Kup odkurzacz bezprzewodowy Samsung i zyskaj aż do 500zł zwrotu na konto!

Często zadawane pytania

1. Jak będzie weryfikowana moja opinia?Twoja opinia zostanie zweryfikowana pod kątem tego, czy:

• zawiera min. 200 znaków wraz ze spacjami i ocenę w skali od 1 do 5,
• jest merytoryczna, tj. dotyczy odkurzacza bezprzewodowego Samsung objętego promocją, satysfakcji z jego użytkowania lub opisuje Twoje doświadczenia z jego użytkowania,
• została stworzona przez Ciebie, jest oryginalna i nie była wcześniej publikowana,
• nie narusza niczyich dóbr, praw ani dobrych obyczajów,
• jest oznaczona hasztagami #OpiniaZaCashbackwPromocji oraz #PromocjaSamsungPrzyjemnoscSprzatania,
• opinia ma wyrażać Twoje niezależne odczucie wobec zakupionego odkurzacza Samsung (może być opinią negatywną lub pozytywną).

2. Które odkurzacze bezprzewodowe Samsung biorą udział w promocji?

3. Kiedy mogę dokonać zakupu odkurzacza, by wziąć udział w promocji?

Promocja jest prowadzona od 23 września do 7 grudnia 2025 r. lub do wyczerpania puli zwrotów. Podane daty to pierwszy i ostatni dzień, w którym możliwe jest dokonanie zakupu odkurzacza objętego promocją w sklepie stacjonarnym lub wysłanie zamówienia na serwer sklepu internetowego.

4. Ile mam czasu na rejestrację w promocji?

Zakupiony odkurzacz objęty promocją należy zarejestrować w ciągu 21 dni kalendarzowych liczonych od dnia zakupu, nie później jednak niż 28 grudnia 2025 r., chyba że pula zwrotów zostanie wyczerpana przed upływem tego terminu. Wówczas czas na rejestrację kończy się w momencie publikacji informacji o wyczerpaniu puli zwrotów na stronie internetowej.

5. Kiedy i jak dowiem się, czy otrzymam zwrot na konto?

Twoje zgłoszenie zostanie zweryfikowane w ciągu 21 dni kalendarzowych od rejestracji w promocji (od daty wpłynięcia zgłoszenia na serwer). Wypłata zwrotu nastąpi do 21 dni roboczych od dnia potwierdzenia poprawności zgłoszenia, nie później jednak niż do 24 stycznia 2026 r., na numer rachunku podany przez Ciebie w formularzu zgłoszeniowym.

6. Czy pula zwrotów jest ograniczona?

Tak, pula zwrotów jest ograniczona i wynosi 1 029 400 zł (słownie: jeden milion dwadzieścia dziewięć tysięcy czterysta złotych). O prawie do otrzymania zwrotu decyduje kolejność zgłoszeń, dlatego im szybciej zarejestrujesz urządzenie w promocji, tym większe prawdopodobieństwo, że otrzymasz zwrot.

7. Gdzie znajdę tabliczkę znamionową/numer seryjny?

Tabliczka znamionowa z modelem i numerem seryjnym odkurzacza znajduje się w górnej części kartonowego pudełka.

8. Co zrobić, jeśli nie otrzymam maila z potwierdzeniem udziału w promocji?

W razie pytań dotyczących rejestracji w promocji napisz wiadomość e-mail na adres [email protected].

