnym zakresie ze wszystkich funkcji tej strony. Technicznie niezbędne pliki cookies O ile w niniejszej Polityce prywatności nie wskazano inaczej, używamy wyłącznie technicznie niezbędnych plików cookies w celu uczynienia naszej oferty bardziej przyjazną dla użytkownika, skuteczniejszą i bezpieczniejszą. Ponadto pliki cookies umożliwiają naszym systemom rozpoznanie Państwa przeglądarki również po zmianie strony i oferowanie Państwu usług. Niektóre funkcje naszej strony internetowej nie mogą być oferowane bez użycia plików cookies. Dla tych funkcji konieczne jest, aby przeglądarka była rozpoznawana również po zmianie strony. Korzystanie z plików cookies lub porównywalnych technologii odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w oparciu o nasz przeważający prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu optymalnej funkcjonalności strony oraz przyjaznego dla użytkownika i efektywnego kształtowania naszej oferty. Mają Państwo prawo, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych. Okres przechowywania Po pełnej realizacji umowy dane są najpierw przechowywane przez okres trwania rękojmi lub gwarancji, a następnie z uwzględnieniem ustawowych, w szczególności podatkowych i handlowych okresów przechowywania. Po upływie tych terminów dane zostają usunięte, o ile nie wyrazili Państwo zgody na dalsze przetwarzanie i wykorzystywanie. Prawa osoby, której dane dotyczą Przy spełnieniu ustawowych przesłanek przysługują Państwu następujące prawa zgodnie z art. 15-20 RODO: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Ponadto zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO przysługuje Państwu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jak również wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się niezgodnie z prawem. Prawo sprzeciwu Jeżeli wymienione tutaj procesy przetwarzania danych osobowych opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, mają Państwo prawo, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec tych procesów przetwarzania ze skutkiem na przyszłość. Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu przetwarzanie danych, których dotyczy sprzeciw, zostanie zakończone, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania, które mają nadrzędny charakter wobec Państwa interesów, praw i wolności, albo jeżeli przetwarzanie służy ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń prawnych. Ostatnia aktualizacja: 25.06.2026
- Polityka prywatności O ile poniżej nie wskazano inaczej, podanie Państwa danych osobowych nie jest wymagane ani ustawowo, ani umownie, ani nie jest konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych. Niepodanie danych nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy w poniższych operacjach przetwarzania nie wskazano inaczej. „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Administrator danych W razie potrzeby prosimy o kontakt. Administratorem danych jest: Jan Rubinski Hansaallee 321 40549 Düsseldorf Niemcy 021197532701 [email protected] Gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych przy składaniu zamówień Przy składaniu zamówienia zbieramy i przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji i obsługi zamówienia oraz do rozpatrzenia zapytań. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umowy. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem. Państwa dane mogą być przekazywane m.in. firmom spedycyjnym, dostawcom dropshippingu lub fulfillment, dostawcom usług płatniczych, dostawcom usług obsługi zamówień oraz dostawcom usług IT. We wszystkich przypadkach ściśle przestrzegamy przepisów prawa. Zakres przekazywanych danych ogranicza się do niezbędnego minimum. System gospodarki magazynowej Korzystanie z zewnętrznego systemu gospodarki magazynowej W celu realizacji umowy korzystamy z systemu gospodarki magazynowej w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym celu dane osobowe zebrane w ramach zamówienia są przekazywane do: plentysystems AG Johanna-Waescher-Straße 7 34131 Kassel Przetwarzanie danych osobowych służy realizacji zawartej z Państwem umowy i odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Korzystanie z Freshdesk W celu obsługi zapytań serwisowych korzystamy z narzędzia obsługi klienta Freshdesk, usługi świadczonej przez Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA. Przetwarzanie odbywa się w celu efektywnej obsługi zapytań klientów i opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli kontaktują się Państwo z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail, podane dane (np. imię, adres e-mail, treść zapytania) są