Szukaj 0 Koszyk
Menu
Produkty
Komputery i Tablety
AGD małe

Zwrot produktu





Czas na odstąpienie od umowy

  • Klient indywidualny (Konsument):

    Dokonując zakupu na odległość (poprzez stronę internetową Mediamarkt.pl lub za pośrednictwem Infolinii) masz 30 dni od dnia wydania Towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn. Natomiast członkowie Klubu MediaMarkt mają 45 dni.

  • Klient biznesowy (Kupujący nie będący konsumentem):

    Dokonując zakupu na odległość (poprzez stronę internetową Mediamarkt.pl lub za pośrednictwem Infolinii) masz 7 dni od dnia wydania Towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn.


Pobierz druk oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy (pdf) >>

lub

Pobierz druk oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy (doc) >>


Wybierz dogodny sposób odstąpienia od umowy

Wypełniony druk z odstąpieniem od umowy możesz złożyć:

  • Osobiście w dowolnym sklepie sieci MediaMarkt
  • Wysyłając w postaci skanu poprzez formularz kontaktowy na stronie Mediamarkt.pl (link do formularza >> TUTAJ )
  • Wysyłając w oryginale pocztą na adres Sprzedającego (adres znajduje się w górnej części paragonu nad numerem rej. BDO; patrz: zdjęcie poniżej, lub na fakturze VAT)










Wybierz dogodny sposób zwrotu produktu

  • Osobiście w dowolnym sklepie sieci MediaMarkt
  • Wysyłając na adres Sprzedającego (adres znajduje się w górnej części paragonu nad numerem rej. BDO; patrz: zdjęcie powyżej, lub na fakturze VAT). Pamiętaj, że Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu.


Czas na zwrot produktu

  • Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, najlepiej wraz z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu, albo oddzielnie - jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz.


Stan zwracanego produktu

  • Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym stanie jak został zakupiony).
  • Dopuszczamy użycie produktu zgodne z jego przeznaczeniem. 
  • Zalecamy, aby zwracany produkt był zapakowany w oryginalne opakowanie.


Sprawdź jakie produkty kupione na odległość nie podlegają zwrotowi

  • Nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe, jeżeli wcześniej zapieczętowanie opakowanie zostało otwarte przez Kupującego np. gry komputerowe, oprogramowanie, filmy, muzyka, itp.;
  • Treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Kupującego o utracie prawa odstąpienia od umowy np. vouchery upominkowe, kupony rabatowe;
  • Usługi, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego; a Kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy np. gwarancja +, usługa montażu;
  • Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności w skutek imiennej rejestracji produktu przez Kupującego w bazie danych producenta, co powoduje przypisanie produktu do Kupującego);
  • Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami np. użyty tusz do drukarki;
  • Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia np. artykuły spożywcze;
  • Usługa, w której Kupujący wyraźnie żądał, aby Sprzedający do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji: jeżeli Sprzedający świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów np. dostrojenie odbiornika telewizyjnego;
  • Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu np. depilatory, strzyżarki, suszarki, prostownice, golarki itp.;
  • Dzienniki, periodyki lub czasopisma, z wyjątkiem prenumeraty;
  • Usługi w zakresie przewozu Towarów, usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi np. bilety na wydarzenia kulturalne.


Tytus radzi… W przypadku produktów zakupionych w promocji prosimy o zapoznanie się z regulaminem promocji.






Czas na odstąpienie od umowy i zwrotu produktu

  • Klient indywidualny (Konsument):
        Dokonując zakupu stacjonarnie (w sieci sklepów MediaMarkt) masz 30 dni od dnia wydania Towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn. Natomiast członkowie Klubu MediaMarkt mają 45 dni.
  • Klient biznesowy (Kupujący nie będący konsumentem):
        Dokonując zakupu stacjonarnie (w sieci sklepów MediaMarkt) masz 7 dni od dnia wydania Towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn.


Wybierz dogodny sposób zwrotu produktu

  • W dowolnym sklepie sieci MediaMarkt, do Punktu Obsługi Klienta
  • Wysyłając na adres Sprzedającego (adres znajduje się w górnej części paragonu nad numerem rej. BDO; patrz: zdjęcie poniżej, lub na fakturze VAT) . Pamiętaj, że Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktu.










Stan zwracanego produktu

  • Zwracany produkt powinien znajdować się w stanie niezmienionym (w takim samym stanie jak został zakupiony).
  • Produkt powinien być kompletny i nie noszący żadnych śladów użytkowania (rysy, zabrudzenia, pęknięcia, rozdarcia).
  • Opakowanie produktu jest niezbędne do zwrotu chyba, że został sprzedany bez opakowania, jednak taki fakt powinien być potwierdzony zapiskiem Sprzedawcy na dokumencie zlecenia sprzedaży.


Weź ze sobą

  • Dowód zakupu


Sprawdź jakie produkty nie podlegają zwrotowi i wymianie

  • Urządzenia mające kontakt z żywnością lub służące do użytku osobistego, mogące mieć, zgodnie z ich przeznaczeniem, kontakt z naskórkiem, włosami lub wydzielinami organizmu, które zostały wypakowane z oryginalnego opakowania (w szczególności golarki, depilatory itp.;
  • Urządzenia dla których producent udostępnia aktualizacje po zarejestrowaniu dołączonego, jednorazowego kodu (np. nawigacje);§Urządzenia, z których nie zostały usunięte dane związane z rejestracją produktu np. konta na Apple Store, sklep Play itp.;
  • Urządzenia noszące widoczne ślady użytkowania ( w tym drukarki ze zużytym tonerem, tuszem);
  • Produkty chronione prawem autorskim (oprogramowanie, płyty, kasety itp.);
  • Materiały eksploatacyjne;
  • Płyty DVD, CD, CD-R, CD-RW, i inne nośniki danych lub zapisu cyfrowego (w otwartym opakowaniu);
  • Karty uzupełniające konta w usługach pre-paid;
  • Towar w otwartym opakowaniu jednorazowym (w szczególności typu blister);


Wybierz dogodny sposób zwrotu należności

  • Zwrot ceny zakupu w formie i kwocie zgodnej ze sposobem zapłaty i z ceną zakupu widoczną na dowodzie zakupu;
  • Zwrot ceny zakupu urządzenia w formie karty podarunkowej;
  • Wymiana na dowolnie wybrany towar o takiej samej lub wyższej cenie detalicznej (towar droższy za dopłatą różnicy ceny).


powrót

[script]var loadEditorJS;loadEditorJS = function() { var docRef, checkStr, getUrlParameter, isOpened, closeTimer; getUrlParameter = function(urlParam) { var param, regex, results; param = urlParam.replace(/[\[]/, '\\[').replace(/[\]]/, '\\]'); regex = new RegExp('[\\?&]' + param + '=([^&#]*)'); results = regex.exec(location.search); return results === null ? '' : decodeURIComponent(results[1].replace(/\+/g, ' ')); }; docRef = document.referrer; checkStr = 'saturn.pl'; if (docRef.indexOf(checkStr) > -1 || getUrlParameter('redirected') === '1') { closeTimer = 10000; $.extend(true, $.magnificPopup.defaults, { tClose: 'Zamknij (Esc)' }); $.magnificPopup.open({ items: { src: '#js-footerPopup', type: 'inline' }, mainClass: 'mfp-fade', closeOnContentClick: true, closeOnBgClick: true, closeBtnInside: true, showCloseBtn: true, enableEscapeKey: true, callbacks: { open: function() { var popup; popup = this; isOpened = true; setTimeout(function() { if (isOpened) { popup.close(); } }, closeTimer); }, close: function() { isOpened = false; } } }); } if (typeof loadLpJS === 'function') { loadLpJS(); }};[/script]
pixel
[script]var $productVariant = $('.js-product-variant');if ($productVariant.length) { $productVariant.each(function() { var $this; $this = $(this).find('img'); $this.error(function() { $this.attr({ 'src': $this.attr('data-src-gallery') }); }).attr({ 'src': $this.attr('data-src-filemanager') }); }); $productVariant.on('click', function() { enp.APP.bundles.loader.loadingShow(); }); }[/script]