Kup wybrany telewizor Samsung, zostaw opinię i zyskaj dostęp do Art Store na pół roku.

Najczęściej zadawane pytania

1. Na czym polega promocja?

Kupując wybrany telewizor Samsung, możesz otrzymać voucher na 6 miesięcy bezpłatnego dostępu do Samsung Art Store – cyfrowej galerii sztuki na Twoim telewizorze. Dzięki promocji możesz odkrywać i wyświetlać kolekcję obrazów, grafik oraz fotografii z prestiżowych muzeów i galerii, dostępnych dla subskrybentów Art Store.

2. Kiedy mogę skorzystać z promocji?

Promocja trwa od 17 czerwca 2025 r., godz. 00:01, do 31 sierpnia 2025 r. O przyznaniu nagród decyduje kolejność zgłoszeń – zgłoszenie jest rejestrowane w momencie jego zapisania na serwerze Organizatora.Liczba voucherów jest ograniczona do 1000, więc jeśli pula nagród zostanie wyczerpana, promocja zakończy się wcześniej. Decyduje data i godzina wysłania zamówienia na serwer sklepu internetowego lub dokonania zakupu w sklepie stacjonarnym, zgodnie z informacją na dowodzie zakupu.

3. Kto może wziąć udział w promocji?

Promocja jest dostępna dla pełnoletnich osób fizycznych, które mają stałe miejsce zamieszkania w Polsce i kupują telewizor na własny użytek (nie do działalności gospodarczej). Aby się zgłosić, potrzebujesz paragonu lub faktury imiennej (bez numeru NIP).

4. Jak napisać opinię o telewizorze, aby była poprawna?

Opinia powinna spełniać następujące wymagania:

• mieć co najmniej 200 znaków ze spacjami,
• obejmować ocenę od 1 do 5 gwiazdek,
• zawierać wymagane hasztagi: #KupNapiszOpinieOtrzymajVoucherArtStore i #PromocjaSamsungxArtStore,
• zostać opublikowana na stronie sklepu, w którym dokonano zakupu, porównywarki cenowej lub na ArtStore.Samsung.pl,
• być opublikowana najwcześniej w dniu zakupu, a najpóźniej przed zgłoszeniem udziału w promocji.

Opinia może wyrażać niezależne odczucie Uczestnika wobec zakupionego Produktu Samsung (np. jako opinia negatywna lub pozytywna).

5. Jak zgłosić się do promocji i otrzymać voucher?

1. Kup wybrany telewizor Samsung w autoryzowanym sklepie.
2. Zaloguj się na swoje konto Samsung Account – jeśli go nie masz, załóż je online.
3. Opublikuj opinię o zakupionym telewizorze zgodnie z zasadami.
4. Wypełnij formularz zgłoszeniowy na stronie ArtStore.Samsung.pl w ciągu 14 dni od zakupu, ale nie później niż do 14 września 2025 r.
5. Załącz wymagane dokumenty – dowód zakupu, zdjęcie tabliczki znamionowej telewizora, potwierdzenie publikacji opinii oraz zdjęcie numeru seryjnego z opakowania.

6. Jakie dokumenty są potrzebne do zgłoszenia?

Aby poprawnie wypełnić formularz zgłoszeniowy, podaj dane osobowe, w tym imię, nazwisko i adres do wysyłki nagrody, adres e-mail oraz numer telefonu, model i numer seryjny zakupionego produktu, datę zakupu, nazwę sprzedawcy oraz opinię o produkcie. Do zgłoszenia dołącz skan dowodu zakupu, zdjęcie tabliczki znamionowej telewizora, zrzut ekranu potwierdzający publikację opinii, zdjęcie numeru seryjnego wyciętego z opakowania oraz zdjęcie opakowania po wycięciu numeru seryjnego. Wszystkie zdjęcia muszą być czytelne i kompletne.

7. Gdzie znajduje się tabliczka znamionowa telewizora?

Tabliczka znamionowa telewizora Samsung znajduje się z tyłu, najczęściej w dolnej części obudowy. Numer seryjny można też znaleźć w menu: Ustawienia > Pomoc techniczna > O telewizorze.

8. Kiedy otrzymam voucher?

Organizator zweryfikuje zgłoszenie w ciągu 21 dni roboczych. W ciągu 14 dni od potwierdzenia zgodności zgłoszenia, voucher zostanie wysłany na Twój e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.

9. Jak aktywować voucher w Art Store?

• Włącz Tryb Sztuka na swoim telewizorze.
• Zaloguj się w aplikacji Art Store.
• W Ustawieniach płatności dodaj dane karty – to wymagane, ale nie zostaniesz obciążony płatnością.
• Wpisz kod promocyjny z vouchera w sekcji „Dodaj kupon” i zatwierdź.

10. Czy mogę otrzymać więcej niż jeden voucher, jeśli kupię kilka telewizorów?

Nie, każdy uczestnik może otrzymać tylko jeden voucher, niezależnie od liczby kupionych telewizorów. Formularz zgłoszeniowy pozwala na zgłoszenie tylko jednego produktu w promocji.

11. Co zrobić, jeśli zwrócę telewizor?

Zwrot telewizora wiąże się z utratą prawa do vouchera. Jeśli zgłoszono już udział w promocji, należy poinformować Organizatora, wysyłając wiadomość na adres [email protected].

12. Mam problem – jak zgłosić reklamację?

Jeśli masz trudności ze zgłoszeniem lub otrzymaniem vouchera, możesz zgłosić reklamację:

• do 14 września 2025 r. – jeśli dotyczy zgłoszenia udziału w promocji.
• do 30 września 2025 r. – w pozostałych przypadkach.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu. Można ją wysłać na [email protected] (w temacie: Promocja Samsung x Art Store – Reklamacja) lub pocztą na adres organizatora (szczegóły w regulaminie), z dopiskiem Promocja Samsung x Art Store – Reklamacja.

13. Ile będę czekać na odpowiedź na reklamację?

Organizator rozpatrzy Twoje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych i odpowie tą samą drogą, którą zostało przesłane.

14. Które modele telewizorów biorą udział w promocji?

Promocja obejmuje poniższe modele TV, przy czym u poszczególnych partnerów handlowych oferta może się różnić:

QE85LS03DAUXXH

QE75LS03DAUXXH

QE65LS03DAUXXH

QE55LS03DAUXXH

QE50LS03DAUXXH

QE43LS03DAUXXH

QE32LS03CBUXXH

QE98QN990FTXXH

QE85QN990FTXXH

QE75QN990FTXXH

QE65QN990FTXXH

QE85QN900FTXXH

QE75QN900FTXXH

QE65QN900FTXXH

QE85QN92FATXXH

QE75QN92FATXXH

QE65QN92FATXXH

QE55QN92FATXXH

QE50QN92FATXXH

QE43QN92FATXXH

QE115QN90FTXXH

QE98QN90FATXXH

QE85QN90FATXXH

QE75QN90FATXXH

QE65QN90FATXXH

QE55QN90FATXXH

QE50QN90FATXXH

QE43QN90FATXXH

QE85QN85FAUXXH

QE75QN85FAUXXH

QE65QN85FAUXXH

QE55QN85FAUXXH

QE100QN80FUXXH

QE85QN80FAUXXH

QE75QN80FAUXXH

QE65QN80FAUXXH

QE55QN80FAUXXH

QE50QN80FAUXXH

QE85QN77FATXXH

QE75QN77FATXXH

QE65QN77FATXXH

QE55QN77FATXXH

QE85QN74FATXXH

QE75QN74FATXXH

QE65QN74FATXXH

QE55QN74FATXXH

QE85Q8FAAUXXH

QE75Q8FAAUXXH

QE65Q8FAAUXXH

QE55Q8FAAUXXH

QE50Q8FAAUXXH

QE43Q8FAAUXXH

QE75QEF1AUXXH

QE65QEF1AUXXH

QE55QEF1AUXXH

QE50QEF1AUXXH

QE85Q7FAAUXXH

QE75Q7FAAUXXH

QE65Q7FAAUXXH

QE55Q7FAAUXXH

QE50Q7FAAUXXH

QE43Q7FAAUXXH

QE85Q7F4AUXXH

QE75Q7F4AUXXH

QE65Q7F4AUXXH

QE55Q7F4AUXXH

QE50Q7F4AUXXH

QE43Q7F4AUXXH

QE85LS03FWUXXH

QE75LS03FWUXXH

QE65LS03FWUXXH

QE65LS03FAUXXH

QE55LS03FAUXXH

QE50LS03FAUXXH

QE43LS03FAUXXH

QE55QN1EFAUXXH

QE65QN1EFAUXXH

QE75QN1EFAUXXH

QE85QN1EFAUXXH