9. Jak mam zgłosić reklamację?

Reklamacje ogólne związane z promocją powinny być zgłaszane do 2 stycznia 2026 r. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację uczestnika promocji. Aby proces reklamacyjny przebiegał sprawnie, prosimy o podanie:
a. imienia i nazwiska uczestnika,
b. adresu do korespondencji lub adresu poczty elektronicznej do kontaktu,
c. opisu okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
Reklamacje można przesyłać:
· w formie pisemnej na adres: SMOLAR AGENCJA PROMOCYJNO-REKLAMOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOSCIĄ (ul. INŻYNIERSKA 15, ŁÓDŹ, kod 93-569) z dopiskiem „Przyjemność ze sprzątania, przyjemność z oszczędności – 23.09-7.12.2025 r.” lub
· pocztą elektroniczną na adres: [email protected] z tematem wiadomości „Przyjemność ze sprzątania, przyjemność z oszczędności – 23.09-7.12.2025 r.”.
Reklamacje związane z brakiem możliwości wysłania formularza należy zgłaszać do 2 stycznia 2026 r. lub w przypadku zakończenia terminu zakupu z uwagi na wyczerpanie puli przeznaczonej na zwroty, w terminie 7 dni roboczych od dnia ogłoszenia o wyczerpaniu puli.

10. Co powinien zawierać prawidłowo wypełniony formularz zgłoszeniowy?

Prawidłowo wypełniony formularz zgłoszeniowy powinien zawierać:

• Twoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu),
• model oraz numer seryjny zakupionego odkurzacza objętego promocją,
• datę zakupu,
• określenie sprzedawcy, a więc punktu handlowego lub sieci handlowej, w której produkt został kupiony,
• numer Twojego konta bankowego prowadzonego przez bank na terytorium Polski,
• opinię oznaczoną hasztagami #OpiniaZaCashbackwPromocji oraz #PromocjaSamsungPrzyjemnoscSprzatania,
• opisane poniżej załączniki.

Do formularza w zgłoszeniu należy załączyć:

• skan dowodu zakupu zawierającego pełną nazwę produktu,
• zdjęcie tabliczki znamionowej zakupionego produktu,
• zdjęcie lub zrzut ekranu poświadczające pozostawienie opinii z widoczną treścią opinii, hasztagami #OpiniaZaCashbackwPromocji i #PromocjaSamsungPrzyjemnoscSprzatania oraz adresem strony, na której opinia została opublikowana,
• zdjęcie wyciętego numeru seryjnego z opakowania kartonowego produktu,
• zdjęcie opakowania kartonowego produktu z widocznym miejscem po wyciętym fragmencie numeru seryjnego.

11. Czy mogę wziąć udział w promocji bez konta Samsung Account?

Nie. Posiadanie konta Samsung Account jest konieczne przy rejestracji w każdej promocji Samsung. To Twoje osobiste konto do korzystania z wszystkich usług Samsung. Wystarczy się raz zalogować – na dowolnym urządzeniu Samsung – by mieć dostęp do swoich plików i historii rozmów. Dzięki Samsung Account możesz łatwo dokonywać zakupów, słuchać muzyki i przeglądać zdjęcia na innych urządzeniach, w przypadku zguby zlokalizować smartfon dzięki usłudze Find My Mobile i bezproblemowo przesiąść się na inny model Galaxy. Konto Samsung Account daje Ci dostęp do promocji i rabatów. Można je założyć pod adresem https://account.samsung.com.

12. Ile razy mogę wziąć udział w promocji?

Każdy Uczestnik może zgłosić się do Promocji tj. dokonując zgłoszenia do promocji maksymalnie 3 razy. Każde zgłoszenie musi być powiązane z innym dowodem zakupu. Jeżeli na jednym dowodzie zakupu znajduje się więcej niż jeden Produkt, Uczestnik może zgłosić w jednym formularzu nie więcej niż 3 Produkty, pod warunkiem że wszystkie te Produkty (te wskazane na jednym formularzu) zostały zakupione u jednego partnera handlowego w ramach jednego zakupu. Uczestnik musi spełnić wszystkie wymagania określone w Regulaminie w odniesieniu do każdego ze zgłaszanych Produktów.

