Xedor

Jako sprzedawca zobowiązujemy się niniejszym do oferowania wyłącznie produktów lub usług zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa unijnego. (Art. 30 (1) (e) DSA)

Artykuł 1 – Definicje W niniejszych warunkach handlowych obowiązują następujące definicje: Umowa dodatkowa: umowa, na mocy której klient nabywa produkty, treści cyfrowe i/lub usługi w związku z umową zawartą na odległość, a produkty, treści cyfrowe i/lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie umowy między tą osobą trzecią a przedsiębiorcą; Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy; Dzień: dzień kalendarzowy; Treści cyfrowe: dane utworzone i dostarczone w formie cyfrowej; Umowa o świadczenie usług w sposób ciągły: umowa dotycząca regularnego dostarczania towarów, usług i/lub treści cyfrowych przez określony czas; Trwały nośnik danych: każde urządzenie – w tym poczta elektroniczna – umożliwiające klientowi lub operatorowi przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w taki sposób, aby umożliwić ich przyszły dostęp lub wykorzystanie przez okres odpowiedni do celu informacji, oraz umożliwiające odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej formie; Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez klienta od umowy zawartej na odległość w okresie na odstąpienie od umowy; Klient: osoba fizyczna lub prawna, która zawiera z przedsiębiorcą umowę zawartą na odległość. Przedsiębiorca: partner handlowy, który za pośrednictwem platformy internetowej oferuje klientowi produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i/lub usługi świadczone na odległość; Platforma internetowa: platforma MediaMarkt, na której przedsiębiorca oferuje swoje produkty klientom; Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta między przedsiębiorcą a klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w której do momentu zawarcia umowy włącznie wykorzystywana jest wyłącznie lub łącznie jedna lub więcej technik komunikacji na odległość; MediaMarkt: MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH z siedzibą w Monachium i głównym oddziałem w (D-80939) Monachium przy Maria-Probst-Straße 9, wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Monachium pod numerem: HRB 256088 i posiadająca numer identyfikacji podatkowej: DE329404887 i/lub spółka należąca do grupy MediaMarkt. Wzór formularza odstąpienia od umowy: europejski wzór formularza odstąpienia od umowy, zawarty w załączniku I do niniejszych warunków. Załącznik I nie musi być udostępniony, jeżeli klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do swojego zamówienia; Środki porozumiewania się na odległość: środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy, bez konieczności jednoczesnego przebywania klienta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu. Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy W odniesieniu do tożsamości przedsiębiorcy odsyłamy do szczegółowych informacji na stronie sprzedawcy. Artykuł 3 – Zastosowanie Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy na platformie internetowej oraz do każdej umowy zawartej na odległość za pośrednictwem platformy internetowej między przedsiębiorcą a klientem. Przed zawarciem umowy na odległość klientowi udostępnia się tekst niniejszych ogólnych warunków handlowych. Jeżeli nie jest to możliwe z uzasadnionych przyczyn, przedsiębiorca przed zawarciem umowy na odległość informuje, w jaki sposób można zapoznać się z ogólnymi warunkami handlowymi w siedzibie przedsiębiorcy oraz że na żądanie klienta zostaną one przesłane bezpłatnie w najkrótszym możliwym terminie. Jeżeli umowa zawarta na odległość, w odróżnieniu od poprzedniego akapitu, została zawarta drogą elektroniczną, tekst niniejszych ogólnych warunków handlowych może zostać udostępniony klientowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł on zostać w prosty sposób zapisany przez klienta na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to możliwe w rozsądnym zakresie, przed zawarciem umowy na odległość należy podać, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami handlowymi w formie elektronicznej oraz że na życzenie klienta zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, stosuje się odpowiednio ustępy 2 i 3, a w przypadku sprzecznych warunków klient może zawsze powołać się na postanowienie, które jest dla niego najkorzystniejsze. Artykuł 4 – Oferta Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od warunków, należy to wyraźnie zaznaczyć w ofercie. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić klientowi odpowiednią ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, przedstawiają one prawdziwy obraz oferowanych produktów, usług i/lub treści cyfrowych. Oczywiste błędy lub oczywiste pomyłki w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy. Każda oferta zawiera informacje umożliwiające klientowi zrozumienie praw i obowiązków związanych z przyjęciem oferty. Artykuł 5 – Umowa Z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia oferty przez klienta i spełnienia związanych z nią warunków. Jeśli klient przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tego przyjęcia, klient może odstąpić od umowy. