Brandstore PL

W odniesieniu do produktów sprzedawanych przez Brandstore PL nie obowiązują żadne zasady dotyczące zbiórki zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE).

Warunki i postanowienia - Sklep internetowy Spis treści: Artykuł 1 - Definicje Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy Artykuł 3 - Zastosowanie Artykuł 4 - Oferta Artykuł 5 - Umowa Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy Artykuł 7 - Skutki odstąpienia od umowy Artykuł 8 – Cena Artykuł 9 – Wykonanie i gwarancja Artykuł 10 – Dostawa i realizacja Artykuł 11 – Płatność Artykuł 12 – Reklamacje Artykuł 13 – Spory Artykuł 14 – Dodatkowe lub odmienne warunki Warunki: recenzje produktów Vogel's Artykuł 1 – Definicje W niniejszych warunkach stosuje się następujące definicje: Okres na zastanowienie: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy; Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i która zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą; Dzień: dzień kalendarzowy; Czas trwania transakcji: umowa zawarta na odległość, która dotyczy szeregu produktów lub usług, których zobowiązanie do dostawy lub zakupu rozciąga się w czasie; Trwały nośnik danych: każdy nośnik, który umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe odzyskiwanie i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumentów od umowy zawartej na odległość w okresie na zastanowienie się; Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi konsumentom; Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach sprzedaży produktów lub usług na odległość, zorganizowanej przez system przedsiębiorcy, aż do momentu zawarcia umowy wyłącznie za pomocą jednego lub kilku środków komunikacji na odległość; Technologia komunikacji na odległość: środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy, bez konieczności fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu. Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy Nazwa firmy: Vogel’s Products BV Adres: Hondsruglaan 93, 5628 DB, Eindhoven Telefon: +31 40 264 7400 Numer rejestru handlowego: 17055312 Numer identyfikacji podatkowej: N0039136G Artykuł 3 – Zastosowanie Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich ofert przedsiębiorcy i wszystkich umów zawieranych na odległość z konsumentem. 1. Przed zawarciem umowy na odległość konsument otrzyma tekst niniejszych warunków ogólnych. Przed zawarciem umowy na odległość konsument otrzyma tekst niniejszych warunków ogólnych. 2. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, niezależnie od postanowień poprzedniego punktu i przed zawarciem takiej umowy, tekst niniejszych warunków zostanie udostępniony konsumentowi w formie elektronicznej, aby mógł on go łatwo zapisać na trwałym nośniku. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość należy wskazać, gdzie można znaleźć warunki ogólne w formie elektronicznej, a na żądanie konsumenta przesłać je bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób. 3. W przypadku gdy oprócz niniejszych warunków ogólnych mają zastosowanie inne warunki szczególne dotyczące produktów lub usług, zastosowanie mają ustępy drugi i trzeci, a konsument w przypadku sprzecznych warunków może powołać się na przepis, który jest dla niego korzystniejszy. Artykuł 4 – Oferta 1. W przypadku gdy oferta ma ograniczony czas trwania lub podlega warunkom, należy to wyraźnie zaznaczyć w ofercie. 2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów lub usług. Opis ten jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi prawidłową ocenę oferty. Jeśli wykonawca wykorzystuje zdjęcia, muszą one wiernie odzwierciedlać produkty lub usługi. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy. 3. Wszystkie oferty zawierają informacje, które pozwalają konsumentowi jasno zrozumieć, jakie prawa i obowiązki wiążą się z ich przyjęciem. Dotyczy to w szczególności: o ceny, w tym podatków; o wszelkich kosztów dostawy; o sposobu zawarcia umowy i wymaganych warunków; o sposobu płatności, dostawy lub wykonania umowy; o terminu przyjęcia oferty lub utrzymania ceny; o wysokości opłaty za komunikację na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są obliczane na podstawie innej niż zwykła opłata za środki komunikacji; o czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może uzyskać do niej dostęp; o w jaki sposób konsument, przed zawarciem umowy, może sprawdzić podane informacje i w razie potrzeby je skorygować; o w jakich językach, oprócz języka niderlandzkiego, można zawrzeć umowę; o kodeks postępowania, któremu podlega przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tym kodeksem w formie elektronicznej; oraz minimalny okres obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku transakcji rozszerzonej. Artykuł 5 – Umowa 11. Zgodnie z postanowieniami artykułu 4 umowa zostaje zawarta w momencie, gdy konsument akceptuje ofertę i spełnia odpowiednie warunki. 12. Jeśli konsument zaakceptował ofertę w formie elektronicznej, przedsiębiorca automatycznie potwierdzi elektroniczne otrzymanie akceptacji oferty. 13. Do momentu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania takiego przyjęcia konsument może odstąpić od umowy. Jeśli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego transferu danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. 14. Jeśli konsument może dokonać płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki bezpieczeństwa. Jeśli w ramach tego badania operator uzna, że nie ma podstaw do zawarcia umowy, ma prawo odrzucić zamówienie lub wniosek lub powiązać jego realizację ze specjalnymi warunkami. 