*Organizatorem promocji jest Samsung Electronics Polska Sp. z o.o. Promocja trwa od 23.09 do 7.12.2025 r. lub do wyczerpania puli zwrotów. Warunkiem wzięcia udziału jest zakup wskazanych w regulaminie promocji urządzeń Samsung w sklepach objętych promocją oraz opublikowanie opinii. Zwrot na konto za zakup jednego urządzenia wynosi od 200 zł do 500 zł. Lista urządzeń biorących udział w promocji, wartości poszczególnych zwrotów oraz szczegóły i ograniczenia promocji na odkurzacze.samsung.pl

* Na podstawie testów odkurzacza ręcznego (bez użycia szczotki) w trybie maksymalnym (Jet Mode) przy pełnym naładowaniu akumulatora o dużej pojemności (VCA-SBTC97, 3970mAh), przeprowadzonych przez firmę SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH zgodnie z normą IEC62885-4 CL.5.8. Wyniki porównano z rezultatami testów dostępnych na rynku bezprzewodowych odkurzaczy pionowych o deklarowanej mocy ssania w granicach 30% rzeczywistej mocy ssania modelu Samsung Bespoke AI Jet testowanego przez SLG. Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w okresie od stycznia 2024 r. do czerwca 2025 r. opracowanych przez niezależny instytut badań rynkowych.

1. Na podstawie testów odkurzacza ręcznego (bez użycia szczotki) w trybie maksymalnym (Jet Mode) przeprowadzonych przez firmę SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH zgodnie z normą IEC62885-4 CL.5.8. Wyniki porównano z rezultatami testów dostępnych na rynku bezprzewodowych odkurzaczy pionowych o deklarowanej mocy ssania w granicach 30% rzeczywistej mocy ssania modelu Samsung Bespoke AI Jet testowanego przez SLG. Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w okresie od stycznia 2024 r. do grudnia 2024 r. opracowanych przez niezależny instytut badań rynkowych.

2. W porównaniu do deklarowanej siły ssania odkurzaczy bezprzewodowych Samsung. W oparciu o testy Korea Testing Laboratory, zgodnie ze standardem IEC62885-4: 2020. Wartość mierzona przy wlocie końcówki bez napędu, przy pustym zbiorniku na kurz, z aktywnym trybem Jet i w pełni naładowaną baterią 3970 mAh.

3. Na podstawie testów przeprowadzonych przez firmę SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH zgodnie z normą IEC 62885-4 Cl.5.8. Pomiar na wlocie końcówki bez napędu elektrycznego, gdy pojemnik na kurz jest pusty, w trybie maksymalnym (Jet Mode) oraz przy pełnym naładowaniu odpowiednio pojemnego akumulatora. Rezultaty mogą zależeć od rzeczywistych warunków użytkowania.

4. Na podstawie badań przeprowadzonych przez firmę SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH, zgodnie z normą IEC62885-4 CL.5.8. Pomiar dokonany przy użyciu standardowej końcówki, pustym pojemniku na kurz, trybie Jet i w pełni naładowanej baterii o dużej pojemności. Wyniki mogą się różnić w zależności od rzeczywistych warunków użytkowania.

5. Dotyczy użycia minimalnego poziomu mocy przy wykorzystaniu baterii o dużej pojemności do 100min oraz baterii o mniejszej pojemności do 60min. Wyniki mogą się różnić w zależności od rzeczywistego użytkowania.

6. Szacowany czas pracy przy wykorzystaniu minimalnego poziomu mocy, bez użycia elektroszczotki. Wyniki mogą się różnić w zależności od rzeczywistego użytkowania.

7. Szacowany czas pracy dotyczy dwóch baterii o dużej pojemności (3970mAh) przy wykorzystaniu minimalnego poziomu mocy, bez użycia elektroszczotki. Wyniki mogą się różnić w zależności od rzeczywistego użytkowania.
8. Na podstawie testów przeprowadzonych przez firmę SLG Prüf- und Zertifizierungs GmbH zgodnie z normą IEC 62885-4 Cl.5.8. Pomiar na wlocie końcówki bez napędu elektrycznego, gdy pojemnik na kurz jest pusty, w czasie do 1 min czasu użytkowania w trybie maksymalnym (Jet mode) oraz przy pełnym naładowaniu akumulatora o dużej pojemności.