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji danych elektronicznych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli klient może dokonać płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca musi podjąć odpowiednie środki bezpieczeństwa. Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu na rzecz MediaMarkt, korzystając z jednej z form płatności oferowanych przez MediaMarkt. Dopiero po dokonaniu płatności na rzecz MediaMarkt klient jest zwolniony z obowiązku zapłaty. MediaMarkt może w imieniu przedsiębiorcy – w ramach przepisów ustawowych – uzyskać informacje o tym, czy klient jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy o sprzedaży na odległość. Jeżeli na podstawie tej analizy przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odrzucić zamówienie lub wniosek lub uzależnić jego realizację od spełnienia określonych warunków, podając przyczyny. Najpóźniej w momencie dostawy produktu, usługi lub treści cyfrowych przedsiębiorca przekazuje klientowi następujące informacje w formie pisemnej lub w sposób umożliwiający ich zapisanie na trwałym nośniku danych: warunki i sposób, w jaki klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub jasne oświadczenie o wyłączeniu prawa do odstąpienia od umowy; informacje o gwarancjach i istniejących usługach posprzedażowych; cenę wraz z wszystkimi podatkami za towar, usługę lub treści cyfrowe, w stosownych przypadkach koszty dostawy oraz sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy zawartej na odległość; warunki rozwiązania umowy, jeżeli umowa została zawarta na czas dłuższy niż jeden rok lub na czas nieokreślony; jeżeli klient ma prawo do odstąpienia od umowy, wzór formularza odstąpienia od umowy. W przypadku zobowiązania o charakterze ciągłym postanowienie poprzedniego akapitu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy. Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy W przypadku produktów: Klient może odstąpić od umowy zakupu produktu w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Przedsiębiorca może zapytać klienta o przyczynę odstąpienia, ale nie może zobowiązać go do podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się w dniu, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała produkt, lub: jeżeli klient zamówił kilka produktów w tym samym zamówieniu: w dniu, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia na kilka produktów o różnych terminach dostawy, o ile wyraźnie poinformował o tym klienta przed złożeniem zamówienia. jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: w dniu, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część; w przypadku umów dotyczących regularnej dostawy produktów w określonym czasie: w dniu, w którym klient lub osoba trzecia wskazana przez klienta otrzymała pierwszy produkt. W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: Klient może odstąpić od umowy o świadczenie usług i umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Operator może zapytać klienta o powód odstąpienia od umowy, ale nie ma obowiązku zobowiązania klienta do podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 3, biegnie od dnia następującego po zawarciu umowy. Wydłużony termin do odstąpienia od umowy w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym, w przypadku braku informacji o prawie do odstąpienia od umowy: Jeżeli przedsiębiorca nie przekazał klientowi informacji o prawie do odstąpienia od umowy wymaganych przepisami prawa lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, termin na odstąpienie od umowy upływa po upływie 12 miesięcy od upływu pierwotnego terminu na odstąpienie od umowy określonego zgodnie z powyższymi ustępami niniejszego artykułu. Jeżeli przedsiębiorca przekazał klientowi informacje, o których mowa w poprzednim akapicie, w ciągu dwunastu miesięcy od upływu pierwotnego terminu do odstąpienia od umowy, termin ten upływa po upływie 30 dni od dnia, w którym klient otrzymał te informacje. Artykuł 7 – Obowiązki klienta w okresie do odstąpienia od umowy W okresie na odstąpienie od umowy klient jest zobowiązany do starannego obchodzenia się z produktem i jego opakowaniem. Może on rozpakować lub używać produkt tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, właściwości i sposobu działania. Obowiązuje zasada, że klient może obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie. Klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres dozwolony w ust. 1. Klient nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie przekazał mu wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia od umowy przed zawarciem umowy lub w momencie jej zawarcia. Artykuł 8 – Skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy przez klienta i związane z tym koszty W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy klient jest zobowiązany do poinformowania przedsiębiorcy w terminie odstąpienia od umowy za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny jednoznaczny sposób. Klient powinien zwrócić produkt jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia następującego po dniu, w którym nastąpiło powiadomienie, o którym mowa w ust. 1, lub przekazać go przedsiębiorcy (upoważnionemu przedstawicielowi). Nie jest to wymagane, jeżeli przedsiębiorca zaproponował odbiór produktu we własnym zakresie. Klient zachowuje termin zwrotu w każdym przypadku, jeżeli zwróci produkt przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Klient zwraca produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, w miarę możliwości w oryginalnym stanie i w oryginalnym opakowaniu oraz zgodnie z odpowiednimi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy. Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na kliencie. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował klienta, że koszty te ponosi klient, lub jeżeli przedsiębiorca oświadczył, że ponosi te koszty samodzielnie, klient nie jest zobowiązany do pokrycia kosztów zwrotu. Jeżeli klient odstąpi od umowy po uprzednim wyraźnym żądaniu wykonania usługi lub dostawy gazu, wody lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży w ograniczonym zakresie lub w określonej ilości, w trakcie okresu odstąpienia od umowy, klient jest zobowiązany do zapłaty przedsiębiorcy kwoty proporcjonalnej do zakresu zobowiązań wykonanych przez przedsiębiorcę w momencie odstąpienia od umowy w stosunku do całkowitego wykonania zobowiązania. Klient nie ponosi kosztów świadczenia usług lub dostawy wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie są dostarczane w ograniczonej objętości lub w ograniczonej ilości w celu sprzedaży, ani kosztów dostawy ciepła sieciowego, jeżeli: przedsiębiorca nie przekazał klientowi informacji wymaganych przez prawo dotyczących prawa do odstąpienia od umowy, zwrotu kosztów w przypadku odstąpienia od umowy lub wzoru formularza odstąpienia od umowy, lub klient nie zażądał wyraźnie, aby wykonanie usługi lub dostawa gazu, wody, energii elektrycznej lub ciepła sieciowego rozpoczęła się w okresie odstąpienia od umowy. Klient nie ponosi żadnych kosztów całkowitej lub częściowej dostawy treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli: przed dostawą nie wyraził wyraźnej zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy; nie wyraził zgody na utratę prawa do odstąpienia od umowy w momencie wyrażenia zgody; lub operator nie potwierdził tego oświadczenia klienta. W przypadku skorzystania przez klienta z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie pozostałe umowy zostają rozwiązane z mocy prawa. Artykuł 9 – Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy Jeżeli przedsiębiorca umożliwia klientowi zgłoszenie odstąpienia od umowy drogą elektroniczną, niezwłocznie po otrzymaniu takiego zgłoszenia przesyła potwierdzenie jego otrzymania. Wszelkie płatności dokonane przez klienta, w tym koszty dostawy zwracanego produktu naliczone przez przedsiębiorcę, zostaną zwrócone niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym klient zgłosił odstąpienie od umowy. Jeżeli przedsiębiorca nie oferuje odbioru produktu we własnym zakresie, może wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do momentu otrzymania produktu lub do momentu udowodnienia przez klienta, że produkt został odesłany, w zależności od tego, która z tych dat jest wcześniejsza. Klient otrzyma zwrot w tej samej formie płatności, w jakiej dokonał płatności za zakup, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę płatności. Zwrot kosztów jest bezpłatny dla klienta. Jeśli klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów za droższy sposób dostawy. Artykuł 10 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy Przedsiębiorca może wyłączyć prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do następujących produktów i usług, ale tylko wtedy, gdy wyraźnie zaznaczył to w ofercie lub przynajmniej w odpowiednim terminie przed zawarciem umowy: produkty lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy; umowy zawarte w ramach publicznej licytacji. Przez publiczną licytację rozumie się metodę sprzedaży, w której przedsiębiorca oferuje produkty, treści cyfrowe i/lub usługi klientowi, który jest osobiście obecny lub ma możliwość osobistego uczestnictwa w licytacji, pod kierownictwem licytatora, a zwycięski oferent jest zobowiązany do nabycia produktów, treści cyfrowych i/lub usług; umowy o świadczenie usług, po całkowitym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy, gdy: z