Janado PL

Polityka prywatności O ile poniżej nie wskazano inaczej, podanie Państwa danych osobowych nie jest wymagane ani ustawowo, ani umownie, ani nie jest konieczne do zawarcia umowy. Nie są Państwo zobowiązani do podania danych. Niepodanie danych nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy w poniższych operacjach przetwarzania nie wskazano inaczej. „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Administrator danych W razie potrzeby prosimy o kontakt. Administratorem danych jest: Jan Rubinski Hansaallee 321 40549 Düsseldorf Niemcy 021197532701 [email protected] Gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych przy składaniu zamówień Przy składaniu zamówienia zbieramy i przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji i obsługi zamówienia oraz do rozpatrzenia zapytań. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umowy. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem. Państwa dane mogą być przekazywane m.in. firmom spedycyjnym, dostawcom dropshippingu lub fulfillment, dostawcom usług płatniczych, dostawcom usług obsługi zamówień oraz dostawcom usług IT. We wszystkich przypadkach ściśle przestrzegamy przepisów prawa. Zakres przekazywanych danych ogranicza się do niezbędnego minimum. System gospodarki magazynowej Korzystanie z zewnętrznego systemu gospodarki magazynowej W celu realizacji umowy korzystamy z systemu gospodarki magazynowej w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych. W tym celu dane osobowe zebrane w ramach zamówienia są przekazywane do: plentysystems AG Johanna-Waescher-Straße 7 34131 Kassel Przetwarzanie danych osobowych służy realizacji zawartej z Państwem umowy i odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Korzystanie z Freshdesk W celu obsługi zapytań serwisowych korzystamy z narzędzia obsługi klienta Freshdesk, usługi świadczonej przez Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA. Przetwarzanie odbywa się w celu efektywnej obsługi zapytań klientów i opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli kontaktują się Państwo z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail, podane dane (np. imię, adres e-mail, treść zapytania) są przechowywane i przetwarzane w Freshdesk. Freshdesk jest zgodny z RODO i oferuje odpowiednie gwarancje umowne, w tym umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) oraz standardowe klauzule umowne (SCC) dotyczące przekazywania danych do państw trzecich. Więcej informacji: freshworks.com/de/freshdesk/dsgvo/ Korzystanie z chatbota opartego na sztucznej inteligencji (Melibo) Na naszej stronie internetowej oraz w ramach komunikacji cyfrowej korzystamy z systemu chatbota opartego na sztucznej inteligencji firmy ThinkingTech GmbH & Co. KG, Darmstädter Straße 5, 64625 Bensheim („Melibo”). Chatbot wspiera udzielanie odpowiedzi na zapytania, udostępnianie informacji oraz komunikację interaktywną. Przychodzące wiadomości są przetwarzane automatycznie w celu wygenerowania odpowiednich odpowiedzi lub przekazania zapytań naszym pracownikom. Przetwarzane dane W ramach korzystania z chatbota mogą być przetwarzane następujące dane osobowe: Dane komunikacyjne (np. treść wiadomości, znacznik czasu) Metadane sesji (np. skrócony adres IP, identyfikator sesji) Dane przekazane dobrowolnie (np. imię, adres e-mail podany w celu kontaktu) Melibo nie dokonuje samodzielnego profilowania. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Cel przetwarzania Przetwarzanie odbywa się w celu: efektywnej obsługi zapytań, poprawy komunikacji z użytkownikami, automatyzacji procesów wsparcia, optymalizacji udostępniania informacji. Podstawa prawna Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na efektywnej i przyjaznej komunikacji). Jeżeli chatbot jest wykorzystywany w kontekście realizacji umowy lub zapytań serwisowych, dodatkowo może mieć zastosowanie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Przetwarzanie przez podmiot przetwarzający ThinkingTech GmbH & Co. KG przetwarza dane wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami oraz przy zastosowaniu uzgodnionych środków technicznych i organizacyjnych (TOM). Dane nie są przekazywane do własnych celów usługodawcy. Podwykonawcy przetwarzania W ramach świadczenia usług technicznych wykorzystywani są następujący podwykonawcy: IBM Deutschland GmbH – komponenty AI (IBM Watson Assistant) Microsoft Deutschland GmbH – usługi chmurowe Azure i AI DeepL SE – wsparcie procesów tłumaczeniowych Okta Inc. – usługa uwierzytelniania dla funkcji logowania Zgodnie z informacjami dostawcy nie dochodzi do przekazywania danych osobowych do państw trzecich poza UE/EOG. W przypadku potencjalnego dostępu przez spółki dominujące stosowane są dodatkowe środki ochrony, takie jak szyfrowanie, standardowe klauzule umowne oraz środki organizacyjne. Okres przechowywania Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem chatbota są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do obsługi danego zapytania. Obowiązujące przepisy dotyczące okresów przechowywania danych pozostają bez zmian. Prawo sprzeciwu Użytkownicy mogą w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Korzystanie z chatbota jest dobrowolne. Alternatywnie możliwy jest kontakt za pośrednictwem innych dostępnych kanałów komunikacji. Korzystanie z PayPal Na naszej stronie korzystamy z usługi płatniczej PayPal świadczonej przez PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; „PayPal”). Przetwarzanie danych ma na celu umożliwienie płatności za pośrednictwem tej usługi. W przypadku wyboru i korzystania z płatności PayPal dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane do PayPal w celu wykonania umowy zgodnie z wybraną metodą płatności. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Wszystkie transakcje PayPal podlegają polityce prywatności PayPal dostępnej pod adresem: paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Okres przechowywania Po całkowitej realizacji umowy dane są przechowywane przez okres gwarancji, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i handlowymi), po czym są usuwane, o ile nie wyrazili Państwo zgody na dalsze przetwarzanie. Prawa osób, których dane dotyczą Zgodnie z przepisami prawa przysługują Państwu prawa określone w art. 15–20 RODO: prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Ponadto przysługuje Państwu prawo sprzeciwu zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa. Właściwy organ nadzorczy: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf Tel.: +49 211 384240 E-mail: [email protected] Prawo sprzeciwu Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. Po wniesieniu sprzeciwu przetwarzanie danych zostanie zakończone, chyba że wykażemy istnienie nadrzędnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania. ostatnia aktualizacja: 02.03.2026