9. Szacowany czas pracy dotyczy baterii o dużej pojemności (3970 mAh) oraz przy wykorzystaniu minimalnego poziomu mocy, bez użycia elektroszczotki. Wyniki mogą się różnić w zależności od rzeczywistego użytkowania. Baterie w zestawie mogą się różnić w zależności od modelu.

10. Tryb Odkurzania AI 1.0 rozpoznaje 4 rodzaje powierzchni, tj. podłogę twardą (np. parkiet), dywan, wykładzinę , a także wzniesienia. Tryb Odkurzania AI 2.0 rozpoznaje dodatkowo rodzaj włosia dywanu lub wykładziny (tj. rozpoznaje włosie jako długie czy krótkie), oprócz pozostałych 4 rodzajów powierzchni, dostępnych w Trybie Odkurzania AI 1.0.

** Zaktualizowane funkcjonalności trybu Odkurzanie AI 2.0 dostępne są po zarejestrowaniu odkurzacza AI Jet Ultra w aplikacji SmartThings. Tryb Odkurzania AI 2.0 rozpoznaje dodatkowo rodzaj włosia dywanu lub wykładziny (tj. rozpoznaje włosie jako długie czy krótkie). Funkcjonalność inteligentnego trybu odkurzania (AI Cleaning Mode) 2.0 może być ograniczona w niektórych sytuacjach, jeśli zostanie utracone połączenie z Internetem. Wówczas odkurzacz przejdzie do pracy w trybie 1.0. Zaleca się umieszczenie stacji samoczyszczącej All-in-one w miejscu, w którym połączenie nie napotyka na przeszkody oraz do pozostawiania włączonej sieci Wi-Fi.

*** Na zdolność rozpoznawania różnych rodzajów otoczenia i czas dostosowania ustawień mogą mieć wpływ rzeczywiste warunki użytkowania.

**** Prędkość obrotową szczotki można regulować tylko w przypadku korzystania z Active Dual Brush.

*****Na podstawie testów wewnętrznych, przy użyciu elektroszczotki Active Dual LED AI, zgodnie z ogólnym średnim współczynnikiem udziału typów powierzchni: podłogi drewniane - 76%, wykładziny - 24%. Osiąga ona taką samą wydajność sprzątania jak w trybie średnim (Mid Mode), przy różnicy w wydajności wynoszącej 2% lub mniej - według pomiaru zgodnego z normami IEC 62885-2 CI. 5.1 i 5.4. Rzeczywisty pobór energii zmierzono podczas odkurzania przez 35 minut od stanu pełnego naładowania, akumulatora o dużej pojemności. Zwrotność to rzeczywista wartość zmierzona zgodnie z normą IEC 62885-2 CI. 7.3.9. W przypadku puszystych dywanów i gęstych tkanin zwrotność wzrasta nawet o 6% w porównaniu z trybem średnim (Mid Mode). Wyniki mogą się różnić w zależności od rzeczywistych warunków użytkowania. Wynik może być inny w przypadku korzystania ze elektroszczotki Slim LED AI.

11. Dostępne na urządzeniach z Android (wersja 11 lub wyższa) i iOS (wersja 15 lub wyższa). Konieczne połączenie z siecią Wi-Fi i konto Samsung. Dotyczy wybranych urządzeń. Dostępne na wybranych smartfonach Samsung, z systemem operacyjnym Android i One UI (Android OS 11↑, One UI 3.1↑). Funkcja niedostępna na określonych telefonach Samsung (A1x, A2x, M1x, M2x) oraz urządzeniach innych marek. Aby korzystaj z tej funkcji należy zaznaczyć ją w aplikacji SmartThings.