wyraźnej uprzedniej zgody klienta rozpoczęto wykonanie; oraz klient oświadczył, że traci prawo do odstąpienia od umowy, gdy przedsiębiorca całkowicie wykona umowę; umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, jeżeli umowa przewiduje określoną datę lub okres wykonania i nie dotyczy zakwaterowania w celu zamieszkania, transportu towarów, wynajmu samochodów i cateringu; umowy dotyczące zajęć rekreacyjnych, jeżeli umowa przewiduje określoną datę lub okres wykonania; produkty wytworzone zgodnie ze specyfikacjami klienta, które nie są prefabrykowane i które są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji klienta lub które są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby; produkty, które szybko ulegają zepsuciu lub mają ograniczony termin przydatności do spożycia; produkty zapieczętowane, które ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną nie nadają się do zwrotu i których opakowanie zostało otwarte po dostawie; produkty, które ze względu na swój charakter po dostarczeniu nie mogą zostać ponownie połączone z innymi produktami; napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy, ale których dostawa może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, a których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu; Zapieczętowane nagrania audio i wideo oraz oprogramowanie komputerowe, których opakowanie zostało otwarte po dostawie; Gazety, czasopisma lub magazyny, z wyjątkiem prenumerat; Dostawa treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, ale tylko wtedy, gdy: świadczenie zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą klienta; oraz klient oświadczył, że traci prawo do odstąpienia od umowy. Artykuł 11 – Cena W okresie ważności oferty ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegają podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku VAT. W drodze odstępstwa od poprzedniego akapitu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są powiązane z wahaniami na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po cenach zmiennych. Powiązanie z wahaniami oraz fakt, że podane ceny są cenami orientacyjnymi, są wskazane w ofercie. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych. Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy zostały określone przez przedsiębiorcę i: wynikają z przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub klient ma prawo wypowiedzieć umowę od dnia wejścia w życie podwyżki cen. Ceny produktów lub usług podane w ofercie zawierają podatek VAT. Artykuł 12 – Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, odpowiednimi wymaganiami dotyczącymi przydatności i/lub użyteczności oraz przepisami ustawowymi i/lub wykonawczymi obowiązującymi w momencie zawarcia umowy. W przypadku uzgodnienia przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do użytku innego niż normalny. Dodatkowa gwarancja przedsiębiorcy, jego dostawcy, producenta lub importera nigdy nie ogranicza praw i roszczeń ustawowych, które odbiorca może dochodzić od przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeżeli przedsiębiorca nie wywiązał się ze swojej części umowy. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, na mocy którego przyznaje on odbiorcy określone prawa lub roszczenia wykraczające poza to, do czego jest on zobowiązany na mocy przepisów prawa, jeśli nie wywiązał się ze swojej części umowy. Artykuł 13 – Dostawa i realizacja Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie zapytań dotyczących świadczenia usług. Miejscem dostawy jest adres podany przez klienta przedsiębiorcy za pośrednictwem platformy internetowej. Z uwzględnieniem postanowień art. 4 niniejszych ogólnych warunków handlowych przedsiębiorca realizuje przyjęte zamówienia w sposób terminowy, najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy. W przypadku opóźnienia dostawy lub niemożności wykonania zamówienia w całości lub w części, klient zostanie o tym poinformowany najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku klient ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów i z prawem do ewentualnego odszkodowania. Po rozwiązaniu umowy zgodnie z poprzednim ustępem przedsiębiorca niezwłocznie zwróci kwotę zapłaconą przez klienta. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów ponosi przedsiębiorca do momentu przekazania ich klientowi lub wcześniej wyznaczonemu i zgłoszonemu przedsiębiorcy przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Artykuł 14 – Okres obowiązywania transakcji: czas trwania, wypowiedzenie i odnowienie Wypowiedzenie: Klient może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, która dotyczy regularnych dostaw produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i z zachowaniem co najmniej miesięcznego okresu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, dotyczącą regularnych dostaw produktów (w tym energii elektrycznej) lub świadczenia usług, w dowolnym momencie z końcem okresu obowiązywania umowy, z zachowaniem obowiązujących zasad wypowiedzenia i z zachowaniem co najmniej miesięcznego okresu wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć umowy, o których mowa w powyższych ustępach w dowolnym momencie i nie być ograniczony do wypowiedzenia w określonym terminie lub w określonym okresie; wypowiedzieć je w co najmniej taki sam sposób, w jaki je zawarł wypowiedzieć je zawsze z takim samym terminem wypowiedzenia, jaki ustalił dla siebie wykonawca. Odnowienie: Umowa zawarta na czas określony, która dotyczy regularnych dostaw produktów (w tym energii elektrycznej) lub świadczenia usług, nie może zostać przedłużona lub odnowiona w sposób dorozumiany na czas określony. W drodze odstępstwa od powyższego akapitu, umowa na czas określony, która dotyczy regularnej dostawy dzienników i tygodników, może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na czas określony nieprzekraczający trzech miesięcy, jeżeli klient może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę na koniec okresu przedłużenia z zachowaniem terminu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca. Umowa zawarta na czas określony, która dotyczy regularnej dostawy towarów lub świadczenia usług, może zostać przedłużona w sposób dorozumiany na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy klient może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem co najmniej miesięcznego okresu wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia nie może przekraczać trzech miesięcy, jeżeli umowa dotyczy regularnej dostawy dzienników lub tygodników oraz czasopism, jednak rzadziej niż raz w miesiącu. Umowa na czas określony dotycząca regularnej dostawy dzienników, gazet i czasopism w celach promocyjnych (prenumerata próbna lub promocyjna) nie jest przedłużana w sposób dorozumiany i wygasa automatycznie z upływem okresu próbnego lub promocyjnego. Okres obowiązywania: Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok, klient może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie po upływie jednego roku z zachowaniem co najmniej miesięcznego okresu wypowiedzenia, chyba że wypowiedzenie przed upływem uzgodnionego okresu obowiązywania umowy jest niedopuszczalne ze względu na zasadę słuszności i sprawiedliwości. Artykuł 15 – Płatność O ile umowa lub dodatkowe warunki nie stanowią inaczej, kwoty należne od klienta są płatne w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu na zastanowienie się lub, jeśli nie określono okresu na zastanowienie się, w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. W przypadku umowy o świadczenie usług termin ten rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu przez klienta potwierdzenia umowy. W przypadku sprzedaży produktów klientom, warunki ogólne nie mogą nigdy zobowiązywać klienta do zapłaty więcej niż 50% ceny z góry. Jeśli uzgodniono płatność z góry, klient nie może dochodzić żadnych praw w odniesieniu do realizacji danego zamówienia lub usługi (usług) przed dokonaniem uzgodnionej płatności z góry. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania przedsiębiorcy o wszelkich nieścisłościach w podanych lub przekazanych danych dotyczących płatności. Jeżeli klient nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych w terminie, jest zobowiązany, po otrzymaniu od przedsiębiorcy informacji o opóźnieniu w płatności i po upływie 14-dniowego terminu wyznaczonego przez przedsiębiorcę na wypełnienie zobowiązań płatniczych, odsetki ustawowe od kwoty pozostałej do zapłaty, a przedsiębiorca ma prawo do naliczenia kosztów pozasądowych windykacji. Koszty windykacji wynoszą maksymalnie 15% od należności do 2500 €; 10% od kolejnych 2500 €; 5% od kolejnych 5000 €, jednak nie mniej niż 40 €. Przedsiębiorca może odstąpić od tych kwot i procentów na korzyść klienta. Artykuł 16 – Procedura reklamacyjna Przedsiębiorca dysponuje odpowiednio znaną procedurą reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać przedsiębiorcy w odpowiednim terminie po stwierdzeniu przez klienta wad, w sposób kompletny i jasny. Reklamacje zgłoszone przedsiębiorcy zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, przedsiębiorca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni, potwierdzając odbiór reklamacji i informując klienta, kiedy może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi. Artykuł 17 – Spory Umowy między przedsiębiorcą a klientem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki handlowe, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu. Artykuł 18 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne Postanowienia dodatkowe lub odmienne od niniejszych ogólnych warunków handlowych nie mogą być niekorzystne dla klienta i muszą być sporządzone na piśmie lub w taki sposób, aby klient mógł je zapisać na trwałym nośniku danych.