Polityka prywatności sklepu internetowego
Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO. Niniejsza polityka dotyczy przetwarzania danych osób dokonujących zakupów za pośrednictwem platformy sprzedażowej MediaMarkt/MIRAKL.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący działalność handlową w ramach platformy MediaMarkt Marketplace. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować za pośrednictwem systemu komunikacji platformy lub na adres e-mail podany w zakładce „Informacje o sprzedającym”.
I. Pliki cookies i technologie śledzące
1. Czym są pliki cookies?
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu lub dopasowania treści marketingowych.
2. Rodzaje plików cookies wykorzystywanych przez sklep:
Niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcjonowanie sklepu internetowego.
Analityczne – pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu.
Marketingowe – pozwalają dostosować reklamy do Twoich zainteresowań (wykorzystywane tylko za zgodą).
3. Podstawa prawna
Cookies niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes).
Cookies analityczne i marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika).
II. Przetwarzanie danych osobowych
1. Zakres danych
W ramach realizacji zamówień i obsługi klienta mogą być przetwarzane następujące dane:
dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko),
dane kontaktowe (np. e-mail, numer telefonu),
adres dostawy i dane do faktury,
historia zamówień i reklamacji,
treść korespondencji.
2. Cele przetwarzania
realizacja zamówienia i kontakt z klientem,
obsługa reklamacji i zwrotów,
rozliczenia podatkowe i księgowe,
marketing (jeśli wyrażono zgodę),
analiza statystyczna i optymalizacja działania sklepu.
3. Podstawy prawne przetwarzania
art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes sprzedawcy,
art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda (np. na newsletter lub cookies).
III. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom wspierającym obsługę zamówień, takim jak:
firmy kurierskie,
operatorzy płatności,
dostawcy usług IT,
platformy mailingowe,
księgowość i doradcy prawni (jeśli wymagane).
Dane mogą być przekazywane poza EOG jedynie podmiotom spełniającym wymogi ochrony zgodnie z programem Data Privacy Framework lub zawartymi standardowymi klauzulami umownymi.
IV. Okres przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami – przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub ustania celu.
V. Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych (w określonych przypadkach),
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
wycofania zgody (jeśli udzielona),
złożenia skargi do Prezesa UODO.
