MM logo red

Złóż zamówienie do godz. 22:00, a dostawę kurierem otrzymasz nawet już jutro ZA DARMO!

 

Nettcun PL

(0)

Czy masz jakieś pytania?

+49-17642975439 [email protected]

Ustawowa gwarancja zgodności wymaga, aby sprzedawca dostarczył towary zgodne z umową. W przypadku wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego produktu klient musi skontaktować się ze sprzedawcą za pośrednictwem swojego konta klienta Mediamarkt.pl. Klient musi zostać poproszony o określenie napotkanego problemu i dostarczenie zdjęć zauważonych wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny za przekazanie klientowi procedury obsługi posprzedażowej (wysyłanie części zamiennych, zwroty i refundacje, wymiany.)

Kim są Sprzedawcy Marketplace?

Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.

Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt

Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:

Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:

  • Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.

  • Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.

  • Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.

  • Wystawianie faktur na życzenie klienta.

  • Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.

  • Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.

Obowiązki MediaMarkt:

  • Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.

  • Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Dane firmy

Wskaż warunki zwrotu produktu (w oryginalnym opakowaniu, w idealnym stanie, zwróć akcesoria, meble niezmontowane itp.)

Numer telefonu: +49-17642975439