15. Przedsiębiorca przekaże konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje w formie pisemnej lub w sposób umożliwiający konsumentowi przechowywanie ich w przystępnej formie na trwałym nośniku: o adres siedziby przedsiębiorstwa, gdzie konsumenci mogą zgłaszać skargi; o warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub jasne oświadczenie dotyczące wyłączenia tego prawa; o informacje dotyczące gwarancji i obsługi posprzedażowej; o dane zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te informacje konsumentowi przed wykonaniem umowy; o warunki rozwiązania umowy, jeżeli jej czas trwania przekracza jeden rok lub jest nieokreślony. o W przypadku transakcji rozszerzonej postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy. Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy 1. Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 45 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 45 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wyznaczona przez Ciebie, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego towaru. 2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej). Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu +31(0)402647400 lub wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected] . 3. Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie i rozpocząć procedurę zwrotu. 4. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz nam informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Artykuł 7 – Skutki anulowania W przypadku anulowania niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie metody wysyłki* innej niż najtańsza standardowa metoda wysyłki, którą oferujemy (*jeśli taka opcja jest dostępna). Zwrot nastąpi tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej: • w ciągu 3 dni od daty otrzymania i sprawdzenia dostarczonych produktów lub • (wcześniej) 3 dni od daty udowodnienia przez Ciebie zwrotu produktów lub • jeśli produkty nie zostały dostarczone, 3 dni od daty poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Masz prawo do 30-dniowego okresu na zastanowienie się i bezpłatnych zwrotów w Brandstore. Chcesz zwrócić produkt? Wyślij nam wiadomość e-mail na adres: [email protected] , a w ciągu 24 godzin otrzymasz etykietę zwrotną. Artykuł 8 – Cena 1. W wymienionym okresie ceny oferowanych produktów lub usług nie ulegną podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku VAT. 2. Niezależnie od postanowień poprzedniego punktu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po zmiennych cenach. 3. Podwyżki cen są dopuszczalne tylko w ciągu pierwszych trzech miesięcy od zawarcia umowy, jeśli przedsiębiorca wyraził na to zgodę i: o wynikają one ze zmian w przepisach ustawowych lub wykonawczych; lub o konsument ma prawo do rozwiązania umowy od daty wejścia w życie podwyżki. 4. Ceny oferowanych produktów lub usług zawierają podatek VAT. Artykuł 9 – Zgodność i gwarancja 1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty lub usługi są zgodne ze specyfikacjami podanymi w ofercie, z rozsądnymi wymaganiami dotyczącymi trwałości i użyteczności oraz z przepisami ustawowymi lub wykonawczymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli tak uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalny. 2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia konsumenta wobec przedsiębiorcy wynikające z umowy. Artykuł 10 – Dostawa i realizacja 1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby przyjąć i zrealizować zamówienia na produkty oraz ocenić wnioski o świadczenie usług. 2. Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta przedsiębiorcy. 3. Zgodnie z postanowieniami artykułu 4 niniejszych warunków przedsiębiorca zrealizuje przyjęte zamówienia bezzwłocznie w terminie 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub niewykonania zamówienia lub wykonania go tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. 4. W takim przypadku konsument ma prawo do bezkosztowego rozwiązania umowy i ma prawo do odszkodowania. Zgodnie z powyższym punktem, w przypadku rozwiązania umowy przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumentów tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy. 5. Jeśli dostawa zamówionego produktu jest niemożliwa, przedsiębiorca podejmie próbę zaoferowania produktu zastępczego. W ostateczności w momencie dostawy poinformuje on w jasny i zrozumiały sposób, że dostarczany jest produkt zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. 6. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca. Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia ich konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu przedstawicielowi, o którym przedsiębiorca został poinformowany, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Artykuł 11 – Płatność 1. Cena produktu jest ceną widoczną dla klienta na stronie internetowej i akceptowaną przez niego w momencie dokonywania zakupu. Płatność należy uiścić natychmiast po dokonaniu zakupu za pośrednictwem strony internetowej. 2. Po dokonaniu płatności i jej otrzymaniu przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca przygotuje zamówienie. 3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie poinformować przedsiębiorcę o nieścisłościach w podanych lub określonych danych dotyczących płatności. W przypadku niewywiązania się z tego obowiązku przez konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących przedawnienia, do naliczenia uzasadnionych kosztów, o których poinformował konsumenta z wyprzedzeniem. Artykuł 12 – Reklamacje 1. Przedsiębiorca posiada szeroko rozpowszechnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje w ramach tej procedury. 2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać niezwłocznie, w sposób kompletny i jasny, po wykryciu wad przez konsumenta. 