1. Zakres obowiązywania
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu na platformie Mediamarkt Marketplace przez konsumentów oraz przedsiębiorców.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka posiadająca zdolność prawną, działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
W przypadku przedsiębiorców niniejsze warunki obowiązują również dla przyszłych relacji handlowych bez konieczności ponownego odwoływania się do nich. Sprzeczne lub uzupełniające warunki handlowe przedsiębiorcy nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie wyrazimy na to zgodę.
2. Strona umowy i zawarcie umowy
Umowa kupna zostaje zawarta z firmą M&M E-commerce 3 B.V.
Publikacja produktów w sklepie internetowym stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych produktów.
3. Płatność
W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:
Karta kredytowa
Obciążenie karty kredytowej następuje po zakończeniu zamówienia.
Polecenie zapłaty
Pobranie należności z konta następuje po zakończeniu zamówienia.
4. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z informacją o odstąpieniu od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje dobrowolne prawo odstąpienia od umowy.
5. Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty.
W przypadku przedsiębiorców dodatkowo obowiązuje:
Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru aż do momentu uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżących relacji handlowych. Przedsiębiorca może odsprzedawać towar w zwykłym toku działalności gospodarczej, jednak wszelkie wierzytelności wynikające z dalszej odsprzedaży zostają z góry przeniesione na nas do wysokości kwoty faktury. Akceptujemy to przeniesienie wierzytelności. Przedsiębiorca pozostaje uprawniony do ich egzekwowania, jednak możemy dochodzić należności samodzielnie, jeśli przedsiębiorca nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych.
6. Uszkodzenia transportowe
Dla konsumentów:
Jeżeli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego przewoźnikowi oraz szybki kontakt z nami. Brak zgłoszenia nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta, w szczególności prawa z tytułu rękojmi, ale pomaga nam dochodzić roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
Dla przedsiębiorców:
Ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia towaru przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą przekazania towaru spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie odpowiedzialnej za wysyłkę. Między przedsiębiorcami obowiązuje obowiązek kontroli i zgłaszania wad zgodnie z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Brak zgłoszenia oznacza akceptację towaru, chyba że wada była niemożliwa do wykrycia podczas kontroli. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wada została przez nas celowo ukryta.
7. Rękojmia i gwarancje
O ile poniżej nie uzgodniono inaczej, obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady.
Dla konsumentów okres przedawnienia roszczeń dotyczących rzeczy używanych wynosi jeden rok od dostawy towaru.
Dla przedsiębiorców okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od przejścia ryzyka. Ustawowe terminy przedawnienia dotyczące roszczeń regresowych zgodnie z § 478 BGB pozostają bez zmian.
W przypadku przedsiębiorców za uzgodnione właściwości towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opisy producenta włączone do umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za publiczne wypowiedzi producenta ani inne materiały reklamowe.
Jeśli dostarczony towar jest wadliwy, wobec przedsiębiorców świadczymy naprawę lub dostarczamy towar wolny od wad według własnego uznania.
Powyższe ograniczenia i skrócenia terminów nie mają zastosowania do roszczeń wynikających ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub podwykonawców:
- w przypadku naruszenia życia, zdrowia lub ciała,
- w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
- w przypadku naruszenia podstawowych obowiązków umownych,
- w ramach gwarancji, jeśli została udzielona,
- jeśli ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.
Informacje o dodatkowych gwarancjach oraz ich warunkach znajdują się przy produkcie oraz na specjalnych stronach informacyjnych sklepu.
Obsługa klienta:
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 20:00 oraz w soboty od 10:00 – 13:00 pod adresem e-mail:
[email protected] lub telefonicznie pod numerem 0203-8048058.
8. Odpowiedzialność
Za szkody spowodowane przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub podwykonawców ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność:
- w przypadku naruszenia życia, zdrowia lub ciała,
- w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa,
- w przypadku udzielenia gwarancji,
- jeśli ma zastosowanie ustawa o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu podstawowych obowiązków umownych odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla danego rodzaju umowy.
W pozostałych przypadkach roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.
9. Internetowe rozstrzyganie sporów
Internetowe rozstrzyganie sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR:
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Postanowienia końcowe
Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z relacji umownych jest siedziba naszej firmy.