przechowywane i przetwarzane w Freshdesk. Freshdesk jest zgodny z RODO i oferuje odpowiednie gwarancje umowne, w tym umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) oraz standardowe klauzule umowne (SCC) dotyczące przekazywania danych do państw trzecich. Więcej informacji: freshworks.com/de/freshdesk/dsgvo/ Korzystanie z chatbota opartego na sztucznej inteligencji (Melibo) Na naszej stronie internetowej oraz w ramach komunikacji cyfrowej korzystamy z systemu chatbota opartego na sztucznej inteligencji firmy ThinkingTech GmbH & Co. KG, Darmstädter Straße 5, 64625 Bensheim („Melibo”). Chatbot wspiera udzielanie odpowiedzi na zapytania, udostępnianie informacji oraz komunikację interaktywną. Przychodzące wiadomości są przetwarzane automatycznie w celu wygenerowania odpowiednich odpowiedzi lub przekazania zapytań naszym pracownikom. Przetwarzane dane W ramach korzystania z chatbota mogą być przetwarzane następujące dane osobowe: Dane komunikacyjne (np. treść wiadomości, znacznik czasu) Metadane sesji (np. skrócony adres IP, identyfikator sesji) Dane przekazane dobrowolnie (np. imię, adres e-mail podany w celu kontaktu) Melibo nie dokonuje samodzielnego profilowania. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Cel przetwarzania Przetwarzanie odbywa się w celu: efektywnej obsługi zapytań, poprawy komunikacji z użytkownikami, automatyzacji procesów wsparcia, optymalizacji udostępniania informacji. Podstawa prawna Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na efektywnej i przyjaznej komunikacji). Jeżeli chatbot jest wykorzystywany w kontekście realizacji umowy lub zapytań serwisowych, dodatkowo może mieć zastosowanie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Przetwarzanie przez podmiot przetwarzający ThinkingTech GmbH & Co. KG przetwarza dane wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami oraz przy zastosowaniu uzgodnionych środków technicznych i organizacyjnych (TOM). Dane nie są przekazywane do własnych celów usługodawcy. Podwykonawcy przetwarzania W ramach świadczenia usług technicznych wykorzystywani są następujący podwykonawcy: IBM Deutschland GmbH – komponenty AI (IBM Watson Assistant) Microsoft Deutschland GmbH – usługi chmurowe Azure i AI DeepL SE – wsparcie procesów tłumaczeniowych Okta Inc. – usługa uwierzytelniania dla funkcji logowania Zgodnie z informacjami dostawcy nie dochodzi do przekazywania danych osobowych do państw trzecich poza UE/EOG. W przypadku potencjalnego dostępu przez spółki dominujące stosowane są dodatkowe środki ochrony, takie jak szyfrowanie, standardowe klauzule umowne oraz środki organizacyjne. Okres przechowywania Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem chatbota są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do obsługi danego zapytania. Obowiązujące przepisy dotyczące okresów przechowywania danych pozostają bez zmian. Prawo sprzeciwu Użytkownicy mogą w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Korzystanie z chatbota jest dobrowolne. Alternatywnie możliwy jest kontakt za pośrednictwem innych dostępnych kanałów komunikacji. Korzystanie z PayPal Na naszej stronie korzystamy z usługi płatniczej PayPal świadczonej przez PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; „PayPal”). Przetwarzanie danych ma na celu umożliwienie płatności za pośrednictwem tej usługi. W przypadku wyboru i korzystania z płatności PayPal dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do PayPal w celu wykonania umowy zgodnie z wybraną metodą płatności. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wszystkie transakcje PayPal podlegają polityce prywatności PayPal dostępnej pod adresem: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Okres przechowywania Po całkowitej realizacji umowy dane są przechowywane przez okres gwarancji, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i handlowymi), po czym są usuwane, o ile nie wyrazili Państwo zgody na dalsze przetwarzanie. Prawa osób, których dane dotyczą Zgodnie z przepisami prawa przysługują Państwu prawa określone w art. 15–20 RODO: prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Ponadto przysługuje Państwu prawo sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa. Właściwy organ nadzorczy: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf Tel.: +49 211 384240 E-mail: [email protected] Prawo sprzeciwu Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Po wniesieniu sprzeciwu przetwarzanie danych zostanie zakończone, chyba że wykażemy istnienie nadrzędnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania. ostatnia aktualizacja: 02.03.2026