3. Przedsiębiorca odpowie na reklamacje w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli skarga wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni, potwierdzając jej otrzymanie i wskazując, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi. 4. Jeśli skarga nie może zostać rozstrzygnięta za porozumieniem stron, powstaje spór podlegający rozstrzygnięciu na drodze postępowania sądowego. Artykuł 13 – Spory 1. Spory między przedsiębiorcą a konsumentem dotyczące umów zawartych na podstawie niniejszych warunków podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Artykuł 14: Warunki dodatkowe lub odmienne. Warunki dodatkowe lub odmienne od niniejszych warunków nie mogą być niekorzystne dla konsumenta i muszą być sporządzone na piśmie lub zapisane na trwałym nośniku dostępnym dla konsumenta. Warunki ogólne: recenzje produktów Vogel's. Będziemy wdzięczni za opinię na temat produktu Vogel's. Pisząc recenzję, prosimy o przestrzeganie warunków ogólnych. Niedopuszczalne są: 1. Opinie lub stwierdzenia niezwiązane z doświadczeniem użytkownika z produktem. 2. Komentarze ograniczające się do ceny, doświadczeń związanych z wysyłką lub sprzedawcy. 4. Nieodpowiedni język (w tym między innymi język obraźliwy, rasistowski lub raniący). 5. Odniesienia do innych stron internetowych (z adresem URL lub bez). 6. Rabaty, oferty handlowe, kampanie lub porównania cen z innymi sprzedawcami, zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych. 7. Treści lub cele komercyjne, chyba że zostanie to wyraźnie zaznaczone w osobnym akapicie. Poniżej znajduje się kilka przykładów niedopuszczalnych treści: a. Recenzja, w której nie wspomniano, że otrzymałeś produkt na stałe lub w ramach testu od zewnętrznego sprzedawcy w celu napisania recenzji. b. Recenzja, w której nie wspomniano, że otrzymałeś wynagrodzenie od osoby trzeciej za jej napisanie. Przykłady recenzji, które zostaną usunięte: 1. Dowody lub uzasadnione podejrzenia, że któryś z warunków nie jest spełniony. 2. Recenzja oparta na informacjach o produkcie, które były nieprawidłowe w momencie zakupu, ale zostały od tego czasu poprawione. Możemy zdecydować o usunięciu takiej recenzji, aby nie wprowadzać w błąd innych klientów. 3. Recenzja, którą uznajemy za fałszywą ze względu na nietypowy wzorzec wykryty podczas automatycznej kontroli. Informacje dotyczące ochrony danych Polityka prywatności Vogel's Products BV w MediaMarkt Marketplace Data wejścia w życie: 1-9-2024 Wprowadzenie W Vogel's Products BV zobowiązujemy się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych naszych klientów. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy dane osobowe podczas korzystania z naszych produktów i usług w MediaMarkt Marketplace. Korzystając z naszych usług, akceptujesz warunki niniejszej Polityki prywatności. 1. 1. Gromadzone przez nas informacje Możemy gromadzić następujące rodzaje informacji o Tobie: - Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki, dane rozliczeniowe. - Informacje o zamówieniach: historia zakupów, zamówione produkty, status dostawy i szczegóły transakcji. - Komunikacja: informacje podane podczas kontaktu z naszym działem obsługi klienta lub w odpowiedzi na ankiety lub prośby o opinię. 2. Jak wykorzystujemy Twoje dane Wykorzystujemy zebrane dane w następujących celach: - Przetwarzanie i realizacja zamówień: w celu przetwarzania, wysyłania i dostarczania zamówień oraz świadczenia usług obsługi klienta związanych z zakupami. - Komunikacja: w celu wysyłania aktualizacji dotyczących zamówień, odpowiadania na pytania i udzielania pomocy. - Ulepszanie usług: w celu analizowania i ulepszania naszych produktów, usług i doświadczeń klientów. 3. Udostępnianie Twoich danych Możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w następujących okolicznościach: - Usługodawcy: możemy udostępniać Twoje dane zewnętrznym usługodawcom, którzy pomagają nam w logistyce, przetwarzaniu płatności lub obsłudze klienta. - Obowiązki prawne: Możemy ujawnić Państwa dane organom rządowym lub służbom bezpieczeństwa, jeśli wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw. 4. Przechowywanie danych Przechowujemy Państwa dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym do wypełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i egzekwowania naszych umów. 5. Bezpieczeństwo danych Podejmujemy uzasadnione środki, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Jest to jednak platforma Mirakl/MediaMarkt Marketplace i to oni są odpowiedzialni za bezpieczeństwo strony internetowej/platformy. 6. Twoje prawa W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa: - Dostęp: Możesz zażądać dostępu do informacji osobowych, które posiadamy na Twój temat. - Sprostowanie: Możesz zażądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji. - Usunięcie: Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków. - Sprzeciw: W określonych okolicznościach możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych. - Wycofanie zgody: Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, w każdym przypadku w ciągu 4 tygodni. Przypominamy również, że masz możliwość złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego. 7. Prywatność i zgoda dzieci Zobowiązujemy się chronić prywatność dzieci. Zgodnie z art. 8 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) nie gromadzimy ani nie przetwarzamy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia bez weryfikowalnej zgody rodziców. 8. Pliki cookie i technologie śledzenia Preferencje dotyczące plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Niniejszym odnosimy się do ustawień plików cookie MediaMarkt Marketplace. 9. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub ze względów prawnych. Zaktualizowana Polityka prywatności zostanie opublikowana na tej stronie. 10. Kontakt W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, prosimy o kontakt pod adresem: Vogel's Products BV Hondsruglaan 93 5628 DB Eindhoven Holandia Tel.: +31 40 2647400 E-mail: [email protected]