Kim są Sprzedawcy Marketplace?
Sprzedawca to podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który może być osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która prowadzi sprzedaż produktów na platformie mediamarkt.pl.
Zakres obowiązków: Sprzedawca Marketplace vs. MediaMarkt
Współpraca na platformie mediamarkt.pl opiera się na jasnym podziale obowiązków między Sprzedawcą Marketplace a MediaMarkt. Oto ich kluczowe zadania:
Obowiązki Sprzedawcy Marketplace:
Dodawanie i aktualizowanie ofert produktowych na mediamarkt.pl.
Dbanie o poprawność i aktualność informacji o produktach.
Przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka zamówień z własnego magazynu.
Wystawianie faktur na życzenie klienta.
Obsługa zwrotów oraz ich rozliczanie.
Zapewnienie gwarancji ustawowej (np. naprawa lub wymiana wadliwego produktu) oraz/lub dodatkowej gwarancji. Sprzedawca może powierzyć realizację tych procesów MediaMarkt lub innym podmiotom, ale pełna odpowiedzialność spoczywa na nim.
Obowiązki MediaMarkt:
Umożliwienie klientom wygodnego przeglądania ofert, składania zamówień i dokonywania płatności na mediamarkt.pl.
Przetwarzanie zwrotów zaakceptowanych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dane firmy
Jesteśmy producentem i dystrybutorem akcesoriów oraz sprzętu elektronicznego. Od ponad 100 lat śledzimy trendy technologiczne i tworzymy rozwiązania, które sprawiają, że codzienne życie jest po prostu łatwiejsze. Myślisz poważnie o akcesoriach, pomyśl o produktach Hama. Bez względu na to, jakie urządzenie posiadasz, z pewnością mamy do tego funkcjonalne uzupełnienie. Akcesoria Hama to certyfikowana jakość. Produkty przechodzą surowe testy w naszym wewnętrznym dziale zapewnia jakość QC, gwarantując bezpieczeństwo użytkowania. Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub dostarczamy do paczkomatów InPost. Szczegółowe, obowiązujące informacje dotyczące wysyłek, znajdują się na poszczególnych aukcjach. Co nas wyróżnia? - Własne centrum logistyczne, które obsługuje tysiące zamówień. Gwarantują szybką realizację zleceń. - Profesjonaliści, którzy dzielą się swoją wiedzą i pasją. - Laboratorium testowe, aby spełnić wymagające standardy. - Rzetelne przestrzeganie międzynarodowych wytycznych związanych z ochroną środowiska, takich jak ROHS, stanowi fundament naszych działań opartych na zrównoważonym podejściu. Myślisz poważnie o akcesoriach, pomyśl o produktach Hama. Bez względu na to, jakie urządzenie posiadasz, z pewnością mamy do niego funkcjonalne uzupełnienie. "Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy" Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Powyższy przepis dotyczy m.in. słuchawek dousznych. Oznacza to, że jeśli otrzymasz słuchawki douszne w fabrycznie zamkniętym, zapieczętowanym opakowaniu i je otworzysz, nie będziesz mógł odstąpić od umowy ani zwrócić produktu. Słuchawki douszne po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych".